O Steam Guard ajuda a impedir o acesso não autorizado à sua conta Steam, adicionando uma camada extra de segurança à sua conta.
No entanto, às vezes, ao tentar configurar o Steam Guard Authenticator em seu aplicativo Steam, você não consegue receber o código SMS para concluir a configuração. Em alguns casos, você não pode ver o Steam guard mesmo quando ativou o Autenticador.
Isso é causado principalmente por um bug quando seu aplicativo Steam não consegue se comunicar corretamente com os servidores Steam. Se você estiver enfrentando esse problema, existem algumas maneiras de corrigi-lo. Neste artigo, mostraremos os métodos para superar esse bug.
Como corrigir o Steam Guard não mostrando código
A primeira coisa que você precisa fazer quando não consegue receber o código via SMS é forçar o fechamento do aplicativo e tentar adicionar o Autenticador novamente. Se você ainda não conseguir obter o código, tente estes métodos que resolveram esse problema para a maioria dos usuários.
Através da opção Editar perfil
Este método é aplicável quando você pode’t receber um código SMS no seu número de telefone ao tentar adicionar o Steam Guard Authenticator.
Para corrigir esse problema, siga estas etapas:
Feche o aplicativo Steam se já estiver aberto e reinicie-o.Toque nas três linhas horizontais no canto superior esquerdo.Agora, toque no seu Foto do perfil. Isso levará você à sua página de perfil. Toque no botão Editar perfil .
Role para baixo até o final da página e toque no botão salvar . (Você não precisa editar ou alterar nada.)
Agora, toque novamente nas três linhas horizontais e selecione Steam Guard.
Toque em Adicionar autenticador.
Isso o levará para a próxima tela, onde você ser solicitado a inserir um código enviado para o seu número de celular.
Agora, você receberá uma mensagem SMS com um código em seu telefone. Você pode ativar o Steam Guard digitando este código no aplicativo Steam. Verifique se você consegue ver o Steam guard depois de adicionar o Autenticador. Se você não conseguir ver o código, tente o próximo método.
Remova o autenticador do seu telefone antigo
Se você comprou um novo telefone e está usando o aplicativo Steam no seu novo telefone, talvez você não consiga usar o Steam guard, pois ele ainda está vinculado ao seu dispositivo antigo. Para usar o Steam Guard no novo telefone, primeiro você precisa remover o Steam Guard Authenticator do seu dispositivo antigo.
Para remover o Steam Guard Authenticator do seu telefone antigo:
Abra o Steam mobile app em seu telefone antigo.Toque nas três linhas horizontais para abrir o menu Steam.Toque em Steam Guard e depois em Remover Autenticador.Agora, você será perguntado se realmente deseja remover o autenticador ou não. Toque em Remover autenticador.
Isso removerá o autenticador do Steam Guard do seu telefone antigo.
Para adicionar o Autenticador em seu novo telefone:
force a parada do aplicativo Steam e reinicie-o.Toque nas três linhas horizontais e selecione Steam Guard.Toque no botão Adicionar botão de autenticaçãor.Digite seu número de telefone e toque no botão Adicionar telefone .
Agora, você será solicitado a verificar seu e-mail. Verifique seu e-mail e clique em Avançar após verificá-lo.
Depois de verificar seu e-mail, o Steam enviará um código para seu celular. Você pode adicionar o Steam Guard Authenticator digitando este código no aplicativo. Agora, verifique se você pode ver o protetor do Steam. Se ainda não mostrar o código, você pode passar para o próximo método.
Atualize o WebView do seu sistema Android
Como o aplicativo móvel Steam emula a versão do Steam no WebView, ter uma versão mais antiga do WebView pode impedir que seu aplicativo acesse o conteúdo mais recente dos servidores do Steam.
Para atualizar o WebView:
abra o aplicativo Google Play Store.Toque na sua foto de perfil para abrir a janela do menu do Google Play.Toque na opção Gerenciar aplicativos e dispositivos .Toque na opção Ver detalhes no menu Atualizações disponíveis,Agora, localize um programa chamado Android System WebView e toque no botão Atualizar ao lado dele.
Uma vez que seu WebView esteja atualizado, inicie o aplicativo Steam no seu telefone e verifique se você consegue ver o Steam guard. Se você ainda não conseguir vê-lo, tente o próximo método.
Atualize seu navegador móvel padrão
Ter versões mais antigas de navegadores da Web também pode ser a causa desse problema. Portanto, para garantir que seu aplicativo móvel Steam esteja funcionando corretamente e sincronizado com a versão web do Steam, é importante ter as versões mais recentes dos navegadores em seu telefone.
Para atualizar seu navegador web:
Abra a Google Play Store no seu telefone.Toque na sua foto de perfil para abrir a janela do menu do Google Play.Depois, toque na opção Gerenciar aplicativos e dispositivos . No menu Atualizações disponíveis , toque na opção Ver detalhes . Agora, role para baixo até ver os navegadores da Web (Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari etc.) instalados no seu telefone e toque em Atualizar.
Depois que todos os navegadores da Web forem atualizados, abra o aplicativo Steam e verifique se você consegue ver o Steam guard agora.