A armadilha inesperada do modo Kernel é um erro de tela azul que aparece quando o kernel não consegue capturar a exceção ou armadilha gerada pela CPU. Este erro também ocorre quando arquivos do sistema, como drivers, ocupam espaço de pilha excessivo, que é corrigido e definido pelo sistema, fazendo com que a pilha do kernel estoure.

A causa mais comum para esse erro aparecer é quando os usuários instalam um novo módulo de memória ou componente de armazenamento em seu sistema. A interceptação inesperada do modo kernel também pode ocorrer devido a componentes de memória incompatíveis ou quando o computador não possui memória suficiente para processar os drivers do modo kernel.

A remoção de periféricos externos, como unidades USB ou armazenamento recém-conectado, geralmente corrige o problema.

Como corrigir um erro inesperado de interceptação do modo Kernel?

Se você fez alguma alteração em seu sistema, tanto de hardware quanto de software, como instalar novos módulos de memória ou atualizar drivers, certo antes que esse BSoD ocorresse, reverter essas alterações seria a melhor maneira de resolver esse erro.

Ao solucionar problemas, se você não conseguir inicializar na tela de login, pode ser necessário inicializar seu dispositivo no modo de segurança a partir da recuperação do Windows ambiente para prosseguir com as correções.

Reinstalar/alterar componentes de hardware

Se você instalou recentemente um novo componente como RAM ou um dispositivo de armazenamento, isso pode estar fazendo com que o BSoD apareça. Se você comprou módulos de memória diferentes uns dos outros ou que não atendem aos requisitos especificados do sistema, isso também pode fazer com que o erro de tela azul apareça.

Para corrigir esse problema:

Desligue seu computador/laptopAbra a tampa do gabinete para acessar os componentes internosAqui, verifique se a RAM e o dispositivo de armazenamento estão conectados corretamente. Reconecte todos os componentes que estiverem soltos ou não encaixados corretamenteVerifique as especificações da memória e dos dispositivos de armazenamento. Se as especificações não corresponderem (Exemplo: instalação de RAM executando em velocidades de clock diferentes), instale um componente especificado de forma semelhante. Certifique-se de que a RAM e a unidade de armazenamento sejam compatíveis com a versão do Windows e do BIOS. Caso contrário, atualize conforme necessário ou troque com o hardware que suporta seu dispositivo Verifique a RAM e os slots do dispositivo de armazenamento. Certifique-se de que não haja corrosão ou danos nas ranhuras ou nos traços. Para verificar se o problema é devido a uma RAM ou dispositivo de armazenamento defeituoso, teste-os em um computador diferente e verifique se estão funcionando corretamente. Pode não estar fornecendo energia suficiente para o sistema funcionar corretamente

Se todas as soluções mencionadas acima não funcionarem, remova os novos componentes e ligue o dispositivo para ver se ele inicializa corretamente.

Executar o diagnóstico de memória do Windows

Às vezes, quando o armazenamento ou o módulo de memória encontram problemas, ele pode perder ou corromper informações vitais, como arquivos do sistema. Nesses casos, seu dispositivo pode encontrar o erro de tela azul. O Windows Memory Diagnostic é o programa de teste de memória integrado da Microsoft que verifica e corrige os componentes de memória em busca de erros.

Para executar um diagnóstico de memória em seu dispositivo:

Pressione a tecla Windows + R para abrir ExecutarDigite mdsched no campo de texto para abrir o Windows Memory DiagnosticEscolha se deseja executar o teste imediatamente ou mais tarde.

Observação: Se você escolher a opção Reiniciar agora e verificar se há problemas, salve qualquer trabalho e feche todos os programas antes de continuar. Seu dispositivo será reiniciado durante o processo.

Execute o BSOD Troubleshooter

Se o seu dispositivo tiver o Windows 10 v1809 ou posterior ou Windows 11, esta correção não se aplica.

Você pode usar o solucionador de problemas on-line para corrigir o problema da tela azul.

