No início deste ano, anunciamos quatro recursos interessantes chegando ao Windows 11 projetados para e com pessoas com deficiência: legendas ao vivo em todo o sistema, sessões de foco, acesso por voz e vozes mais naturais para o Narrador. À medida que esses recursos começam a ser disponibilizados hoje, queríamos abrir a cortina e compartilhar um pouco mais sobre como a cultura de inclusão dentro da equipe de engenharia do Windows ajudou a promover o desenvolvimento de experiências Windows mais inclusivas e agradáveis para todos. Essa cultura tem três ingredientes principais: pessoas, processo e ambição.
A composição de nossa equipe: tão diversificada quanto as comunidades que pretendemos capacitar
Na equipe de Acessibilidade do Windows, abraçamos o lema da deficiência,”nada sobre nós sem nós”: para criar produtos que capacitem cada um de nós, idealmente os criadores devem ser tão diversos quanto seu público. Quando construímos a equipe que desenvolveria as experiências de acessibilidade para o Windows 11, nós contratou pessoas com deficiência para conduzir esses investimentos, para que suas experiências vividas pudessem ajudar a informar e orientar o design das soluções. Vamos conhecer alguns dos fabricantes de produtos por trás dos novos aprimoramentos do Narrator e Focus no Windows 11: Jeff Bishop e Alexis Kane.
Jeff Bishop é o gerente de produto que dirige o Narrator, o leitor de tela integrado ao Windows. Jeff é cego desde o nascimento e dedicou sua carreira a criar experiências que capacitam pessoas cegas. E no passado poucos sim rs, Jeff liderou o caminho para tornar o Narrador mais fácil e agradável de usar. Como ele conta:
Como usuário de leitor de tela, eu realmente entendi a necessidade de algumas mudanças na voz do Narrador. Ouvir essa voz o dia todo enquanto trabalha, lendo um artigo ou livro ou apenas navegando na web no sofá – precisa ser uma experiência deliciosa. Para desenvolver as novas vozes de som natural para o Narrador – “Aria”, “Guy” e “Jenny” – tivemos que descobrir o que tornava uma voz “ótima” para um usuário de leitor de tela. Passei um tempo considerável com nossa equipe de engenharia para melhorar a capacidade de resposta e outras características das vozes, e testamos e coletamos muitos comentários para garantir que eles atendessem às minhas necessidades como usuário e às necessidades de todos os usuários de leitores de tela em todo o mundo.
Com base em sua própria experiência vivida e no feedback da comunidade, Jeff ajudou a trazer novas vozes naturais para o Narrador. Essas novas vozes usam text-to-speech de última geração que espelham mais de perto a fala natural, tornando tudo, desde navegar na Web até ler e criar documentos, mais agradável para os usuários que ouvem suas telas em vez de olhar para eles.
Alexis Kane é a gerente de produto por trás das sessões Focus, uma nova experiência no Windows 11 que usa técnicas comprovadas para criar hábitos digitais saudáveis e fazer mais. Alexis tem TDAH e sentiu pessoalmente como as distrações de notificação afetaram sua produtividade. É assim que Alexis descreve sua experiência:
A maneira como meu computador se comporta em um dia influencia meu humor, minha produtividade e meus níveis de energia. Isso se tornou cada vez mais evidente com o trabalho virtual quando eu não tinha folga do meu computador. O número de notificações que eu estava recebendo aumentou significativamente, assim como meus níveis de ansiedade. Quando vejo uma notificação, imediatamente começo a pensar no tópico dessa mensagem, como vou responder, como os outros vão responder e que devo responder imediatamente. Eu também não sentia que poderia desligar minhas notificações porque ficaria distraído o dia todo imaginando o que estava perdendo.
Não estou muito sozinho nesses sentimentos, e é por isso que sabíamos que precisávamos fazer algo para acalmar o PC e reduzir as distrações para os usuários. Começamos a pensar amplamente sobre como poderíamos criar um ambiente mais calmo no PC e, por meio de muitas iterações de design e feedback dos clientes, criamos as sessões Focus e Não perturbe.
Com as sessões Focus e Não perturbe, os usuários têm uma maneira simples de silenciar o Windows e se concentrar no trabalho que precisam ser feitos. Quando você inicia uma nova sessão de foco, o Windows ativa o Não perturbe, que silencia as notificações, e desativa os emblemas da barra de tarefas, bem como o flash de aplicativos na barra de tarefas. O Focus também é integrado ao aplicativo Clock, então ele lança um cronômetro para ajudá-lo a se concentrar e lembra você de fazer pausas, o que comprovadamente melhora a produtividade.
O processo da equipe: enraizado em parcerias com o comunidades que pretendemos servir
É claro que, com um número limitado de pessoas na equipe, o ideal de representar plenamente a diversidade de nossa base de usuários sempre permanecerá fora de alcance – e é por isso que parcerias e divulgação são uma parte tão importante do nosso processo também. Realmente, as parcerias são fundamentais para entender, desenvolver e validar os recursos que construímos: por meio de conversas com nossos clientes, criamos um entendimento compartilhado dos desafios e oportunidades que temos para criar experiências mais inclusivas.
