Como visualizar avaliações no Facebook Marketplace
As avaliações são essenciais para o Facebook Marketplace. Eles ajudam os compradores a identificar listagens de qualidade e vendedores confiáveis. Eles também fornecem feedback valioso se você acabou de vender um item e deseja saber o que os compradores pensam. Mas, infelizmente, as avaliações podem ser difíceis de encontrar.
Felizmente, há uma maneira fácil de descobrir informações dos compradores para tomar uma decisão bem informada sobre sua compra ou se você deseja ver o feedback. Neste artigo, você aprenderá como ver avaliações no Facebook Marketplace.
Como ver avaliações no Facebook Marketplace
As listagens no Facebook Marketplace contêm informações importantes sobre o vendedor por meio de perfil comercial. Também é aqui que você encontrará outras listagens e avaliações.
Veja como ler as avaliações do vendedor quando estiver pensando em fazer uma compra no Facebook Marketplace:
Localize a opção”Marketplace”no menu principal à esquerda. Deve haver um ícone com uma tenda azul ao lado.
Navegue pela página de listagens e localize os itens que deseja comprar.
Na listagem, você verá um nome de vendedor. Selecione-o para visualizar seu perfil comercial.
Uma vez direcionado ao perfil do comércio, você pode acessar todas as avaliações sobre o vendedor em particular. Certifique-se de verificar as classificações e quaisquer comentários que possam indicar fraude, falta de confiabilidade ou produtos danificados. Repita esse processo para cada vendedor antes de fazer sua escolha final.
Se você já usou o Facebook Marketplace para vender itens, veja como verificar o que os compradores escreveram sobre você:
Selecione a opção “Marketplace”no menu à esquerda.
Toque na opção”Comprar”.
Selecione”Perfil Comercial.”
É simples assim. Use as informações e avaliações do seu comércio perfil para ver se os compradores tiveram algum problema com seus itens ou interação.
Como avaliar vendedores no Facebook Marketplace
Depois de comprar um item no Facebook Marketplace, deixar um comentário pode ajudar a informar outros potenciais compradores da qualidade do serviço, sejam eles positivos ou negativos. Observe que você só pode deixar uma avaliação de um vendedor no aplicativo Facebook para iPhone ou Android. Infelizmente, a opção não está disponível em seu navegador para computador ou celular.
Veja como deixar um comentário sobre um perfil de vendedor na listagem:
Localize e selecione a listagem. Role até chegar às informações do vendedor e selecione a opção”Avaliar vendedor”.
Como alternativa, você pode avaliar um vendedor por meio de suas mensagens. Veja como fazer isso:
Selecione o menu no canto superior direito.
Localize e selecione a opção “Marketplace”. Para alguns usuários, pode aparecer apenas depois de tocar em”Ver mais”.
Selecione a opção”Perfil”.
Toque em”Caixa de entrada.”
Entre na conversa do vendedor em questão e selecione “Review Seller.”
Antes de finalmente publicar a avaliação do vendedor, certifique-se de que deseja postar os comentários. Você não poderá editar as avaliações posteriormente. No entanto, você pode excluí-lo se achar necessário. Os vendedores também têm a opção de responder às suas avaliações, embora você não possa responder às suas respostas. É importante notar que bloquear o vendedor também tornará sua avaliação invisível para outros compradores em potencial.
Como solicitar avaliações no Facebook Marketplace
Você pode querer algum feedback se acabou de concluir uma transação com um comprador. Uma boa avaliação permite que outros compradores em potencial saibam que você é confiável e forneça qualquer feedback necessário para ajudá-lo a satisfazer os clientes no futuro.
Veja como solicitar avaliações de compradores de sua listagem:
Selecione o menu com três linhas horizontais no canto superior direito.
Localize e selecione a opção”Marketplace”.
Selecione a opção de perfil e depois a opção”Suas listagens”em”Vender”.
Você vai seja direcionado para todas as suas listagens. Encontre aquela para a qual deseja solicitar uma revisão.
Selecione”Pedir avaliações”. suba. Selecione”Enviar solicitação”abaixo do nome do comprador escolhido.
Você também pode solicitar uma classificação ou revisão dos compradores diretamente do seu perfil comercial:
Selecione os menus de três linhas e, em seguida, a opção de mercado.
Selecione a opção de perfil e depois selecione”Perfil comercial.”
Localize e selecione o Opção”Solicitar avaliações”. Você pode selecionar um comprador da lista antes de escolher a opção”Enviar solicitação”.
Observe que até receber pelo menos quatro avaliações, elas não serão tornadas públicas. Depois que eles se tornam visíveis, outros usuários podem lê-los em seu perfil comercial.
Como responder a avaliações no Facebook Marketplace
O Facebook permite que os vendedores respondam a avaliações sobre listagens e transações. Essas respostas são visíveis e dão ao vendedor a chance de se explicar, pedir desculpas pelo serviço desfavorável ou agradecer aos compradores por seus negócios.
Veja como responder às avaliações do comprador por meio de suas notificações:
No seu Aplicativo do Facebook, digite suas notificações no canto superior direito da tela. Selecione a notificação que indica que você recebeu uma nova avaliação.Selecione a caixa de texto “Escrever uma resposta…”.Digite sua resposta antes de selecionar a seta azul para publicá-la.
Veja como responder às avaliações de seu perfil comercial:
No aplicativo do Facebook, selecione o menu com as três linhas no canto superior direito da tela.
Selecione a opção “ Marketplace”e a opção de perfil.
Selecione o perfil comercial antes de localizar as avaliações do vendedor. Ao lado da avaliação desejada, selecione”Mais”e depois”Responder.”Digite a resposta desejada e selecione a seta azul.
Depois de postar sua resposta, o comprador não poderá mais responder e sua resposta ficará visível para todos os usuários.
FAQS
As avaliações e avaliações negativas afetarão minhas listagens?
São necessárias quatro avaliações em seu perfil comercial ou listagem antes que as listagens se tornem públicas. Depois que os usuários podem acessar essas avaliações, eles podem optar por não comprar seu item se suas avaliações forem baixas e os clientes estiverem insatisfeitos.
Como minha classificação de vendedor é determinada?
Você pode ter muitos classificações em suas listagens, mas sua classificação geral é a pontuação média que você obtém dos compradores.
Posso excluir minhas classificações de vendedor no Facebook Marketplace?
Você não pode excluir ou editar uma avaliar alguém deixou você no Facebook Marketplace. Dito isso, o cliente pode excluí-lo se quiser. Como alternativa, os vendedores podem responder à avaliação, se necessário.
Avalie e avalie no Facebook Marketplace
Seja você um comprador ou vendedor no Facebook Marketplace, as avaliações e críticas podem ser valiosas para promova suas listagens e informe outras pessoas sobre a qualidade do serviço. Todas as informações estão no perfil comercial de um vendedor ou na listagem onde você gostaria de deixar um comentário. Você pode acessar tudo isso na opção de mercado.
Você achou fácil ver as avaliações do Facebook Marketplace sobre as listagens? Que tal avaliar e avaliar o vendedor do produto que você comprou? Informe-nos na seção de comentários abaixo.
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