Verificar o que está causando o erro de tela azul com o solucionador de problemas será sua próxima etapa. O solucionador de problemas verificará e tentará corrigir os problemas em seu dispositivo. Se o seu dispositivo executa uma versão anterior do Windows 10, anterior à v1809, você pode usar a tela azul integrada solucionador de problemas.

Para executar o solucionador de problemas:

Pressione a tecla Windows + I para abrir ConfiguraçõesEm Configurações, clique na guia Atualização e segurançaClique em Solucionar problemasAgora, role para baixo e pesquise Tela azulClique em Executar o solucionador de problemas para executar o solucionador de problemasSiga as instruções na tela e aguarde algum tempoDepois o tr oubleshooter terminar de digitalizar, reinicie o dispositivo para ver se o problema foi corrigido.

Executar um Verificador de arquivos do sistema/varredura DISM

Se o diagnóstico de memória não mostrar nenhum problema, os arquivos no sistema podem estar corrompidos, causando o aparecimento do erro de tela azul. Executar um verificador de arquivos do sistema e um software de restauração de imagem de disco pode ajudar a resolver o erro BSoD. Para executar uma verificação SFC e DISM:

Abra Executar e digite cmd Pressione as teclas Ctrl + Shift + Enter juntas para abrir o prompt de comando com acesso de administradorNo comando, digite dism/Online/Cleanup-Image/Restorehealth para iniciar o processo de restauração da imagem
Depois a varredura do DISM terminar, você precisará executar uma varredura SFCDigite sfc/scannow no console de comando elevado para executar uma verificação de arquivo do sistema scanAguarde até que o processo repare o arquivo corrompido ou arquivos danificadosReinicie seu dispositivo após o término da verificação

Verificar componentes de armazenamento

Arquivos do sistema às vezes podem ser corrompidos quando o dispositivo de armazenamento tem um setor defeituoso que pode causar falhas no dispositivo e gerar um erro de código de parada. A verificação de componentes de armazenamento para integridade de arquivos e erros lógicos ajuda a corrigir esses setores defeituosos ou, às vezes, a reparar os arquivos corrompidos.

Para verificar a integridade do disco:

Abra o prompt de comando com acesso de administradorType chkdsk/f/r e pressione a tecla Enter para corrigir a unidade e reparar setores defeituosos 
Seu dispositivo será reinicializado durante o processo. Salve qualquer trabalho e feche todos os programas antes de continuar

Verificar logs de eventos/arquivo de despejo

Se a verificação dos componentes de armazenamento e arquivos do sistema não resolver o problema, você precisará descobrir exatamente o que está causando a falha acontecer. Para verificar isso, você precisará visualizar os logs de eventos e analisar o arquivo de despejo.

Para verificar os registros do visualizador de eventos:

abra Run Type eventvwr.msc e pressione a tecla Enter para abrir o Visualizador de eventosNo Visualizador de eventos, expanda o Registros do Windows e selecione Sistemas Em Ações, clique emFiltrar log atual à direita Agora, role para baixo e selecione Verificação de bug no menu suspenso Fontes de eventos
No Visualizador de Eventos, clique no bug que corresponde à data e hora que você anotou dAnote todas as informações exibidas na seção Geral do visualizador de eventos, como o nome do driver ou o código de parada

Agora, para analisar o arquivo de despejo:

Primeiro, baixar e instalar WinDbg Preview do site da MicrosoftAbra o aplicativo e vá para %SystemRoot%\ ou %SystemRoot%\MinidumpAbra o arquivo de despejo. Tem uma extensão.dmp nome de arquivo Agora, no WinDbg, clique na guia Visualizar , clique em Comando e digite !analyze-v no campo de textoAnote as informações necessárias, como MODULE_NAME e >Provavelmente causado por 

Depois de anotar as informações, corrija os problemas adequadamente ou conforme sugerido.

