Seja um arquivo de imagem JPG ou PNG, o aplicativo abridor de imagens padrão do Windows, o Microsoft Photos, oferece suporte a ambos. No entanto, há momentos em que você não pode visualizar nem abrir a imagem.
Às vezes é o aplicativo que está causando o problema, enquanto outras vezes o problema está na imagem. Para resolver o problema, você pode tentar reparar o aplicativo Fotos ou corrigir problemas com a imagem. No entanto, compilamos uma lista de soluções aplicáveis que podem corrigir os dois problemas.
Como corrigir o arquivo JPG ou PNG que não abre no Windows?
Antes de passar para as correções abaixo, verifique se a imagem que você recebeu ou baixou não está corrompida. Um sinal revelador é que você não pode ver a visualização da imagem.
No entanto, você pode encontrar vários sites e programas disponíveis gratuitamente on-line que podem ajudar a restaurar as informações do arquivo JPG/PNG corrompido. Como alternativa, você pode pedir ao remetente para reenviar as imagens.
Se tiver certeza de que a imagem não está corrompida ou danificada, considere aplicar as correções abaixo.
Atualizar fotos App
Normalmente, quando um app está desatualizado, ele contém diversos bugs/problemas e se torna incompatível com o sistema (Windows, neste caso). O mesmo vale para o aplicativo Fotos . No entanto, você pode corrigir esses problemas facilmente baixando as atualizações mais recentes da Microsoft Store.
Pressione Windows + R para abrir o comando Executar. Em seguida, digite ms-windows-store: e pressione Enter para iniciar o aplicativo Microsoft Store. Clique em Biblioteca no canto inferior esquerdo. Role para baixo, se necessário, e clique no botão Atualizar ao lado de Microsoft Photos.
Reparar aplicativo de fotos
Por padrão, o Windows fornece um reparo Opção/reset para seus aplicativos integrados, incluindo o aplicativo Microsoft Photos. Primeiro, considere reparar o aplicativo e, se não funcionar, você pode redefinir o aplicativo para excluir os dados anteriores do aplicativo e restaurá-lo para a configuração inicial.
Pressione Windows + X e escolha Aplicativos e Recursos opção. Selecione o aplicativo Microsoft Photos na lista e clique em Opções avançadas dentro dele.
Na seção Redefinir, clique em Reparar. Veja se você pode abrir seu arquivo JPG/PNG.
Além disso, clique na opção Redefinir abaixo dela.
Execute SFC e DISM
Embora seja bastante improvável, às vezes um arquivo de sistema corrompido pode afetar o aplicativo Fotos e impedi-lo de abrir os arquivos de imagem. Para corrigi-lo, você pode executar uma verificação SFC que detecta automaticamente arquivos corrompidos do sistema e os repara. Além disso, execute o comando DISM para reparar a imagem local do Windows caso a verificação SFC falhe.
Pressione Windows + X e selecione Windows PowerShell (Admin). No Windows 11, selecione a opção Windows Terminal (Admin). Cole os seguintes comandos no terminal e pressione Enter após cada um.
sfc/scannow
Dism/Online/Cleanup-Image/RestoreHealth
Aguarde a conclusão do processo de verificação e reparo. Depois de concluído, veja se o arquivo JPG/PNG abre.
Renomear arquivo
Caso os arquivos JPG/PNG não abram, você pode tentar renomeá-los. No entanto, apenas mudar o nome não adiantará nada, e você terá que mudar a extensão também. Por exemplo, tente alterar.jpg/.png para um formato de imagem diferente, como.jpeg.
Antes de renomear o arquivo para um tipo de arquivo diferente, verifique se a caixa de seleção Extensões de nome de arquivo está ativado no menu Exibir superior. Caso contrário, você não alterará o tipo de arquivo, mas apenas anexará o tipo de arquivo ao nome. Por exemplo, seu arquivo JPG ainda será Image.JPEG.JPG.
Veja como alterar o tipo de arquivo no Windows.
Navegue até o local do arquivo JPG/PNG que deseja abrir. Clique com o botão direito do mouse e clique em Renomear. Ou pressione a tecla F2. Exclua e substitua a extensão PNG/JPG por JPEG.
Pressione Enter e clique em Sim no próximo prompt para alterar o tipo de arquivo.
Abra o arquivo e veja se consegue visualizar a imagem.
Use o aplicativo visualizador de imagens de terceiros
Se você não conseguir abrir seu arquivo JPG/PNG com o aplicativo Fotos padrão, tente outros aplicativos semelhantes, como o Paint. Ou você também pode usar vários outros aplicativos visualizadores de imagens de terceiros. Alguns deles estão disponíveis gratuitamente para download na web.
Para abrir o arquivo de imagem com o aplicativo de terceiros,
clique com o botão direito do mouse na imagem. Selecione Abrir com e clique no aplicativo visualizador de imagens de terceiros.
Além disso, defina o aplicativo como o programa padrão para abrir suas imagens jpg/png no futuro. Você pode fazer isso da seguinte maneira.
Depois de clicar com o botão direito do mouse no arquivo, selecione Abrir com > Escolher outro aplicativo.
Selecione o aplicativo visualizador de imagens e ative “Sempre use este aplicativo para abrir arquivos.jpg/.png”.
