Ao fazer streaming de programas na TV Roku, muitas vezes tendemos a ignorar quando o dispositivo desliga sozinho de repente. Mas quando ele continua desligando ou fica na tela preta repetidamente, pode ser um motivo de preocupação. Recentemente, muitos usuários relataram que encontraram o problema em suas TVs TCL e ONN Roku.
Bem, desde que não haja danos internos ao hardware que levem ao problema, você pode resolvê-lo por conta própria. Simplesmente desabilitar o temporizador de suspensão pode corrigir o problema. Além disso, desativar o recurso HDMI-CEC também provou funcionar.
Então, neste artigo, vamos guiá-lo com correções simples para solucionar o problema.
Por que minha TV Roku continua desligando?
Abaixo, identificamos as principais causas do motivo pelo qual sua TV Roku continua desligando.
Plugue de alimentação da TV soltoBaixa energiaDispositivo superaquecidoTv desatualizadaBugs do sistema Recurso HDMI-CEC ativado Temporizador de suspensão ativado Modo de economia de energia automática Software desatualizado Problema de hardware interno
Como corrigir o desligamento da TV Roku?
Em primeiro lugar, antes de passar para as principais correções, você pode tentar uma solução geral de solução de problemas. Sua TV Roku continuará desligando se estiver solta na tomada. Assim, você pode verificar e garantir o encaixe correto do plugue. Se a sua TV continuar desligando, você pode conferir as correções mencionadas abaixo.
Reiniciar a TV Roku
Às vezes, falhas no sistema podem fazer com que sua TV Roku desligue automaticamente. Assim, você pode reiniciar o dispositivo para corrigir o problema. Se você não conseguir reinicializar o dispositivo a partir do menu do sistema, poderá executar um ciclo de energia em sua TV. Desligue a ficha da tomada e aguarde cerca de 30 segundos. Em seguida, você pode conectá-lo novamente e ligar sua TV.
Aqui estão as etapas para reiniciar a partir do menu.
Usando a tecla Home remota do Roku, inicie o Roku Home ScreenEscolha Configurações
Vá para Sistema > Energia
Clique em Reiniciar o sistema > Reiniciar
Verifique se seu dispositivo está desatualizado
Se você estiver usando uma versão mais antiga da Roku TV, ela pode estar desatualizada. Assim, você pode encontrar um erro quando o Roku não oferecer mais suporte ao seu dispositivo. Você pode verificar o modelo do seu dispositivo e perguntar à equipe de atendimento ao cliente.
Aqui estão as etapas para verificar o modelo do dispositivo.
Pressione a tecla Início no controle remotoSelecionar Configurações 
Escolha Sistema > Sobre 
Resfrie sua TV
Seu Roku desligará abruptamente se a TV Roku estiver superaquecendo. Assim, você pode executar um ciclo de energia na sua TV para deixá-la esfriar. Desligue a ficha da tomada e aguarde cerca de 30 minutos. Em seguida, verifique se a temperatura se estabilizou. Você pode conectá-lo de volta se achar que está tudo bem. Por fim, ligue a TV e verifique se o problema foi resolvido.
Verificar baixa tensão
Quando a fonte de alimentação é muito baixa e insuficiente, pode não ser possível ligar o seu TV ou pode desligá-lo repetidamente. Durante esses casos, você também pode obter uma indicação de luz vermelha. Portanto, você pode experimentar diferentes tomadas de parede ou esperar que a tensão se estabilize.
Desativar HDMI-CEC
Pode ser necessário ativar o recurso HDMI-CEC em seu Roku para controlar as funções básicas de sua TV. Ele permite que você ligue sua TV conectada ao Roku sem precisar de outro controle remoto. No entanto, pode ser um dos motivos pelos quais sua TV continua desligando. Muitos usuários relataram que desabilitar o recurso resolve o erro.
Assim, você pode conferir as etapas para desativá-lo abaixo.
Pressione o botão Início no controle remoto RokuSelecione Configurações
Clique em Sistema 
Escolha Controlar outros dispositivos 
Desmarque a caixa Controle de áudio do sistema e Reprodução com um toque para desativá-la
Desconectar dispositivos do Assistente de voz
Alguns dispositivos Roku suportam comandos de voz mãos-livres. Além disso, o Roku também é compatível com Alexa, Apple Home e Google Home. Portanto, mesmo que você não esteja usando a pesquisa por voz, esse recurso pode ser acionado involuntariamente quando alguém fala sobre desligar a TV.
Isso pode acontecer se você estiver conectado a dispositivos de assistente de voz e estiver em modo de espera. Você pode desconectar temporariamente seu Assistente de voz para ver se esse é o motivo. Ou você pode simplesmente desligar o dispositivo.
Desativar o temporizador de suspensão
Se você ativou um temporizador de suspensão, sua TV Roku será desligada imediatamente quando o temporizador terminar. É útil quando você de alguma forma adormece durante a transmissão. No entanto, pode ser irritante quando sua TV continua desligando repetidamente. Você pode desativá-lo para transmitir sem qualquer interrupção.
Descubra as etapas abaixo.
Abra Configurações na tela inicial
Escolha Sistema > Hora
Clique em Sleep Timer 
Selecione Desativado
Verifique se a sua TV Roku está no modo de economia de energia automática
Outra solução para o problema é verificar se você ativou o modo de economia de energia automática. Quando seu Roku fica ocioso por muito tempo sem interação, ele se desliga. Portanto, você pode desativá-lo nas configurações.
Aqui estão os passos para isso.
Iniciar Configurações
Selecione Sistema
Vá para Energia > Economia de energia automática 
Desmarque todas as caixas para desativá-lo
Nota: o modo de economia de energia automática não é aplicável durante a transmissão ao vivo e televisão.
Atualizar software
Se você ainda encontrar o erro mesmo depois de desativar o temporizador de suspensão e o modo de economia de energia automática, pode haver um bug na sua TV Roku. Se você estiver usando um software desatualizado, ele pode se comportar de forma irregular. Nesse caso, você pode atualizar o Roku Software com a versão mais recente. Pode haver correções para o erro na nova atualização.
Confira as etapas abaixo.
Pressione a tecla Início no controle remotoAbrir Configurações
Escolha Sistema > Atualização de software
Clique em Verificar agora 
Factory Reset Roku
Se nenhum dos correções funcionam, seu último recurso é fazer uma redefinição de fábrica na sua TV Roku. Como sua TV voltará à configuração inicial, ela deverá resolver o problema de desligar o dispositivo sozinho. Após a reinicialização, você pode configurar sua TV novamente. Você pode fazer isso através das configurações ou usando o botão de reinicialização a frio.
Você pode seguir os passos indicados.
No Roku Home, selecione Configurações
Escolha Sistema
Navegue até Configurações avançadas do sistema Escolha Redefinição de fábrica 
Confirme escolhendo a opção Iniciar redefinição de fábrica
Leve para reparar Centro
Se uma redefinição de fábrica também não resolver o problema, sua TV Roku pode ter problemas internos de hardware. Pode precisar de um olhar dos profissionais. Portanto, recomendamos que você procure ajuda de uma oficina autorizada.