Um dos essas parcerias, com nosso conselho consultivo de mobilidade, foram cruciais para o desenvolvimento da nova experiência de acesso por voz no Windows 11, agora em versão prévia. O conselho consultivo de mobilidade é composto por pessoas com mobilidade reduzida e sua rede de apoio: por exemplo, terapeutas ocupacionais ou pais de crianças com mobilidade reduzida. Por meio de nossas conversas com os membros do conselho consultivo de mobilidade, descobrimos que nossas soluções de comando de voz existentes não eram tão eficientes quanto nossos usuários precisavam. Então começamos uma série de conversas com o conselho que nos ajudou a imaginar e co-criar uma nova experiência – uma que permite que pessoas com mobilidade limitada (e qualquer pessoa) controlem seu PC e criem conteúdo em qualquer aplicativo usando sua voz.
Um recurso da nova experiência de acesso por voz que surgiu diretamente dessa colaboração foi o guia interativo de acesso por voz e a experiência de ajuda. Os membros do conselho, especialmente os terapeutas ocupacionais, enfatizaram a importância de ajudar os usuários a aprender como usar uma nova tecnologia quando ela estiver disponível pela primeira vez. Com base nesse feedback, garantimos que, na primeira vez que você iniciar o acesso por voz, um guia interativo seja exibido para ajudá-lo a aprender como concluir tarefas comuns usando sua voz. E à medida que você o estiver usando, também poderá sempre obter uma lista completa de comandos perguntando”o que posso dizer?”O acesso por voz ainda fornece feedback em tempo real sobre o que foi ouvido, para que você saiba qual palavra não foi reconhecida corretamente quando comete um erro. Agradecemos muito o tempo e o feedback que o conselho de mobilidade nos deu sobre o acesso por voz e estamos ansiosos para continuar nossa jornada juntos.
A equipe ambição: criar experiências agradáveis para cada um de nós
A aposta pessoal que nossa equipe tem na qualidade das experiências que criamos, combinada com a profundidade de nossa conexão com as comunidades que atendemos, sempre nos levou a Temos grandes ambições. Queremos imaginar e criar experiências que vão além do”acesso”para criar experiências agradáveis que inspirem e capacitem cada um de nós a fazer o melhor trabalho possível no Windows. E, às vezes, perceber essa ambição significa repensar soluções estabelecidas – como fizemos ao desenvolver a nova experiência de legendas ao vivo em todo o sistema.
As legendas ao vivo existem em muitos aplicativos no Windows há algum tempo – e trabalhando com funcionários e conselheiros surdos e com deficiência auditiva, aprendemos que ter as legendas contidas dentro de um aplicativo pode levar a ineficiências com colaboração e multitarefa: quando você fecha ou minimiza o aplicativo, as legendas o acompanham. E assim, trabalhando em conjunto com pessoas com deficiência auditiva e surdas, a equipe repensou a legendagem ao vivo como uma experiência de todo o sistema.
Agora, a legendagem ao vivo no Windows 11 vai além do aplicativo. As legendas são exibidas na parte superior da tela por padrão, logo abaixo da câmera na maioria dos sistemas, o que facilita o acompanhamento enquanto continua a parecer engajado em reuniões online. Mas a localização está sob seu controle, então você pode mover legendas ao vivo para a parte inferior da tela ou para uma janela flutuante, para que você possa realizar várias tarefas, não perder as legendas e, o mais importante, não bloquear nenhum conteúdo importante.
E embora essa solução tenha resolvido um dos principais problemas que nos propusemos a resolver, nossa ambição de proporcionar experiências agradáveis nos levou a olhar ainda mais longe – e vimos uma oportunidade de resolver um problema do mundo real: tornar as conversas presenciais acessíveis. Ao capturar o áudio do microfone, as legendas ao vivo do Windows 11 também podem transcrever conversas pessoais. E como as legendas são produzidas localmente na própria máquina, essas conversas – como todo o seu conteúdo legendado – ficam dentro da sala. Este é um recurso que muda o jogo para toda uma gama de cenários – reuniões onde todos estão usando máscaras faciais que bloqueiam a leitura labial, conversas improvisadas entre surdos e ouvintes onde nenhum intérprete de sinais está prontamente disponível e, de relevância pessoal para mim, ajudando falantes de idiomas não nativos acompanham o conteúdo de áudio e as conversas on-line e off-line.
Junte-se a nós na jornada: dê seu feedback
Acessibilidade e inclusão no Windows 11, como em todos os lugares, é uma jornada contínua – e estamos comprometidos em perseguir por meio de nossos produtos, nossa cultura e nossas parcerias com você, a comunidade. Seus comentários e sugestões foram cruciais para ajudar nossas equipes e produtos a continuar evoluindo na direção certa. E sabemos que ainda temos mais a fazer e precisaremos da sua ajuda. Portanto, mantenha o feedback chegando. Você pode começar obtendo a nova atualização para o Windows 11 hoje – e depois nos contar o que pensa, para ajudar a criar melhores experiências para cada um de nós. Basta pressionar a tecla do logotipo do Windows + F para iniciar o hub de comentários e compartilhar o que está pensando.
Finalmente, se você é um cliente com deficiência e precisa de assistência técnica com o Windows ou qualquer outro produto da Microsoft, por favor entre em contato com oMesa de atendimento para deficientes por telefone, chat ou ASL (via videofone). Entre em contato conosco, estamos sempre dispostos a ajudar.
Nota do editor – 21 de setembro de 2022 – A imagem do guia de acesso por voz acima foi substituída após a publicação.
