Pode ser um problema sério quando sua TV Samsung entra abruptamente em uma tela preta da morte. Você pode experimentar uma TV completamente morta ou uma tela preta com som de fundo.
Embora haja muitas razões por trás do problema da tela preta, é relatado que ele surge principalmente devido a uma falha no circuito de alimentação do TV ou sinais de entrada fracos. No entanto, conexões de cabo ruins, superaquecimento, firmware desatualizado ou danos aos componentes da tela também são possíveis motivos por trás do problema.
Quaisquer que sejam as causas, este artigo o guiará por diferentes métodos de solução de problemas para ajudar a resolver o problema. problema de tela.
Como corrigir a tela preta da morte na TV Samsung?
Como já mencionamos, o problema da tela preta é principalmente devido a falhas de energia. Você pode resolver essa falha simplesmente drenando a energia residual dos capacitores da TV. Para isso, desligue a TV e continue pressionando o botão liga/desliga por alguns segundos, depois ligue a TV novamente. Também sugerimos o uso de um regulador de tensão como um estabilizador ou UPS para manter o fluxo de tensão constante.
No entanto, se isso não funcionar, compilamos uma lista de 10 correções que você pode aplicar para resolver o problema. Vamos mergulhar direto neles.
Alterar o modo de entrada
A primeira coisa que você precisa fazer é alterar o modo de entrada na TV. Se o sinal do modo de entrada atualmente selecionado diminuir ou desligar enquanto assiste à TV, ele terminará com uma tela preta. Portanto, tente alternar para outro modo de entrada disponível.
Por exemplo, se sua TV estiver conectada ao decodificador via modo HDMI, tente alterar sua fonte para o modo USB. Pegue uma unidade USB com alguns vídeos e reproduza-os na sua TV. Se você não encontrar o problema de tela preta durante a transmissão do modo USB, provavelmente há um problema com o cabo HDMI ou o decodificador. Dessa forma, você pode saber se apenas uma fonte específica está com defeito ou se a própria TV é um problema.
Verifique a qualidade da conexão
Você pode estar usando um decodificador, uma antena parabólica , ou alguma outra forma como fonte de entrada da TV. Às vezes, as conexões dos fios podem se soltar e sua TV pode mostrar uma tela preta. Portanto, inspecione todos os cabos de conexão e aperte-os se estiverem soltos. Você também pode desconectá-los e reconectá-los.
Se você for um usuário de antena parabólica, as condições climáticas podem afetar a qualidade do sinal. Ele pode não apenas distorcer o sinal de TV, mas também escurecer totalmente a tela da TV. Vai ajudar se você esperar até que o clima volte ao normal. Você também pode verificar a qualidade do sinal que recebe na sua TV.
Abra as Configurações da sua TV. Vá até Suporte e escolha Cuidado com o dispositivo .
Em seguida, selecione Autodiagnóstico > Informações do sinal.
Cuide da Força do sinal e da Qualidade do sinal. Se eles estiverem muito baixos, entre em contato com sua operadora de cabo e peça que analisem o problema.
Desconectar acessórios da TV
Em seguida, você pode remover quaisquer dispositivos conectados à sua TV. Às vezes, um dispositivo problemático conectado à sua TV pode causar problemas de tela preta. Remova dispositivos como USB, DVD players e consoles de jogos e isole a TV para transmitir apenas do decodificador.
Verifique se a economia de energia está ativada
Esse é o erro mais comum das pessoas lá fora fazer. Se você tiver um modo de economia de energia ou hibernação ativado em sua TV, a tela desliga após um tempo especificado e uma tela preta é exibida por padrão. É simplesmente um recurso do modo de economia de energia e você não precisa se preocupar. Se você acha que ativou o recurso acidentalmente, pode desativá-lo facilmente.
Use o botão Início ou Menu no controle remoto e abra Configurações. Navegue até as configurações Geral e selecione Gerenciador do sistema > Hora. Alterne Temporizador de suspensão para Desativado.
