As impressoras geralmente entram em estado de pausa quando encontram uma perda de conexão ou uma falha fatal de hardware, como um atolamento de papel.
Se a sua impressora estiver”Pausada”, você deve primeiro restaurar a conexão da impressora e, em seguida, verificar se há mensagens de erro na tela da impressora. Assim que o erro for resolvido, você deve retomar manualmente a pausa da impressora para retomar a impressão.
Neste artigo, explicarei as etapas para retomar a impressora no Windows e no Mac.
Como retomar a impressora no Windows?
Se você estiver em um computador com Windows, siga estas etapas para retomar a impressora.
Abra Executar. Você pode pressionar as teclas Windows e R juntas ou clicar com o botão direito do mouse no botão Iniciar do Windows > selecionar Executar para abri-lo. Ao fazer isso, digite control printers. Clique em OK.
Vá para a impressora que você precisa retomar e clique com o botão direito nela. Toque em Ver o que está sendo impresso.
Clique em Impressora.
Desmarque esta opção: Pausar impressão para retomar a impressora.
O status”Pausado”deve desaparecer agora, e você deve ser capaz de imprimir novamente. No entanto, se isso não funcionar, recomendo que você interrompa o serviço de spooler, limpe o cache do spooler e inicie o serviço de spooler novamente.
Isso ajudará a limpar os trabalhos de impressão que obstruem a fila de impressão e a reinicializar o serviço de impressão no seu computador.
Abra Executar. Digite cmd e pressione Ctrl + Shift + Enter juntos.
Clique em Sim no pop-up. Quando estiver na janela de comando, copie e cole os comandos abaixo. Lembre-se de que você deve pressionar Enter após cada linha. net stop spooler del %systemroot%\System32\spool\printers\*/Q net start spooler exit
Agora tente imprimir seu documento.
Como retomar a impressora no Mac ?
Se você estiver em um Mac, siga estas etapas para retomar a impressora.
Abra Preferências do sistema no seu Mac.
Em seguida, abra Impressoras e Scanners.
Selecione sua impressora e clique em Abra a fila de impressão.
Reinicie a impressora.
Se a impressora não retomar a impressão, recomendo redefinir o sistema de impressão. Como a redefinição exclui todos os dados da impressora do seu Mac, você deve configurar a impressora do zero novamente.
Abra Preferências do sistema. Em seguida, abra Impressoras e Scanners. Segure a tecla Control e clique na área destacada como no imagem abaixo. Escolha Redefinir sistema de impressão.
Toque em Reset.
Forneça sua senha e clique em OK.
Assim que o sistema de impressão for redefinido, adicione novamente a impressora.