Truecaller, o serviço sueco de identificação de chamadas, atualizou seu AI Assistant para atender chamadas usando uma versão digital da voz do usuário. Esta melhoria é possível através de uma parceria com a Microsoft, aproveitando a tecnologia Personal Voice de Azure AI Speech.
Capacidades do Assistente de IA
O O AI Assistant, lançado em 2022, já oferece recursos como triagem de chamadas, recepção de mensagens, respostas automatizadas e gravação de chamadas. O novo recurso permitirá que os usuários criem uma réplica digital de sua voz gravando um pequeno script durante o processo de configuração. Essa voz digital será então usada para interagir com os chamadores.
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A tecnologia Personal Voice da Microsoft, apresentada na conferência de desenvolvedores Build 2024, desempenha um papel crucial nesse recurso. A Truecaller, como parceira de acesso antecipado, planeja lançar esse recurso nas próximas semanas em vários países, incluindo EUA, Canadá, Índia, Austrália, África do Sul, Suécia e Chile. O AI Assistant notificará os chamadores de que eles estão falando com voz digital.
Segurança e verificação
Para resolver questões de segurança, a Microsoft implementou marcas d’água nas saídas de fala do recurso de voz pessoal do Azure AI Speech. Estas marcas d’água garantem que as vozes sintéticas possam ser verificadas por ferramentas de identificação. Além disso, esse recurso está disponível apenas por meio de registro para desenvolvedores interessados em criar aplicativos com ele.
Lançamento e disponibilidade no mercado
O novo recurso do Truecaller estará disponível para usuários pagos inicialmente. Os usuários precisarão gravar um pequeno roteiro para criar sua voz digital, após seu consentimento. Embora o modelo de saudação introdutória não possa ser modificado, as respostas de acompanhamento podem ser personalizadas para atender às preferências individuais.
A implementação começará com usuários beta públicos antes de se expandir para todos os mercados qualificados. Raphael Mimoun, diretor de produto e gerente geral da Truecaller, expressou confiança de que esse recurso melhorará significativamente o gerenciamento de chamadas para os usuários.
