Muitas vezes encontramos casos em que nosso controle remoto Firestick para de funcionar e interrompe nossa experiência de streaming. Às vezes, os botões remotos não respondem. Ou o controle remoto não emparelha com o Fire TV stick.
Seu controle remoto não funcionará se você não tiver atualizado o software Firestick Remote. Além disso, o motivo geral, como interferência física, também pode levar a esse problema. Desde que não haja danos físicos no controle remoto, você pode resolver esse problema sozinho com correções simples.
Então, neste artigo, vamos descobrir o guia completo de correções para solucionar o problema.
Por que o Firestick Remote não está funcionando?
As prováveis razões pelas quais o Firestick Remote não está funcionando são as seguintes.
Danos externos no controle remoto Pilhas mortas ou com defeitoFísico Obstruções ou interferência nos sinaisGrande espaço entre a TV e o controle remotoRemote de substituição incompatívelSoftware remoto desatualizado
Como consertar o controle remoto Firestick não está funcionando?
Antes de começar com as correções, você pode tentar uma correção geral para resolver o problema.
Verifique se há danos externos em seu controle remoto Firestick. Você deve sincronizar o controle remoto Firestick com sua TV. Se você ainda não o fez, pode emparelhá-lo. Como os controles remotos Firestick exigem uma conexão Bluetooth, você deve garantir que não haja interferências físicas entre o stick Fire TV e o controle remoto. Equipamentos elétricos próximos ao Fire TV Stick podem interromper o sinal Bluetooth. Assim, você pode removê-los. Enquanto aponta o controle remoto no seu Fire TV Stick, você pode tentar diferentes posições dentro dos 30 pés.
Além disso, se a solução básica de problemas não funcionar, você pode seguir as outras correções uma a uma abaixo.
Verificar e substituir as baterias
Seu controle remoto Firestick não funcionará se as baterias estão mortos ou defeituosos. Portanto, você pode verificá-los e obter novas baterias de substituição, se necessário. Caso você veja as baterias remotas existentes vazando, evite tocá-las com as mãos desprotegidas. Você pode removê-los usando luvas de borracha.
Caso não haja danos físicos nas baterias, elas podem estar gastas. Ou você pode tê-los inserido na direção errada. O controle remoto Firestick requer um par de pilhas AAA.
Portanto, depois de obter novas baterias, você pode verificar as etapas fornecidas para substituí-las corretamente.
Olhe para a parte traseira do controle remoto Firestick e com firmeza deslize o pequeno círculo para cima para abrir o compartimento da bateria.Puxe delicadamente as pilhas antigas do compartimento.Agora, pegue as pilhas novas e pressione o sinal de menos da bateria no terminal negativo. Em seguida, coloque suavemente a outra extremidade da bateria de modo que o sinal de mais se encaixe perfeitamente no terminal positivo.
Feche o compartimento da bateria.Pressione qualquer botão no controle remoto para ver se funciona.
Teste o controle remoto do aplicativo Firestick
Você pode usar o controle remoto do aplicativo Firestick em seus tablets ou smartphones Fire para verificar se ele funciona. Você pode acessar o controle remoto virtual no aplicativo Fire TV ao sincronizar seu smartphone com o Fire TV Stick. Mas ambos os dispositivos devem estar na mesma rede Wi-Fi.
Se o controle remoto virtual funcionar bem, o problema está no controle remoto físico. No entanto, você pode continuar usando o aplicativo remoto como substituto. Ao configurar o controle remoto do aplicativo Firestick, sua TV deve estar ligada. Aqui estão as etapas para isso.
Instale o aplicativo Fire TV em seu tablet ou smartphone. Você pode ver o nome do seu dispositivo Fire TV ao iniciar o aplicativo. Toque nele para se conectar à sua TV.
Agora, um PIN aparece no seu Fire TV Stick. Insira o código em seu smartphone ou tablet.
Você pode ver o Aplicativo virtual remoto na tela.
Use botões para ver se você pode controlar o Fire TV Stick.
Atualizar o software remoto Firestick
Seu controle remoto Firestick não funcionará se o software estiver desatualizado. Portanto, você pode atualizar o software Firestick Remote para resolver o problema. Além disso, você pode verificar novas atualizações de software com mais frequência para evitar erros relacionados ao controle remoto. Você pode usar o controle remoto virtual do aplicativo Fire TV para navegar pelas configurações.
Descubra as etapas abaixo.
Clique no menu ícone de engrenagem na tela inicial do Fire TV Stick.Go para Controladores e dispositivos Bluetooth.
Escolha Amazon Fire TV Remotes.
Agora, localize e clique no seu Firestick Remote.
Se você vir uma nova atualização de software, instale-a. Verifique se o controle remoto físico funciona agora.
Gerenciar configurações HDMI-CEC
Se todos os botões remotos funcionarem bem, exceto o botão de voz, você precisará gerenciar as configurações HDMI-CEC em sua Fire TV. Embora você possa ver um indicador de luz azul no controle remoto Firestick enquanto pressiona o botão de comando de voz, sua Fire TV pode não responder ao comando. Isso acontece quando o botão Home do controle remoto Firestick está em HDMI-CEC Only.
Aqui estão as etapas para gerenciar as configurações HDMI-CEC no Fire TV.
Na tela principal, abra Configurações.Clique em Controle do equipamento.
Escolha Gerenciar equipamentos > Configurações avançadas.
Localize Botão Home. Certifique-se de que o Botão Home esteja abaixo de IR e HDMI-CEC.
Agora, pressione Selecionar e Pausar/Reproduzir juntos e mantenha-os pressionados por cerca de 10 segundos para reiniciar o Firestick.
Redefinir Firestick Remoto
O último recurso para consertar o seu controle remoto Firestick não está funcionando é redefinir o controle remoto. Dependendo do modelo remoto do Firestick que você usa, as etapas para redefinir variam. Portanto, compilamos as etapas para vários controles remotos Firestick abaixo.
Controle remoto Firestick Basic Edition
No controle remoto, pressione o botão Início e segure-o com uma mão. Em seguida, usando a próxima mão, pressione o botão Menu até Três vezes.
Você pode solte o botão”Início”. Agora, pressione o botão Menu Nove vezes.
Retire as pilhas do controle remoto e desconecte o Firestick da TV. Aguarde cerca de 60 segundos e insira as baterias no controle remoto.Conecte o Firestick à porta da TV t. Ao ver a tela inicial, pressione o botão inicial do controle remoto e mantenha-o pressionado por 40 segundos.
Pode levar cerca de um minuto para concluir a configuração.
Firestick Voice Remote
Retire o Firestick da sua smart TV e aguarde um minutoNo controle remoto, pressione Esquerda, Menu e Voltar botões juntos e mantenha-os pressionados por 12 segundos. (Use as duas mãos, se necessário)
Você pode soltar todos os botões. Em seguida, aguarde 5 segundos. Retire as pilhas do controle remotoConecte o Firestick à TV e aguarde um pouco
Coloque as baterias no controle remotoPressione o botão Início por 10 a 20 segundos. Quando o controle remoto é emparelhado com a TV, você pode ver uma luz LED azul piscando no controle remoto.
