Os atalhos mais comuns no Windows incluem a tecla Ctrl na combinação. Portanto, a execução de tarefas em seu computador se torna muito mais tediosa se as teclas Ctrl ou teclas de atalho Ctrl específicas não estiverem funcionando.
Esse problema geralmente ocorre devido a falhas de hardware, problemas de driver ou conflitos com outros aplicativos. Mas vários bugs nas atualizações do Windows também podem causar esses problemas.
Alguns usuários conseguiram usar a combinação Fn + Ctrl + Alt para resolver o problema, então tente primeiro. Embora possa não funcionar em todas as situações, usá-lo é rápido, fácil e não causa nenhum dano. Se falhar, passe para as possíveis soluções abaixo.
Alterar as configurações de acessibilidade do teclado
Uma das versões anteriores do Windows tinha um bug em que as teclas de filtro afetavam teclas específicas como Ctrl. Nesses casos, as teclas não funcionariam ou só funcionariam depois que você as pressionasse repetidamente por algum tempo. Se você tiver uma versão mais antiga do Windows, esse pode ser o seu caso.
É sempre melhor desativar todas essas opções de acessibilidade se você realmente não precisar delas.
Abra Configurações pressionando Win + I. Vá para Acessibilidade > Teclado. Desative as teclas adesivas e as teclas de filtro.
Verifique o uso de outro teclado
A próxima coisa que você deve fazer é conectar outro teclado ao computador e veja se as teclas Ctrl funcionam. Dependendo do resultado, você pode restringir as possíveis causas.
Se uma ou ambas as teclas Ctrl não funcionarem em todos os teclados, isso geralmente acontece devido a atualizações interrompidas ou quando alguns aplicativos entram em conflito com a tecla Ctrl ou tecla de atalho. Se uma tecla Ctrl não funcionar apenas no teclado original, a tecla pode ser danificada ou a poeira pode se acumular no interior, impedindo um pressionamento de tecla adequado. Ou o driver do teclado ou o BIOS é responsável pelo problema. Se ambas as teclas Ctrl não funcionarem apenas no teclado original, isso indica principalmente problemas com os drivers, o sistema operacional (mais atualizações) ou o BIOS. Mas muito raramente, ambas as chaves também podem estar com alguns problemas de hardware. Se a tecla Ctrl esquerda não funcionar, uma configuração do BIOS pode ser responsável em determinadas situações. Em alguns teclados de laptop (por exemplo, Lenovo Thinkpad), é possível trocar a tecla Ctrl esquerda pela tecla Fn.
Você pode verificar se o Fn funciona como Ctrl usando atalhos Ctrl como Ctrl + C (Fn + C neste caso). Nesse caso, você precisa ir ao BIOS e reverter a alteração.
Você também pode tentar usar um teclado na tela se não tiver um teclado externo ou outro. Mas lembre-se de que os resultados podem não corresponder aos do teclado externo.
Execute o Solucionador de problemas do teclado
Seu sistema também possui um solucionador de problemas dedicado para o teclado. Ele diagnostica o teclado quanto a quaisquer problemas e tenta corrigi-los. Mesmo que não consiga corrigir o problema, se detectar algum erro, ele informará a natureza do problema e a possível maneira de resolvê-lo.
Abra a caixa de diálogo Executar. Digite ms-settings:troubleshoot e clique em OK para iniciar as Configurações de solução de problemas. Vá para Outras soluções de problemas ou Soluções de problemas adicionais. Clique em Executar ao lado de Teclado ou selecione Teclado > Executar esta solução de problemas.
Atualizar o Windows
O Windows lança atualizações regulares para introduzir novos recursos e resolver problemas anteriores. Às vezes, novos recursos específicos podem entrar em conflito com os componentes de software originais e causar alguns problemas no sistema. Um desses exemplos são algumas teclas específicas que não estão funcionando corretamente.
No entanto, nesses casos, a Microsoft fornecerá em breve pequenas atualizações como correções de bugs ou patches. Portanto, você deve sempre atualizar seu sistema o mais rápido possível para resolver esses problemas.
Abra Configurações e vá para Windows Update. Se as atualizações estiverem disponíveis, clique em Instalar agora. Depois de instalar tudo, vá para as configurações de atualização e selecione Verificar atualizações para que o sistema verifique novamente as atualizações disponíveis. É importante caso a Microsoft tenha lançado mais atualizações desde a última verificação.
Se as atualizações não estiverem disponíveis, você pode clicar diretamente em Verificar atualizações. Instale todas as atualizações disponíveis recentemente. Em seguida, abra o Windows Update novamente. Selecione Opções avançadas e, em seguida, Atualizações opcionais.
Expanda todas as categorias, marque todas as opções e escolha Baixar e instalar. Quaisquer atualizações de firmware ou BIOS também serão incluídas nas atualizações opcionais.