Atualize/reinstale drivers de dispositivo 

Se estiver verificando e reparando o armazenamento componentes não resolverem o problema, reinstalar ou atualizar os drivers do dispositivo pode ajudar a resolver o problema. Às vezes, quando um novo componente de hardware é instalado, o driver para ele pode não ser instalado corretamente, fazendo com que o erro de tela azul apareça. Para atualizar ou reinstalar os drivers do dispositivo:

Atualizar drivers

Normalmente, os drivers do seu dispositivo serão atualizados quando você atualizar o Windows. Se você deseja atualizar manualmente o driver de dispositivo que está causando o problema:

Digite devmgmt.msc em Executar para abrir o Gerenciador de dispositivosVá para o driver que está causando o problema. O driver pode ter um ponto de exclamação amarelo ao lado para mostrar que está corrompido. Clique com o botão direito no driver e selecione Atualizar driverNa próxima janela, selecione Pesquisar automaticamente por unidadesAguarde até que o driver termine de atualizar e reinicie seu dispositivo após a conclusão do processo.

Reinstale Drivers

Agora, para reinstalar os drivers em seu dispositivo:

Abra Gerenciador de Dispositivos novamenteClique com o botão direito no driver afetado e clique em DesinstalarClique em Sim/Desinstalar na caixa de confirmação para desinstalar o driver do seu dispositivo

Seu dispositivo irá automaticamente reinstalá-lo depois que você inicializar o dispositivo novamente. Se o driver for um driver OEM, ele precisa ser instalado pelo usuário, acesse o site do fabricante e baixe o driver compatível para instalar.

Atualizar o Windows 

Você também pode resolver esse erro de código de parada atualizando o Windows. A versão do Windows 1909 e posteriores resolveram esse problema de BSoD. Para atualizar o Windows em seu dispositivo:

Vá para ConfiguraçõesClique na guia Windows Update e Verificar atualizaçõesSe uma atualização estiver disponível, clique em Baixar e instalarReiniciar seu dispositivo após a conclusão da atualização

Redefinir dispositivos com overclock

Às vezes, o overclock de módulos de memória, CPU e GPU pode fazer com que o dispositivo gere o stopcode. Operar um componente acima da velocidade indicada pelo fabricante do hardware pode causar problemas de estabilidade que podem desencadear o erro de tela azul.

Desativar o overclocking ou operar os componentes especificados pelo fabricante pode resolver o problema do BSoD.

Para redefinir o overclocking da CPU ou da memória:

Entre no BIOS pressionando a tecla BIOS durante a inicialização No BIOS, procure configurações como Redefinir, Carregar padrões de configuração,Carregar opções padrão etc. e selecione qualquer uma dessas opções.Pressione a tecla mostrada no tela para salvar e sair

No caso de uma GPU com overclock, você pode redefinir o overclock através do software que você usou ou você pode desinstalar a ferramenta inteiramente para reverter o Velocidade do relógio.

Desabilitar cache de memória

Isenção de responsabilidade: Esta solução pode não ser aplicável em sistemas modernos. Por favor, pesquise se a correção se aplica ao seu sistema antes de tentar.

Desabilitar o cache de memória ou opção de sombreamento através do BIOS também pode ser útil. Veja como você pode fazer isso:

Abra o BIOS em seu dispositivo conforme discutido acimaNa seção Avançado ou similar, localize a opção Cache ou Sombreamento Desative , salve as alterações e saia

Desinstalar Terceiro Antivírus de terceiros

Às vezes, um antivírus de terceiros também pode fazer com que seu dispositivo gere o erro de tela azul de interrupção inesperada do modo de kernel, pois eles têm acesso aos kernels. Desativar o antivírus ou desinstalá-lo pode ajudar a resolver o erro de tela azul.

Para desinstalar o software antivírus de terceiros do seu dispositivo:

Abra o explorador de arquivos e navegue até a pasta onde você instalou o antivírus softwareLocalize o desinstalador do antivírus e abra-o. Você pode exigir uma conta e senha de administrador para prosseguir com a desinstalaçãoSiga as instruções na tela para desinstalar o antivírus do seu dispositivo Seu dispositivo será reiniciado durante o processo de desinstalação

Se o antivírus exigir uma ferramenta especial para desinstalar e limpar, visite o site do fabricante para obter mais detalhes ou visite o site página de remoção da ferramenta de segurança para obter mais suporte 

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