Uma luz vermelha piscando geralmente indica problemas de conectividade. Este problema pode ser específico para você (sem sinal para o roteador, falha de autenticação/emparelhamento com ISP, etc.) ou pode ser devido a uma interrupção do serviço na área.
Da mesma forma, uma piscada rápida a luz vermelha normalmente indica superaquecimento, enquanto o vermelho estático indica problemas críticos, como hardware ou falha do sistema. No entanto, esses são apenas padrões comumente usados.
A luz vermelha pode indicar coisas diferentes, dependendo do fabricante. Eu recomendo verificar o manual do roteador para entender melhor o modelo exato do seu roteador. Depois de fazer isso, você pode aplicar a solução apropriada deste guia para corrigir o problema.
Como corrigir a luz vermelha do roteador?
Reiniciar ou redefinir o roteador geralmente é tudo o que é necessário para corrigir o que está causando a luz vermelha. Vale a pena tentar antes de iniciar a solução de problemas.
Verifique as conexões
Uma luz WAN vermelha indica que você não tem acesso à Internet. Do lado do usuário, isso às vezes acontece porque o cabo da Internet não está conectado corretamente.
Certifique-se de que o cabo da Internet do ISP esteja conectado firmemente à porta Internet/WAN no roteador. Você também pode tentar recolocá-lo. Se estiver usando roteadores e modems separados, verifique se a conexão Ethernet do modem à porta WAN do roteador é boa. Você pode conectar um dispositivo diretamente ao modem e verificar a conectividade com a Internet ou tentar um cabo Ethernet diferente para testar isso. Se estiver usando um modem a cabo separado, verifique a conexão do cabo coaxial.
Você também pode verificar os cabos e as portas quanto a danos físicos, mas os danos nem sempre serão aparentes.
Redefinir ligação de endereço MAC
Mencionei anteriormente que você pode conectar um dispositivo diretamente ao modem para verificar a conectividade com a Internet. Em muitos casos, os usuários estão tentando corrigir algum outro problema e a luz vermelha começa nesse ponto.
Isso acontece porque o modem fica vinculado ao dispositivo que você usou para teste e não consegue mais reconhecer o endereço MAC do roteador. Você pode redefinir a vinculação do endereço MAC para corrigir o problema neste caso.
Desligue o modem e o roteador e remova o cabo de alimentação. Remova o cabo de Internet do modem.
Conecte apenas o cabo de alimentação do modem e ligue-o. Após a inicialização completa do modem, conecte também o cabo de Internet. Agora, ligue o roteador e conecte o modem à porta WAN do roteador com um cabo Ethernet.
Alterar o modo de operação do roteador
Ao usar vários roteadores, apenas um dispositivo deve ser configurado como roteador, enquanto o restante deve estar em outros modos (por exemplo, ponto de acesso – AP). Se vários dispositivos estiverem operando no modo roteador, isso criará NAT duplo ou triplo, o que pode levar a uma luz vermelha nos roteadores.
Normalmente, esse cenário ocorre quando as pessoas usam um dispositivo combinado roteador-modem fornecido pelo ISP, com um segundo roteador que eles próprios compraram. Para resolver esse problema, você pode pedir ao ISP para configurar o primeiro dispositivo no modo de ponte. Alternativamente, você pode configurar um dos dispositivos como um AP conforme mostrado abaixo:
Segure o botão Reset no segundo roteador por cerca de 10 segundos.
Observe o IP, nome de usuário e senha padrão do roteador no adesivo na de volta.
Conecte as portas LAN nos dois roteadores com um cabo Ethernet. Conecte seu PC à rede do segundo roteador via Ethernet ou WiFi. Use os valores da Etapa 2 em um navegador da Web para fazer login na página de configuração do roteador. Selecione o modo Ponto de acesso (AP) como o modo de operação.
Configure um novo SSID e senha para o WiFi e pronto.
Entre em contato com seu ISP
Conforme mencionado anteriormente, a luz vermelha geralmente indica uma interrupção do serviço. Em casos mais raros, também pode ser devido a hardware defeituoso (roteador, modem, linha de internet). De qualquer forma, é melhor entrar em contato com seu ISP para obter suporte.
Se for uma interrupção em toda a área, eles avisarão quando será consertado. Se o problema for específico para você, o técnico diagnosticará qualquer componente com defeito e sugerirá o melhor curso de ação.
