Como o Roku suporta o canal HBO Max, você pode aproveitar suas centenas de programas sem problemas. No entanto, às vezes você pode encontrar problemas com os vídeos da HBO que não são reproduzidos no seu Roku.
Bem, fatores menores, como assinatura encerrada ou internet ruim, podem levar ao problema. Portanto, simplesmente conectar seu Roku a uma Internet forte pode solucioná-lo. Além disso, neste artigo, listamos outras 9 correções para solucionar o erro.
Por que o HBO Max não reproduz no Roku?
Abaixo, identificamos as possíveis causas do HBO Max não jogando no Roku. Conteúdo restrito geograficamenteCache corrompidoTeste ou assinatura encerradaVersão desatualizadaIncompatível com RokuInternet ruimSenha incorreta
Como corrigir o HBO Max não reproduzindo no Roku?
Sua tela provavelmente ficará travada durante a transmissão do HBO Max quando ocorrerem pequenas falhas no aplicativo. Da mesma forma, o aplicativo não responderá e parará de reproduzir vídeos se o uso de RAM for alto. Portanto, sua melhor aposta para corrigir esse erro é reiniciar seu aplicativo.
Depois de reiniciar o aplicativo, recomendamos reiniciar sua TV Roku para solucionar o problema. Se você usar um stick Roku, poderá executar um ciclo de energia. Além disso, se você ainda não conseguir transmitir no HBO Max, poderá seguir as correções listadas uma a uma abaixo.
Verifique a rede e melhore se necessário
Você encontrará problemas de reprodução do HBO Max no Roku se o dispositivo tiver problemas de Wi-Fi ou Internet, especialmente ao transmitir vídeos em 4K. Assim, você pode verificar a intensidade do sinal nas configurações. Se estiver ruim, você precisa melhorar a conexão para resolver o erro.
Você pode implementar algumas medidas gerais para aumentar a conexão de rede. Você pode desconectar todos os dispositivos inativos conectados ao WiFi. Além disso, você pode reiniciar seu roteador WiFi e posicioná-lo mais perto do Roku. Isso ajudará a aumentar a velocidade da conexão. Você deve poder reproduzir vídeos no HBO Max.
Aqui estão as etapas para verificar a rede.
Ao pressionar o botão inicial do controle remoto Roku, abra a tela inicial. Clique em Configurações.
Escolha Rede > Sobre.
Localize Intensidade do sinal no painel direito para ver o status.
Veja HBO Max Server
Você pode ver o Conta de ajuda da HBO Max no Twitter para saber se há uma interrupção interna. Você pode não ser o único a enfrentar esse problema no seu dispositivo. Caso o servidor esteja inativo, você pode esperar pacientemente até que a equipe identifique a correção. A equipe atualizará quando resolver o problema.
Verificar assinatura
Seja uma avaliação gratuita ou uma assinatura mensal, um plano HBO Max encerrado pode ser o motivo pelo qual ele não será reproduzido seu Roku. Portanto, você pode verificar o status da assinatura da sua conta. As etapas para verificar seu status de cobrança serão diferentes de acordo com a parte de cobrança. Você pode conferir abaixo.
No Roku
Com o botão Início do controle remoto Roku, vá para a tela principal. Agora, localize e selecione o aplicativo HBO Max . Para expandir o menu Opções, pressione a tecla Estrela * no controle remoto.Clique em Gerenciar assinaturas.Ele exibirá seu próxima data de renovação.
No Navegador do PC
Inicie o site HBO Max no navegador da Web do seu PC.Se solicitado, faça login no seu Conta HBO Max.Passe o cursor sobre o ícone Perfil superior direito. Clique em Assinatura.
Localize o menu Próxima data de cobrança para verificar.
Observação: você não pode visualizar o status da assinatura com um perfil infantil. Você deve usar o perfil adulto para ver.
Verifique a compatibilidade do HBO Max
O HBO Max é compatível apenas com dispositivos Roku com OS 10.0 ou posterior. Portanto, se você estiver usando dispositivos Roku antigos, não poderá transmiti-lo. Durante esses casos, você pode realizar uma atualização manual em seu dispositivo. No entanto, se o modelo não for compatível com o novo sistema operacional, talvez seja necessário usar os modelos de streaming mais recentes. Para verificar a versão do seu sistema operacional, você pode seguir as etapas fornecidas.
No controle remoto, pressione o botão”Início”. Escolha Configurações.Navegue até Sistema > Sobre. 
Faça login novamente em sua conta HBO
Às vezes, o HBO Max não reproduz vídeos se houver um erro em sua conta. Portanto, você pode tentar registrar novamente sua conta para corrigir os problemas de reprodução. Você pode sair e entrar novamente depois de esperar algum tempo. Siga as etapas abaixo.
Enquanto estiver na tela inicial do HBO Max, clique no Nome do perfil. Role até o menu à direita e localize a opção Sair . Escolha a opção Sair .
Aguarde um pouco. Em seguida, insira as credenciais da sua conta do HBO Max para Fazer login. Escolha seu PerfilIniciar a reprodução do vídeo
Redefinir senha da conta
Se o HBO Max travar e você não pode assistir a programas, você pode redefinir a senha da sua conta. Essa correção provou funcionar para muitos usuários. Você pode redefini-lo a partir do navegador da Web do PC ou smartphone. Descubra as etapas abaixo.
Abra o navegador da WebEm seguida, insira HBO Max website. Se solicitado, Faça login em sua contaSelecione seu perfil no canto superior direitoEscolha a opção Configurações Em seguida, localize ContaDestaque a conta para a qual deseja alterar a senha e clique no ícone EditarVocê receberá código de verificação único em seu e-mail Agora, digite esse código em HBO Max e continueClique em Salvar para confirmar
Atualizar Roku e HBO Max
Por padrão, você não encontra a opção Atualizar canal para HBO Max em seu Roku. Portanto, você pode verificar manualmente as versões mais recentes do Roku OS nas configurações. Ele também atualizará automaticamente o canal se novas versões estiverem disponíveis. Ele deve corrigir o erro.
Na tela principal, inicie ConfiguraçõesEscolha Sistema
Abrir Atualização de software
Clique em Verificar agora
Reinstale o canal
Erros de reprodução geralmente surgem devido a um corrompido cache. Você encontrará problemas de congelamento e atraso de vídeo quando precisar limpar esses dados. Portanto, você pode reinstalar o canal HBO Max no seu Roku para limpar os dados do cache do aplicativo.
Abra a tela inicial do Roku usando o botão Início Encontre o ícone HBO Max e destaque-oPara opções, pressione a tecla Estrela * no controle remotoEscolha Remover canalConfirme por clicando na opção Remover Vá para a tela inicial e abra o menu Canais de streaming Pesquisar Canal HBO Max Quando localizar o canal, pressione a tecla OK no controle remotoClique em Adicionar canal (quando solicitado digite o PIN do Roku)Escolha OK
Observação: ao desinstalar o canal, sua assinatura permanecerá ativa, a menos que você a cancele.