A Amazon recomenda que os usuários do Firestick reiniciem o controle remoto quando ele se recusar a sincronizar com o FireTV. Às vezes, você também pode precisar redefinir o controle remoto se ele apresentar mau funcionamento ou não funcionar após a troca das baterias.
Como há uma variedade de controles remotos Firestick disponíveis hoje, você deve passar por um processo diferente para redefinir cada um deles.
Conheça seu controle remoto Firestick
Antes de iniciar a redefinição, você deve primeiro saber qual geração de controle remoto Firestick está usando. Você pode consultar o diagrama abaixo e identificar seu controle remoto. Em seguida, siga as etapas apropriadas para concluir a redefinição.
Geração de controles remotos Firestick
Redefinir o controle remoto Firestick da edição básica
O controle remoto Firestick da edição básica não possui um botão de voz nem um botão liga/desliga. Você pode simplesmente usar a combinação do botão Início e do botão Menu para redefini-lo.
Continue pressionando o botão Início no controle remoto.
Enquanto ainda estiver pressionando, pressione o botão Menu três vezes seguidas.
Agora deixe o botão Início desligar. Em seguida, pressione o botão Menu consecutivamente nove vezes. Depois disso, abra a tampa do compartimento da bateria e remova as baterias. Remova o Firestick da sua TV. Espere cerca de um minuto. Re-colocar as pilhas em seu controle remoto. Conecte o Firestick à TV. Depois de algum tempo, você verá a tela inicial aparecendo. Agora pressione novamente e mantenha pressionado o botão Home. Segure-o por cerca de 40 segundos e solte-o. Aguarde cerca de um minuto. Ele concluirá o processo de configuração.
Redefinir o controle remoto Firestick de primeira geração
O controle remoto Firestick de primeira geração, também chamado de controle remoto de voz Alexa, é o primeiro controle remoto Firestick com controle de voz. Ele incorpora um botão de voz dedicado, mas não possui botão liga/desliga e volume. Veja como você pode redefini-lo.
Primeiro, remova o Firestick da TV e aguarde cerca de um minuto. Em seguida, pressione o botão Menu e o botão Esquerdo no controle remoto simultaneamente.
Ainda segurando os botões, aguarde cerca de 12 segundos e deixe os botões apagarem. Novamente espere por cerca de 5 segundos. Em seguida, acesse o compartimento da bateria e remova as baterias de lá. Agora conecte o Firestick de volta à sua TV. Espere um minuto. Volte a colocar as pilhas. Toque no botão Home em seu controle remoto.
Tente usar o controle remoto agora. Deve funcionar agora. Caso contrário, pressione novamente o botão Início e continue pressionando-o por 10 segundos. Vai funcionar depois disso.
Redefinir todos os outros controles remotos Firestick
Se você possui um Segunda geração, Terceira geração, Lite, FireTV Smart TV, ou FireTV Soundbar remoto, você pode redefini-los com o mesmo processo.
Primeiro, desconecte o Firestick da TV e segure por 60 segundos. No controle remoto, pressione o botão Menu, o botão Voltar e o botão Esquerdo simultaneamente.
Aguarde por cerca de 12 segundos e solte esses botões. Aguarde os próximos 5 segundos. Retire as pilhas do compartimento das pilhas. Reconecte o Firestick à TV. Aguarde mais 60 segundos. Coloque as pilhas de volta no compartimento. Toque no botão Home.
O indicador em seu controle remoto piscará em azul agora. Indica que o controle remoto está emparelhado com sua TV. Se o indicador não piscar, continue pressionando o botão Início por mais 10 segundos. O controle remoto funcionará depois disso.