A Microsoft anunciou a retirada do aplicativo Quick Assist integrado do sistema operacional Windows em maio de 2022. O Quick Assist é um aplicativo de assistência remota, que pode ser usado para obter ou fornecer assistência. É comumente usado por técnicos para fornecer assistência remota à força de trabalho de uma organização.
A Microsoft decidiu retirar o Quick Assist e substituí-lo por uma nova versão da Microsoft Store. Os usuários do Windows que tentam iniciar o Quick Assist em seus dispositivos agora recebem um aviso informando que há uma nova versão disponível na Microsoft Store.
A Microsoft explicou na época que o novo aplicativo permitiria corrigir problemas de segurança e outros problemas mais rapidamente no futuro.
Os administradores não ficaram muito felizes com a mudança. Dois pontos principais de crítica foram dirigidos à Microsoft. Primeiro, que a instalação do novo Quick Assist exigia privilégios administrativos e, segundo, que não se podia mais ter certeza se o Quick Assist estava disponível em um dispositivo de usuário. Este último exigiu assistência adicional para obter a nova versão do aplicativo no dispositivo do usuário.
A Microsoft lançou uma nova versão do Windows 10 versão 22H2 e uma nova versão do Windows 11 para o canal Release Preview Insider esta semana; essas compilações adicionam o novo aplicativo Microsoft Store Quick Assist como um aplicativo nativo de volta ao sistema operacional.
A nova versão substituirá a versão clássica do Quick Assist, que não pode mais ser executada de qualquer maneira, no sistema alvo. O Quick Assist pode ser iniciado por meio do menu Iniciar ou usando o atalho de teclado dedicado Ctrl-Windows-Q.
O Release Preview indica que as alterações chegarão em breve às versões estáveis do Windows 10 e 11. A Microsoft ainda para anunciar quando isso vai acontecer embora. Os usuários do Windows podem instalar o aplicativo da Microsoft Store manualmente a qualquer momento para obter acesso ao Quick Assist imediatamente.
Você pode conferir os anúncios de compilação do Insider Preview para Windows 10 e Windows 11 aqui.
Agora você: você já usou o Quick Assist ou outra ferramenta de assistência remota no passado?
Resumo
Nome do artigo
O novo aplicativo Quick Assist será integrado em breve ao Windows
Descrição
A Microsoft planeja integrar o novo aplicativo Microsoft Store Quick Assist em sistemas Windows 10 e 11 estáveis em breve.
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Autor
Martin Brinkmann
Editor
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