Ao usar o Netflix, nem sempre podemos ter uma experiência de streaming promissora. Às vezes, encontramos pop-ups repentinos de mensagens de erro na tela que nos impedem de acessar o conteúdo.
Bem, se você vir uma mensagem de erro, “Netflix encontrou um erro. Tentando novamente em [X] segundos. Código: ui-800-3,“ suas informações da Netflix precisam ser atualizadas. No entanto, você pode corrigi-las facilmente limpando os dados do cache ou redefinindo os dados do aplicativo Netflix.
Então, vamos guiá-lo com correções simples sobre como resolver o código de erro neste artigo.
O que é o código de erro Netflix ui-800-3?
Você encontrará o código de erro da Netflix ui-800-3 quando seu dispositivo de streaming tiver um problema de hardware ou os dados armazenados precisarem ser atualizados. O código determinará o tipo de erro que você encontra ao usar a Netflix. Você pode conferir abaixo.
Código de erro ui-800-3 (307006): Problema de hardwareCódigo de erro ui-800-3 (205040): As informações precisam ser atualizadasCódigo de erro ui-800-3 (100018): As informações precisam ser atualizadas
Como corrigir o código de erro da Netflix Ui-800-3?
Depois de identificar o que o erro significa, compilamos uma lista de correções para resolver o erro. Mas, antes de começar, você pode reiniciar seu dispositivo de streaming Netflix como uma correção geral para o erro. Você pode forçar a parada do Netflix e reiniciar seu dispositivo. Você pode não ver mais o erro, pois a reinicialização do dispositivo eliminará o uso excessivo de RAM, resolvendo pequenas falhas e bugs.
Além disso, se o problema ainda persistir, você pode conferir as correções uma a uma abaixo.
Login novamente na Netflix
Depois de reiniciar seu dispositivo, você pode fazer login novamente em sua conta Netflix em dispositivos de streaming como uma correção primária para o erro. Embora você possa sair da Netflix de cada dispositivo individual, você pode sair de todos os dispositivos vinculados de uma só vez. Em seguida, você pode fazer login novamente em seus dispositivos. Você pode conferir as etapas abaixo.
Inicie o Netflix em um navegador da WebEm seguida, na tela inicial do Netflix, navegue até o ícone PerfilEscolha ContaEm Configurações , selecione a opção Sair de todos os dispositivos
Novamente, escolha a opção Sair para confirmar
Faça login novamente no seu Netflix em seus dispositivos de streaming.
Atualize seu dispositivo de streaming
Como problemas de hardware também causam o código de erro Netflix ui-800-3, você pode atualizar seu dispositivo de streaming para resolver o problema. Pode haver correções de bugs e aprimoramentos de desempenho com a atualização de software mais recente. Aqui estão as etapas para isso.
No iOS
Abra ConfiguraçõesVá para GeralSelecione Atualização de software
Se houver uma nova atualização, toque em Baixar e instalar
No Android
Inicie ConfiguraçõesToque em Sobre o telefone > Atualização do sistemaQuando houver uma atualização disponível, selecione a opção Baixar atualização
Na TV Roku
Pressione o botão Home do seu controle remoto Roku Na tela inicial da TV Roku, vá para Configurações
Vá para SistemaEscolha Atualização do sistema
Selecione Opção Verificar agora para pesquisar atualizaçõesVocê verá a opção Atualizar agora no caso de uma nova atualização disponível. Clique na opção para atualizá-lo.
No Amazon Firestick/TV
No controle remoto, pressione botão HomePasse o mouse sobre o ícone Engrenagem para abrir ConfiguraçõesEm seguida, selecione My Fire TV > SobreClique em Instalar atualizações ou na opção Verificar atualizações 
Limpar dados de cache
Os dados de cache armazenam informações em seu dispositivo para carregar dados mais rapidamente. Mas, ele precisa ser atualizado ocasionalmente, pois pode se tornar corrompido. Como você encontra esse erro quando a Netflix detecta que as informações armazenadas não são atualizadas, a limpeza dos dados do cache deve resolvê-lo. Confira as etapas abaixo.