Solução de problemas no modo de inicialização limpa
Alguns aplicativos de terceiros podem substituir a funcionalidade padrão da tecla Ctrl ou tecla de atalho. Nesses casos, usar os atalhos Ctrl não executará as ações padrão que deveriam.
Você pode inicializar no modo limpo e testar os aplicativos e serviços um por um para determinar qual deles é responsável por tal problemas.
Abra Executar. Digite msconfig e clique em OK para abrir a Configuração do sistema. Vá para a guia Serviços . Marque Ocultar todos os serviços da Microsoft e clique em Desativar todos.
Vá para a guia Inicialização e clique em Abra o Gerenciador de Tarefas. Selecione todos os aplicativos ativados e clique em Desativar.
Reinicie o seu PC e verifique se a tecla Ctrl funciona. Em caso afirmativo, continue com as etapas. Caso contrário, ative todos os serviços e aplicativos necessários, reinicie o computador e passe para a próxima solução. Vá para a guia Serviços da Configuração do sistema. Marque Ocultar todos os serviços da Microsoft e marque metade dos serviços da lista. Reinicie o computador. Se a tecla Ctrl continuar funcionando, ative o restante dos serviços e verifique após reiniciar novamente. E se a tecla Ctrl parar de funcionar, um dos serviços habilitados é o responsável. Vá para esses serviços e desative metade deles, para que apenas a metade restante seja ativada. Em seguida, reinicie o computador e verifique novamente. Repita este método até ter verificado todos os serviços. Em seguida, mantenha todos os serviços que causam os conflitos desativados. Faça o mesmo processo para os aplicativos de inicialização também.
Depois de restringir todos os aplicativos incompatíveis, mantenha-os desativados ou desinstale-os.
Às vezes, as configurações específicas do aplicativo também podem estar causando esse problema. Portanto, você deve tentar acessar as configurações e verificar as opções individuais antes de desativar ou desinstalar os programas.
Reinstalar drivers de teclado
Bugs nos drivers de teclado podem causar diferentes tipos de problemas, incluindo problemas com teclas específicas. Normalmente, esses bugs afetam várias teclas de uma só vez, mas também podem causar problemas com uma única tecla, como a tecla Ctrl. Você pode resolver os erros de driver reinstalando o driver.
Inicie o Executar pressionando a tecla Windows + R. Digite devmgmt.msc e clique em OK para iniciar o Gerenciador de dispositivos. Expanda Teclados. Clique com o botão direito em todos os dispositivos de teclado e clique em Desinstalar dispositivo > Desinstalar.
Clique em Visualizar > Mostrar dispositivos ocultos no menu.
Desinstalar tudo dispositivos de teclado acinzentados também. Em seguida, clique com o botão direito do mouse no nome do computador e selecione Procurar alterações de hardware para reinstalar os drivers dos teclados conectados.
Verifique e limpe a chave
Se apenas uma das teclas Ctrl não estiver funcionando , outra possibilidade é um problema de hardware. Nesses casos, o computador não detectará nenhum pressionamento de tecla.
Você pode verificar se esse é o caso usando um teclado na tela (digite o comando osk na caixa de diálogo Executar). Pressione Ctrl depois de abrir o OSK e veja que ele destaca a tecla Ctrl. Caso contrário, provavelmente é um problema de hardware.
Além disso, você pode ter diferentes tipos de problemas de hardware, dependendo da sua situação.
Quando sujeira ou qualquer sujeira fica entupida dentro da chave, o interruptor ou a almofada de pressão pode não detectar as teclas digitadas. Você precisa limpar as chaves para se livrar da poeira dentro da chave. Outra possível razão pela qual a tecla Ctrl não está funcionando é que um dos componentes da tecla está danificado. Seja um teclado mecânico, um teclado de membrana ou um laptop, a tecla contém várias partes que trabalham juntas para executar cada pressionamento de tecla. Portanto, se alguma parte estiver danificada, a chave não funcionará. Além da chave, a conexão do teclado com o computador/placa mãe pode não ser tão segura. Esse problema geralmente faz com que mais de uma tecla pare de funcionar e é mais comum com um teclado de laptop. Esses teclados contêm um cabo plano que pode se soltar devido a choques e vibrações externas. Além disso, se você substituiu algum componente de hardware do laptop (como o dispositivo de armazenamento), mas não o instalou corretamente, ele pode pressionar levemente o teclado e impedir que as teclas laterais funcionem.
Para limpar o teclado ou a tecla, você pode colocar o teclado de lado e usar uma escova de cerdas macias ou um palito para limpar dentro das costuras da tecla Ctrl. Em seguida, finalize a limpeza borrifando-o com ar comprimido.
Se você tiver um teclado mecânico, também pode retirar a tecla Ctrl usando um extrator de teclas e limpá-la com o pincel.
Se ainda não resolver o seu problema, você precisa abrir a chave ou o painel do teclado para verificar outros problemas de hardware. Portanto, é melhor procurar ajuda de um centro de serviços ou profissionais.