Executar um teste de autodiagnóstico
As TVs Samsung têm a opção de executar um teste de autodiagnóstico que inclui teste de vídeo, teste de imagem, teste de HDMI e muito mais. Com este teste, a TV diagnosticará se há algum problema que possa estar causando a tela preta da morte. Basta executar o teste e seguir as instruções na tela para resolver o problema.
Abra as Configurações da TV.Selecione Suporte > Cuidado com o dispositivo >.
Na próxima janela, selecione Autodiagnóstico.
Execute cada um dos testes individualmente e veja os resultados. Execute as ações necessárias dependendo dos resultados do teste.
Feche os aplicativos em execução
Às vezes, um aplicativo em execução na sua TV também pode ser o culpado por trás da tela preta da morte. Ao usar alguns aplicativos, você pode ter notado uma tela preta no seu celular. O caso é o mesmo com a TV também.
Se o aplicativo não for compatível com o sistema operacional ou as especificações da sua TV, ele gerará um erro de tela preta assim que você iniciar o aplicativo ou entre o sessão do aplicativo.
Esse problema é causado exclusivamente devido a problemas nesse aplicativo específico. Se você estiver enfrentando um tipo de erro semelhante, poderá atualizar o aplicativo a qualquer momento. Se a atualização não resolver o problema, você pode desinstalá-lo completamente para se livrar do problema.
Alterar configurações de imagem
As configurações de imagem na TV devem ser definidas de forma que sejam adequadas para o que você está vendo na tela. Se as imagens ou vídeos que você está assistindo e as configurações de imagem não corresponderem, isso pode gerar uma tela preta da morte. Portanto, dependendo da resolução do conteúdo a ser assistido, você precisa alterar o tamanho da imagem em sua TV Samsung.
Atualizar firmware
Outro motivo para a tela preta em sua TV Samsung é o firmware desatualizado. Com firmware desatualizado, os aplicativos e dispositivos conectados à TV não podem se coordenar corretamente com o hardware, resultando em uma tela preta. Portanto, sempre verifique se sua TV tem firmware atualizado.
Abra Configurações na TV e selecione Suporte. Vá para a seção direita e toque em Atualização de software.
Escolha Atualizar agora.
Reinicializar a TV
Reiniciar a TV pode ser útil se o processo de atualização do firmware for interrompido e você começar a enfrentar a tela preta da morte. A interrupção de energia durante o processo de atualização fará com que a TV pare de funcionar, eventualmente gerando um erro de tela preta.
A redefinição ajudará a reverter tudo para os padrões de fábrica. Você também pode redefinir como último recurso para resolver o problema da tela preta.
Abra Configurações da TV e escolha Geral. Em seguida, selecione Redefinir strong>da seção certa.
Digite PIN código (0000 por padrão) e a TV entrará no processo de redefinição.
Dica: se sua TV ficar com uma tela preta assim que você tentar acessar qualquer coisa, não há outra opção a não ser redefini-la. Se você estiver enfrentando problemas para acessar as configurações da TV, não poderá nem fazer um reset. Nesse cenário, você pode continuar pressionando o botão Sair no controle remoto por cerca de 12 segundos. Em seguida, ele iniciará o processo de redefinição de fábrica.
Receba assistência profissional
Na pior das hipóteses, os componentes da tela da TV, como a placa T-Con ou o inversor de luz de fundo, podem ser danificados, resultando em uma tela preta. Nesses casos, você precisa obter assistência profissional e repará-lo. No entanto, se você tiver algum conhecimento técnico, poderá corrigir a tela da TV consultando nosso artigo sobre como consertar uma tela de TV quebrada.
Além disso, você não precisa gastar um centavo em reparos se você está dentro do período de garantia. Você pode até reivindicar uma nova TV se uma falha significativa resultar em uma tela preta.
