Quando o controle remoto Roku para de funcionar, você não tem controle sobre sua TV. Você está preso na tela inicial do Roku ou no mesmo canal. Sem um controle remoto, você não pode navegar pelas configurações do sistema ou navegar pelos seus programas favoritos.
No entanto, o problema pode ser resolvido desde que o controle remoto não esteja danificado. Às vezes, simplesmente substituir ou recarregar a bateria do controle remoto pode fazer com que seu controle remoto comece a funcionar novamente. Ou você pode emparelhá-lo novamente com sua TV.
Então, neste artigo, vamos orientá-lo sobre como resolver o seu controle remoto Roku não está funcionando.
Por que seu controle remoto Roku está Não está funcionando?
Aqui estão as causas prováveis de por que seu controle remoto Roku não está funcionando.
Bateria fraca ou descarregada Bateria remota defeituosa ou danificadaObstruções no sinal remotoTelecomando com defeito
Como consertar o controle remoto Roku Não está funcionando?
Antes de começar, você pode tentar a solução geral do problema. Tente apontar o controle remoto para sua TV de diferentes posições. Por exemplo, você pode segurar o controle remoto de forma que fique mais alto que a TV e apontá-lo para baixo. Ou aponte o controle remoto da TV pelos lados esquerdo e direito. Mas, ao apontar, você deve certificar-se de que está apontando diretamente sem interferência no meio.
Além disso, fornecemos as correções para resolver o seu remoto Roku que não funciona após identificar as causas abaixo.
Substitua as baterias do controle remoto
Você pode verificar se a bateria está com defeito ou danificada, pois também pode causar aquecimento no controle remoto. Se você perceber que a bateria está vazando, não toque no item com as mãos desprotegidas. Usando luvas de borracha, você pode substituir as baterias por uma nova. Por favor, evite contatá-lo com sua pele ou olhos. Seu controle remoto também não responderá se a bateria estiver descarregada.
Como você não pode recarregar as baterias em um controle remoto Roku simples, você pode substituir a bateria por uma nova correspondente. Dependendo do controle remoto, ele requer um par de pilhas AAA ou AA. Se possível, você pode tentar usar as baterias do fabricante.
Você precisa garantir que as baterias estejam inseridas corretamente para que funcionem. Portanto, vamos guiá-lo com as etapas simples abaixo.
Primeiro, abra o compartimento da bateria do seu controle remoto Roku e remova as baterias antigas.
Em seguida, insira o sinal Menos da nova bateria no terminal negativo do controle remoto.
Pressione suavemente a bateria para que a outra extremidade da bateria, sinal de adição , se encaixa perfeitamente. Repita as etapas também para outras baterias. Feche o compartimento das baterias e tente usar o controle remoto.
Observação: a direção dos terminais negativo e positivo da bateria pode diferir de acordo com os modelos remotos Roku.
Recarregue suas baterias remotas
Se você estiver usando um Roku Voice Remote Pro, não poderá encontrar compartimentos de bateria. Em vez disso, possui baterias recarregáveis embutidas. Portanto, para consertar um controle remoto Roku que não está funcionando devido a uma bateria fraca, você pode recarregá-lo.
Você pode seguir as etapas fornecidas para recarregar suas baterias.
Insira o cabo de carregamento oficial no seu Roku porta de carregamento do controle remoto (extremidade pequena).
Agora , conecte a outra extremidade ao Adaptador de energia. Assim que ele começar a carregar, você verá a luz piscando. Quando estiver totalmente carregado, a luz ficará só Verde. Você pode tentar usar o controle remoto novamente.
Observação: durante o carregamento, se a luz indicadora não começar a piscar, tente usar um carregador alternativo. Se o controle remoto ainda não estiver carregando, você pode reiniciar o Roku e repetir o processo novamente.
Reemparelhar o controle remoto Roku
Outra solução para solucionar problemas do controle remoto Roku que não funciona é emparelhá-lo novamente com a TV. Se você usar um controle remoto Roku simples, ele terá uma luz infravermelha. Assim, você não precisa emparelhá-lo. Embora para reiniciar esse controle remoto, você pode simplesmente retirar as baterias e inseri-las novamente. Então, você pode usá-lo imediatamente apontando-o diretamente para o seu dispositivo Roku.
Você pode encontrar um botão de emparelhamento em seu controle remoto para usuários com um controle remoto Roku aprimorado. Portanto, você pode emparelhá-lo novamente com as etapas mencionadas abaixo.
Em primeiro lugar, localize o pequeno e redondo botão de emparelhamento no seu controle remoto Roku. Dependendo do modelo de um controle remoto Roku, ele pode estar abaixo do compartimento da bateria ou na parte traseira do controle remoto. Em seguida, pressione o botão de emparelhamento e mantenha-o pressionado por 20 segundos
Você pode soltar o botão quando vir um Luz verde piscando na luz indicadora.
Você deve ver a mensagem Emparelhando remoto no seu dispositivo Roku. Assim que o controle remoto estiver pareado, a luz parará de piscar.
Tente usar seu controle remoto novamente.
Use o cabo de extensão Roku HDMI
Se você conectou seu Roku streaming stick diretamente à sua TV, seu simples controle remoto Roku pode não funcionar devido a obstruções no meio. Por exemplo, se estiver conectado à parte traseira da TV, o sinal será bloqueado. Portanto, você pode usar um cabo de extensão HDMI no seu Roku stick para melhorar o sinal remoto.
Tente testar o controle remoto do aplicativo Roku
Você pode tentar usar o controle remoto do aplicativo móvel Roku para saber se o controle remoto está com defeito ou existe um problema no próprio sistema. Mas essa correção funciona melhor se você já a tiver emparelhado com seu dispositivo Roku. Para usar seu aplicativo Roku como controle remoto, você deve conectar seu dispositivo Roku e celular à mesma rede Wi-Fi.
Se o controle remoto do aplicativo funcionar bem, você também pode usá-lo como um controle remoto alternativo. No entanto, você deve emparelhá-los primeiro para usuários que ainda não emparelharam.
Entre em contato com o suporte ao cliente do Roku
Se o controle remoto do Roku ainda não estiver funcionando, você pode relatar o problema para suporte ao cliente. Ao contatá-los, você também deve fornecer o número de série do seu dispositivo Roku, a versão do software e o modelo do dispositivo. Portanto, recomendamos que você verifique e anote.
Além disso, se nenhuma das correções funcionar para você, você pode substituir seu controle remoto antigo por um novo. Você também pode conferir nosso outro artigo para ligar sua TV Roku sem controle remoto.
