O Skype é um aplicativo desenvolvido pela Microsoft, popular para conferência de áudio e vídeo. É um dos softwares de comunicação mais antigos e robustos. Mas o aplicativo às vezes pode travar aleatoriamente quando não consegue ler arquivos de aplicativos corrompidos.
Além da corrupção do software, isso também pode acontecer devido a uma porta de câmera defeituosa. Se for um problema de hardware, você pode tentar a webcam em outra porta para ver se resolve o problema. Caso contrário, você pode seguir este artigo para saber o que causa a falha do Skype e outras maneiras possíveis de corrigi-lo.
Por que meu Skype fecha aleatoriamente?
Aplicativos como o skype podem fechar devido por vários motivos, que podem depender do seu PC e do sistema operacional que você usa. A causa mais comum para um aplicativo com defeito são arquivos de aplicativo corrompidos. Ele pode ficar corrompido com o uso geral ou o próprio arquivo de instalação pode estar corrompido. Isso faz com que o aplicativo fique instável, resultando em falhas.
Aqui estão algumas outras causas possíveis para isso:
Aplicativo desatualizadoMalware e vírus Pacote de recursos de mídia do Windows não instalado
Como corrigir o fechamento aleatório do Skype?
Não há maneira mágica de corrigir esse problema. Como dispositivos diferentes têm configurações e especificações diferentes, é difícil identificar a causa exata. Às vezes, uma conexão instável com a Internet também pode fazer com que ela seja fechada aleatoriamente. Depois de verificar sua conexão com a Internet, você pode tentar alguns dos métodos a seguir, que geralmente são aplicáveis a todos os dispositivos.
Atualizar o Skype
As atualizações mais recentes adicionam recursos mais novos e melhores para tornar o aplicativo melhor para os usuários. Os patches mais recentes também trazem melhor segurança e desempenho. Mas, às vezes, esses novos recursos podem entrar em conflito com arquivos mais antigos. Esses conflitos são categorizados como bugs que podem fazer com que o aplicativo seja fechado.
Os desenvolvedores geralmente encontram esses bugs e os corrigem na próxima atualização. Portanto, você deve verificar se o seu aplicativo Skype está atualizado. Você pode atualizá-lo na loja da Microsoft. Veja como fazer isso:
Abra a loja da Microsoft em Iniciar. Pesquise por Skype. Clique em Atualizar.
Você também pode relatar esses bugs em seu página de suporte. Eles têm um assistente virtual que você pode usar para se comunicar com a equipe de suporte do Skype.
Execute o Solucionador de problemas
O Windows tem um programa de solução de problemas que pode resolver problemas básicos. Ele também possui um solucionador de problemas para corrigir aplicativos da loja da Microsoft. Veja como você executa o solucionador de problemas da loja:
Pressione Win + I para abrir Configurações. Vá para Atualização e segurança.
Pressione Solucionar problemas > Solucionador de problemas adicional no painel esquerdo.
Selecione Aplicativos da Windows Store. 
Redefinir o Skype
Você pode redefinir o aplicativo nas configurações para tentar corrigi-lo fechando aleatoriamente. Isso redefinirá todas as configurações de volta ao estado padrão. Siga estas etapas para saber como:
Pressione Win + I para abrir Configurações. Vá para Aplicativos > Aplicativos e recursos.
Selecione o aplicativo Skype e clique em Opções avançadas.
Role para baixo e Pressione Redefinir.
Reinstale o Skype
A correção mais comum para um aplicativo com falha é reinstalá-lo completamente. Quando você desinstala o aplicativo, ele também remove os arquivos corrompidos. A reinstalação instalará o aplicativo de volta com novos arquivos.
Veja como reinstalar o skype:
Pressione Win + I para abrir Configurações. Vá para Aplicativos > Aplicativos e recursos.Pesquise e pressione o aplicativo Skype na lista e clique em Desinstalar.
Acesse o oficial Site do Skype e baixe a versão mais recente.
Instalar o arquivo baixado clicando duas vezes nele. Forneça privilégios de administrador pressionando Sim para iniciar o assistente de instalação. Siga as etapas mencionadas no assistente de instalação para instalar o Skype.
Vírus e malware
Malware é um dos culpados mais comuns para qualquer tipo de problema. Isso inclui corrupção de aplicativos também. Felizmente, a Microsoft possui um antivírus embutido chamado Windows Defender. Você pode usá-lo para verificar se há malware e vírus em seu PC.
Siga estas etapas para saber como fazer isso:
Pressione Win + I para abrir Configurações.Selecione Atualização e segurança.Clique em Segurança do Windows no painel esquerdo e vá para Proteção contra vírus e ameaças.
Pressione o botão Quick Scan para executar uma verificação do seu computador. Você também pode clicar em Opções de verificação > Verificação completa e pressionar Verificar agora para executar ou uma verificação mais completa que leva mais tempo para ser concluída.
Instalar o Windows Media Feature Pack
Isto solução só pode se aplicar a usuários do Windows 10 N Edition. As edições do Windows N não incluem alguns recursos relacionados ao media player e exigem o pacote de recursos de mídia do Windows. Este pacote inclui suporte para alguns aplicativos de mídia, como players de áudio, players de vídeo e Skype. Portanto, você pode instalar o pacote de recursos do Windows Media para tentar resolver o problema.
Acesse o site do Windows Media Feature Pack. Role para baixo até a seção Downloads e selecione sua edição preferida no menu suspenso.
Clique em Confirmar. Pressione Download de 64 bits ou 32-bit Download dependendo do seu sistema operacional.
Instale o aplicativo após terminar o download.
