TV Samsung sem som — o que fazer?
A gigante eletrônica sul-coreana, conhecida como Samsung, fabrica muitos produtos eletrônicos de última geração, de smartphones a smart TVs. As televisões são uma das linhas de produtos mais importantes para a Samsung.
Embora os eletrônicos da Samsung tenham a reputação de TVs confiáveis e de alta qualidade, eles estão sujeitos a falhas e problemas. Um dos problemas mais comuns relatados nas TVs Samsung são problemas com o áudio.
Muitas vezes, a causa desse erro é simplesmente falhas ou conexões ruins, mas também pode resultar de uma falha de hardware. Neste artigo, você aprenderá a solucionar problemas de áudio em sua TV Samsung para poder voltar a desfrutar de suas transmissões favoritas! Vamos começar!
Samsung TV Audio: solução de problemas básicos
Etapa 1: verificar o status de mudo
As primeiras coisas a tentar são, obviamente, as mais simples uns. Se você tiver uma imagem na TV, mas nenhum som, o problema pode ser tão simples quanto ativar a função”Silenciar”pelo controle remoto. Pegue o controle remoto e ative o som da TV pressionando “Silenciar” botão novamente.
Etapa 2: Verifique a configuração de entrada atual
Em seguida, verifique a configuração de entrada em sua TV Samsung pressionando”Fonte”no controle remoto e alternando entre as entradas disponíveis. Se a fonte da sua TV Samsung for configurada para um componente que você não possui, não haverá áudio nos alto-falantes.
Etapa 3: verifique se há um fone de ouvido conectado ou um alto-falante conectado à entrada de fone de ouvido
Você já usou fones de ouvido na TV? Os jogadores, em particular, podem estar usando fones de ouvido com fio conectados a uma saída de áudio. Se os fones de ouvido forem conectados, qualquer áudio será roteado para esse equipamento e você pode não ouvir o som sendo reproduzido pelos alto-falantes. Se você nunca usa um fone de ouvido na TV, verifique se há detritos na porta do fone de ouvido. Sua TV pode captar algo no t porta que não permitirá que o áudio roteie corretamente. Se você tem filhos, esse cenário é comum.
Etapa 4: verifique todas as conexões físicas
Se você ainda não tiver som, verifique todas as conexões físicas entre a TV e qualquer hardware associado a ele. Esta lista inclui consoles de jogos, receptores de satélite, players de Blu-Ray e caixas de TV a cabo. Certifique-se de que todos os conectores estejam conectados com segurança às portas corretas.
Etapa 5: verifique as configurações de som
Por fim, verifique qual canal de saída foi selecionado para o som. Se os alto-falantes externos se conectarem à sua TV, certifique-se de que sua saída de áudio vá para eles. Por outro lado, se você não estiver usando alto-falantes externos, verifique se os alto-falantes internos da TV não estão desativados. Você encontrará essas informações na seção de áudio do menu na tela da sua TV.
Samsung TV Audio: solução de problemas avançada
Se nenhuma das sugestões acima melhorar o problema de áudio no seu Samsung TV, você precisará passar para técnicas mais avançadas.
Etapa 1: ligue e desligue sua TV Samsung
A primeira coisa a tentar é uma energia padrão e antiquada ciclo. Desligue sua TV Samsung e desconecte-a da parede. Dê um minuto para que qualquer carga remanescente nos capacitores ou na memória possa desaparecer. Em seguida, conecte a TV novamente e ligue-a novamente. Assim como em muitos outros tipos de hardware, desligar e ligar a TV geralmente resolve problemas temporários ou transitórios que são difíceis de diagnosticar.
Etapa 2: verifique a configuração de idioma/região atual
Certifique-se de que sua TV tenha o idioma correto definido na configuração de informações. Pressione “Menu” no controle remoto e encontre a seção que trata da configuração. Procure a opção de idioma/local e verifique se ela está definida como “EUA.”
Etapa 3: Executar o teste de diagnóstico de áudio integrado
O último estágio da solução de problemas avançada é executar o teste de diagnóstico de som integrado encontrado no menu de suporte da TV Samsung. Dependendo da marca e do modelo da sua TV Samsung, esse teste pode estar em diferentes locais da estrutura do menu. Pressione “Menu” no controle remoto e selecione a opção “Suporte”. Escolha “Autodiagnóstico” entre as opções e selecione”Teste de som”. A TV reproduzirá uma melodia pelos alto-falantes integrados. Se você ouvir o som, o problema de áudio (seja qual for) não está nos componentes da TV, a menos que o problema resida nas entradas. Se você não ouvir a melodia, provavelmente há um problema com o circuito de som da TV ou os alto-falantes integrados estão danificados.
Samsung TV Audio: outras correções
Várias outras possibilidades afetam o som em uma Samsung Smart TV, a solução de problemas padrão e avançada não pega. Outras coisas para solucionar ou tentar incluem o seguinte:
Certifique-se de que as configurações da TV estejam definidas como “EUA” como seu país de origem. Acesse Configurações e procure um local ou região opção. Cada modelo de TV pode variar, portanto, pode ser necessário procurar seu modelo ou usar o manual do proprietário para localizar essa configuração. Tente usar um alto-falante externo ou barra de som. Redirecionar seu som para outro dispositivo ignorará qualquer problema que sua TV tenha. Além disso, , uma barra de som pode aumentar significativamente a qualidade do som. Verifique outras portas HDMI. Desconecte todo o seu equipamento e conecte-o novamente em portas diferentes da TV. Além disso, verifique se todas as portas estão limpas e livres de detritos.
Verifique o “Formato de áudio de entrada HDMI” em”Configurações”. Alternar entre diferentes opções pode trazer seu áudio de volta à vida.
Verifique seu velocidades da Internet usando SpeedTest em um computador, tablet ou smartphone. Se você estiver transmitindo filmes ou se seu decodificador depender de internet de alta velocidade para funcionar corretamente, uma velocidade mais lenta pode resultar em perda de som para sua TV. Um dispositivo compatível com Bluetooth pode ter problemas para direcionar o áudio corretamente. Ligue para a Samsung para obter ajuda com a desativação dos recursos Bluetooth na sua TV. Embora você não possa usar esse recurso, pode haver uma falha na televisão que ativou algum grau de funcionalidade Bluetooth.
Se você tentou todas as etapas de solução de problemas deste artigo e nada funcionou para resolver o problema de áudio da sua TV Samsung , ou talvez você não tenha a opção de adicionar uma barra de som, provavelmente é hora de seguir as etapas a seguir.
Próximas etapas
Se seus testes indicarem que o problema está no TV, você deve decidir se quer consertar a TV ou comprar uma nova. Com os preços da TV caindo constantemente para níveis surpreendentemente baixos, é difícil justificar o reparo de qualquer aparelho de TV que não seja novo. Na extremidade mais alta, uma substituição geralmente é mais barata do que os reparos. No entanto, dependendo da idade da sua TV Samsung, você ainda pode estar na garantia e pode obter uma nova TV sem nenhum custo.
Entre em contato com Suporte Samsung pode ser um incômodo, mas pode ser seu único recurso para salvar sua televisão.
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