O que é Zoho Lens?
Créditos: Zoho
Com Zoho Lens (uma assistência remota baseada em realidade aumentada software), você pode dar uma olhada nas questões do equipamento — de maquinário de fábrica a servidores — a qualquer momento, diretamente de seu desk, acessando o celular telefone câmera em a localização remota.
Principais recursos
O software de assistência remota Zoho Lens AR permite que você veja o problema colaborar e fazer as coisas mais rapidamente.
Transmissão de câmera ao vivo
Considere o fluxo da câmera do smartphone ou vidro inteligente do seu cliente remoto e treine-os diretamente de sua mesa, assistindo ao vídeo de alta definição ao vivo.
Destaque em objetos 3D
As anotações AR permitem que você e seu cliente adicionem informações virtuais adicionais ao fluxo da câmera ao vivo. Você pode utilizar outras ferramentas de anotação para marcar e escrever na tela.
VoIP e chat de texto
Interaja com seu cliente por VoIP e texto para oferecer melhor assistência remota.
Instantâneos
Grave um instantâneo do fluxo de entrada da câmera para documentar diferentes eventos durante a sessão ou analisar melhor.
Congelar imagem
Congelar o fluxo de entrada da câmera para pesquisar, analisar e consultar os segmentos técnicos de um cenário específico em profundidade mais significativa.
Gravação da sessão
Documente as sessões iniciadas em sua aliança para deliberar sobre todos os procedimentos da sua sessão, faça trilhas extensas e grave todas as suas sessões para construir uma base de conhecimento.
Mobile SDK NOVO
Use o SDK de Len para iOS e Android para contar o acesso remoto credenciais para seu celular aplicativo e permite que os usuários finais participem de sessões instantaneamente a partir de seu aplicativo.
Vários participantes NOVO
Como um especialista, você pode convidar participantes com vários conjuntos de habilidades para ajudá-lo durante uma sessão de assistência remota. Os participantes convidados podem utilizar as funcionalidades de Len para comunicar seus conhecimentos e ajudar na busca de soluções em tempo recorde.
Como o Zoho Lens desempenhará um papel central no aprimoramento de seus negócios
Economize dinheiro ao reduzindo os custos de viagem.
Por que você visitaria o local de um cliente se pode treiná-lo para resolver problemas de sua mesa? O software de assistência remota de realidade aumentada Zoho Lens economiza muito dinheiro, permitindo que você evite visitas no local.
Uma maneira mais eficaz de resolver problemas
Os técnicos no local podem oferecer o problema a um especialista usando seu smartphone e obter ajuda rapidamente.
Aumentar produtividade reduzindo o tempo de inatividade
O Zoho Lens melhora a eficiência e a produtividade permitindo que você forneça ao usuário final instruções para resolver problemas ali mesmo.
Um software de assistência remota AR que ajuda quem precisa assistência.
O Zoho Lens foi criado para ajudar os profissionais que desejam ajudar uma pessoa a resolver um problema remotamente e precisam de uma visão completa da situação de seus clientes. Acontecimentos como um servidor mal configurado, uma peça de máquina vandalizada ou um desafio O problema de hardware não precisa mais de um técnico para viajar.
Aqui estão setores importantes onde o Zoho Lens, software de assistência remota AR pode melhorar a solução de problemas e economizar tempo e dinheiro.
Serviço de campo, manutenção e reparo, seguro, assistência médica, atendimento ao cliente, manufatura, automotivo, construção, varejo
