Se você possui um laptop Hewlett-Packard (HP), esta postagem é direcionada a você. Como todos os laptops, os laptops da HP também têm uma função adicional tecla no teclado rotulada”Fn.”Essa tecla de função é usada para usar as teclas dedicadas do teclado para executar uma tarefa alternativa, como aumentar ou diminuir o brilho ou o volume do sistema, bloquear o touchpad etc.
No entanto, os usuários geralmente relatado vendo uma mensagem de erro aparecer no momento em que eles começam a usar a tecla Fn em um laptop HP. O erro é o seguinte:
Serviço HP Hotkey UWP/Erro de suporte HP Hotkey: Hp Software Framework não está instalado no sistema. Para instalação manual, faça o download e instale a partir do link-ftp://ftp.hp.com/pub/caps-softpaq/cmit/softpaq/CASLSetup.exe Observação: Reinicie o sistema após a instalação.
Após esta mensagem de erro, o o usuário percebe que não pode usar nenhuma ou algumas das teclas de função e deve optar por realizar a tarefa de maneira convencional. Além disso, também há relatos de que o link fornecido para baixar o”HP Software Framework”também está quebrado. O que você faz então?
Se você for uma das vítimas desse problema, poderá mitigá-lo agora executando as soluções discutidas abaixo.
Índice
Corrigir teclas de atalho HP que não funcionam
Quando nenhuma das teclas de atalho está funcionando em seu PC, você provavelmente verá a mensagem de erro indicada acima. No entanto, em alguns casos, os usuários descobriram que algumas das teclas de atalho estão funcionando enquanto outras não. Mesmo assim, sugerimos que você execute as seguintes soluções para corrigir o problema.
Observe que executar apenas uma solução pode eliminar a mensagem de erro, mas apenas algumas das teclas de função funcionarão. Se isso acontecer, recomendamos que você também tente os outros métodos fornecidos para que as teclas de atalho funcionem.
Obtenha o HP Software Framework usando o link de download direto
Como mencionamos anteriormente no post, o link fornecido na mensagem de erro pro mpt está quebrado e não leva a lugar nenhum. Parece que a HP atualizou seu FTP e realocou o software para instalar o HP Software Framework, mas esqueceu de atualizar o prompt em seus dispositivos.
Portanto, você pode baixar o HP Software Framework no link de download direto abaixo:
Fazer download do HP Software Framework [8,62 MB]
Uma vez baixado, execute o pacote e prossiga com as instruções do assistente de instalação na tela e instale a ferramenta. Depois de instalado, reinicie o computador e tente novamente usando a função e as teclas de atalho.
Baixe o driver da tecla de atalho do HP Support
Se o HP Support Framework não resolveu o problema, tente baixar o Driver de tecla de atalho de suporte HP. Mesmo que possa mostrar que todos os drivers do Windows estão instalados e atualizados, o driver da tecla de atalho às vezes ainda pode estar ausente, resultando no prompt de erro.
Veja como você pode baixar o driver da tecla de atalho de suporte HP diretamente de Site da HP:
Para começar, primeiro você precisa do número de série do seu dispositivo HP. Para fazer isso, execute o seguinte cmdlet no prompt de comando:
wmic bios get serialnumber
Depois de ter o número de série, abra site de suporte da HP e digite o número de série do seu dispositivo e clique em Enviar.
Digite o número de série
Agora, digite os detalhes do sistema operacional que você está usando.
Agora role para baixo e expanda Software-Solutions. A partir daí, clique em Download na frente de”HP Hotkey Support.”
Fazer download do HP Hotkey Support
Após o download, instale o pacote e reinicie o computador.
Após a reinicialização, verifique se a mensagem de erro foi resolvida. Se tiver, sugerimos que você teste todas as teclas de atalho e confirme sua funcionalidade.
Se você achar que eles ainda não estão funcionando, ou alguns estão e outros não, passe para a próxima solução.
Instale o HP Support Assistant
O HP Support Assistant é um software proprietário para laptops e dispositivos HP que ajuda a mantê-los atualizados detectando e instalando automaticamente os drivers e outros softwares mais recentes e compatíveis.
Dito isso, ele também pode ser usado para instale o software necessário, incluindo o HP Software Framework, e reduza o erro de tecla de atalho.
Você pode baixar o HP Support Assistant no site. Instale-o e, em seguida, verifique seu computador e instale os drivers e softwares recomendados.
Quando todos os drivers tiverem sido atualizados, reinicie o PC e o erro “HP Software Framework não instalado” deve desaparecer ao usar a função teclas de atalho.
Considerações finais
A tecla de função é útil ao realizar pequenas tarefas, como alterar os níveis de volume ou o brilho da tela. No entanto, se elas não estiverem funcionando e gerando um erro , então você não está recebendo o valor do seu dinheiro. Dito isso, a instalação do HP Software Framework deve corrigir o problema imediatamente.
Esse problema pode surgir de um driver defeituoso ou desatualizado, ou talvez você ou alguém tenha excluído o driver do seu computador ao considerá-lo bloatware.
Lembre-se de que o software fornecido pelo fabricante raramente é bloatware. Você não pode usá-los, mas eles mantêm seus sistemas atualizados e fornecem funcionalidades significativas especialmente projetadas para atender a as necessidades de dispositivos compatíveis.
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