No iOS
Inicie ConfiguraçõesToque em Geral > Armazenamento do iPhone
Localize Netflix e abra Toque nas opções Excluir aplicativo e confirme sua seleção no pop-up
Reinstale o Netflix da App Store
Observação: Não há opção de limpar cache padrão nas configurações do iOS. Portanto, você pode reinstalar o aplicativo para atualizar as informações.
No Android
Inicie seu dispositivo ConfiguraçõesToque em AplicativosAbra Gerenciar aplicativos 
Localize Netflix e abra-oEscolha a opção Armazenamento e toque em Limpar cache
No Amazon Firestick/TV
Na tela inicial, acesse ConfiguraçõesEscolha AplicativosToque em Gerenciar aplicativos instalados
Destaque Netflix e abra-oClique em Limpar Cache opção
Redefinir dados do aplicativo
Se você estiver usando o Netflix em seu celular, também poderá redefinir os dados do aplicativo Netflix para restaurar informações desatualizadas. Para usuários do iOS, há uma opção de redefinição de dados nas configurações do dispositivo. Da mesma forma, para usuários do Android, há uma opção Clear Data. Você pode tentar usar o Netflix após redefinir os dados para ver se funcionou. Aqui estão os passos para isso.
No iOS
Abra Configurações Role para baixo até localizar o Aplicativo Netflix. Em seguida, toque em NetflixEm Configurações da Netflix, arraste o botão para a esquerda em Redefinir
No Android
Na tela Todos os aplicativos, toque no ícone Netflix e segure-o Agora, toque em Informações do aplicativo
Toque em Armazenamento e cacheAgora, escolha Limpar dados
Confirme selecionando a opção OK
Reinstalar Netflix
Outra correção para solucionar o erro é reinstalar o aplicativo Netflix. Se você ainda encontrar o erro mesmo depois de limpar os dados do cache e redefinir os dados, reinstalar o aplicativo é a melhor aposta. Quando você desinstala o aplicativo, ele também apaga todos os dados relacionados a ele. Portanto, você pode usar o Netflix fresco instalando-o novamente. Siga as etapas abaixo.
No iOS
Localize o aplicativo Netflix Em seguida, toque em Netflix e segure-o até que o ícone mexaToque no ícone Menos no canto superior esquerdoEscolha Excluir aplicativo
Confirme tocando na opção Excluir 
Instale-o novamente na App Store
No Android
Inicie ConfiguraçõesToque em AplicativosVá para Gerenciar aplicativos e abra Netflix no menu
Selecione a opção Desinstalar 
Escolha OK
Na TV Roku
Localize Netflix na tela inicial e selecione-oAgora, no controle remoto, toque no botão Asterisco para abrir o menu Selecione Remover canal e confirme novamente na caixa pop-up
Novamente, volte para o Tela inicial e clique em Adicionar canais
Pesquise Netflix na seção Recomendado e abra-aClique em Adicionar canal para instalar
No Amazon Firestick/TV
Na tela inicial, abra ConfiguraçõesEscolha AplicativosSelecione Gerenciar aplicativo instalado licações
Localize Netflix e abra-o
Clique na opção Desinstalar 
Novamente, na tela principal, abra LocalizarNo menu de pesquisa , digite Netflix e instale-o
Entre em contato com a Netflix e o fabricante do seu dispositivo para obter suporte
Talvez seja necessário entrar em contato com o suporte ao cliente da Netflix se o erro persistir aparece na tela enquanto estiver usando o Netflix. É o último recurso para solucionar o erro.
Caso o suporte da Netflix diga que o problema de hardware está causando o erro, você pode entrar em contato com o fabricante do dispositivo de streaming para obter suporte.