Se você recebe emails com frequência, é natural cometer alguns erros. Por exemplo, podemos ter erros gramaticais, perder alguns anexos ou algo assim. Em casos como esses, um salva-vidas é o recurso Recall do Microsoft Outlook.
O que há de especial no recurso é que você pode recuperar seu e-mail enviado anteriormente e também fazer novas alterações nele antes de reenviá-lo. Portanto, esse recurso é popular, pois muitas outras plataformas de e-mail não oferecem essa opção útil. Mas existem certas limitações e métodos para recuperar ou reeditar seu email no Outlook com sucesso.
Antes de cancelar o e-mail
Antes de continuar a recuperar seu e-mail no Outlook, existem alguns requisitos necessários.
O destinatário não leu o e-mail original e ele ainda está presente na caixa de entrada. Você e o destinatário devem ter uma conta de email do servidor Exchange ou uma conta do Microsoft 365, juntamente com o Outlook sendo o cliente de email. Isso é relevante mesmo se você estiver usando o Outlook em seu telefone. A caixa de entrada do destinatário deve estar aberta enquanto você recupera o e-mail. O e-mail original não deve estar na pasta Spam ou ter interação com filtros, regras ou complementos de spam. Você não pode recuperar e-mails do Outlook na versão da Web. Você e o destinatário devem ser da mesma organização ou workspace. Sua conta do Outlook não deve ser uma conta MAPI ou POP.
Como recuperar ou reeditar e-mail no Outlook?
Os métodos para recuperar e reeditar seu e-mail no Outlook são bastante fáceis. Veja como fazer isso:
No PC
Abra o Outlook e vá para a pasta no painel esquerdo. Lá, clique na pasta Enviados.
Clique duas vezes no e-mail que você deseja cancelar. Fazê-lo vai abri-lo em outra janela. Vá para o menu Arquivo e depois Informações. 
Clique em Mensagem Reenviar e Recuperar.Clique em Recuperar Esta Mensagem. 
Agora você verá duas opções: Selecione Excluir cópias não lidas desta mensagem para recuperar a mensagem enviada Selecione Excluir cópias não lidas e substitua por uma nova mensagem para substituir a mensagem enviada por uma nova mensagem. Agora você pode fazer as alterações de sua preferência e clicar em Enviar. O e-mail anterior enviado ao destinatário será excluído e substituído pelo novo que você acabou de editar. Marque a caixa que diz Diga-me se o recall for bem-sucedido ou não. Ativar esta opção irá notificá-lo se a opção de recall de e-mail foi bem-sucedida ou não. 
Clique em OK.
No celular
Toque no logotipo do Outlook no canto superior esquerdo da tela. Em seguida, selecione a opção Enviado . Toque duas vezes no último e-mail que você deseja recuperar. Em seguida, vá para a guia Mensagem . Vá para Ações. Na lista de opções, toque em Recuperar esta mensagem. Toque em Excluir cópias não lidas desta mensagem ou Excluir cópias não lidas e substituir por uma nova mensagem. Se você quiser editar o e-mail, toque na última opção e prossiga. Toque na caixa que diz Diga-me se o recall for bem-sucedido ou não para cada destinatário. Toque em Ok.
Como recuperar e-mails do Outlook no Mac?
Infelizmente, o Outlook não permite que usuários do macOS sigam as mesmas etapas para recuperar e editar e-mails. Você pode, no entanto, optar pelo comando Desfazer envio, que permite cancelar o envio de seus e-mails recentes por vários segundos após o envio. Aqui estão as etapas exatas para isso:
Logo após enviar o e-mail, você verá um pequeno prompt na parte inferior da tela como Desfazer. A duração desse prompt depende do tempo que você havia alocado anteriormente. Clique em Desfazer. Agora você pode abrir o rascunho de e-mail. 
Para alocar uma certa duração para o Desfazer Enviar opção, você pode fazer isso através das configurações. Veja como:
Abra o Outlook e vá para Preferências. Em seguida, clique em Compondo. Na janela Composing, você pode selecionar o tempo desejado, de 5 a 20 segundos. 
As etapas acima estão disponíveis apenas na versão mais recente do Outlook para Mac.
Como verificar a elegibilidade de cancelamento?
O Outlook tem configurações adicionais que permitem verificar se o endereço de e-mail do destinatário está qualificado para a opção de cancelamento. Veja o que você precisa fazer:
No Windows
Clique em Arquivo no menu do cabeçalho. Vá para Configurações da conta. Novamente, toque em Configurações da conta no menu adicional. 
No pop-up menu, clique em E-mail. Encontre o destinatário específico na coluna Nome. Junto com isso, você pode ver o tipo de e-mail na coluna Tipo. 
O Type deve exibir Microsoft Exchange.
No Mac
Clique em Outlook na barra de menu e vá para Preferências. Vá para Contas. 
Localize a conta designada e selecione-a. Você pode visualizar o tipo de e-mail abaixo do nome da conta. 
