Todo mundo tem alguém em contato sua equipe que é um sabe-tudo, a pessoa que vai entrar em praticamente qualquer conversa com sua opinião de”especialista”. Caramba, pode ser você! Se não, você provavelmente sonha em dizer a eles para calar a boca durante uma reunião. Bem, surpreendentemente, a Microsoft pode ter uma ferramenta para isso.
A Microsoft está essencialmente ajudando você a desligar aquelas pessoas que amam sua própria voz e querem que você a ame também. Seja corrigindo alguém ou oferecendo uma opinião quando nenhuma foi solicitada, essas pessoas podem adiar reuniões e colaboração.
A Microsoft concorda. Em um recente documento WorkLab, a empresa descreve uma lista de níveis de interrupções de reuniões. Por exemplo, uma resposta desnecessária de”legal”ou”super”seria uma mera interrupção.
No entanto, a empresa também aponta para”interrupções de energia”. Essas são as pessoas que interrompem com”tomadas verdadeiramente hostis”, seja deliberada ou por alguém totalmente inconsciente.”
Aqui estão todas as interrupções categorizadas pela equipe da Microsoft:
“Tokens de confirmação: interrupções de suporte como certo, ok ou sim Canais de retorno/continuadores: forte> Interrupções cooperativas que significam apoio, concordância ou que o ouvinte está prestando atenção. Palavras/sons como uh-huh, uau, hmm. Sons de coral: Risos, gemidos, tosse, etc. Sobreposições competitivas: Uma tentativa de substituir o orador, por vários motivos, incluindo controle de processo ou conteúdo. Equidade de conversação: quando os falantes de uma conversa têm aproximadamente o mesmo tempo e capacidade de contribuição. Sobreposições cooperativas: interrupções que são de apoio ou úteis. Interrupções de energia: Aquisições realmente hostis, sejam deliberadas ou por alguém totalmente inconsciente. VSUs: enunciados muito curtos, um subconjunto de canais de retorno.”
Interrupções de energia
Os cientistas de dados da Microsoft analisaram as transcrições das reuniões e conseguiram encontrar padrões nas conversas e interrupções.
O principal pesquisador da Microsoft em interação humano-computador, Sean Rintel, diz:”Você pode encontrar claramente padrões de pessoas fazendo turnos longos ou interrompendo outra pessoa regularmente.”
É vale a pena notar que algumas interrupções que acontecem regularmente podem vir do organizador da reunião. Eles podem estar cortando pessoas no interesse de levar a reunião adiante. No entanto, também pode ser que o sabe-tudo do escritório queira outra tentativa de mostrar a você a amplitude de seu conhecimento sobre todos os assuntos.
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