TL;DR
A essência: o Google revelou o Protocolo de Comércio Universal e Ofertas Diretas na NRF 2026, estabelecendo padrões abertos para compras baseadas em IA. Detalhes principais: A UCP tem mais de 20 parceiros, incluindo Shopify, Target e Walmart, trabalhando com o protocolo de pagamento AP2 que oferece suporte a cartões, stablecoins e transferências bancárias. Por que é importante: a McKinsey projeta que o comércio de agentes atingirá US$ 3 a 5 trilhões até 2030, com o Google competindo com o Microsoft Copilot Checkout e o OpenAI ChatGPT Instant Checkout. Contexto: As implantações comerciais serão lançadas no primeiro trimestre de 2026, mas apenas 46% dos compradores confiam totalmente nas recomendações de IA, de acordo com a pesquisa do IAB.
O Google revelou no sábado o Protocolo de comércio universal (UCP, na sigla em inglês) junto com um novo recurso de publicidade de ofertas diretas, posicionando os padrões abertos como a base para compras baseadas em IA, enquanto os gigantes da tecnologia correm para dominar o mercado emergente de comércio de agentes.
O anúncio na conferência da Federação Nacional de Varejo estabelece o Google como um concorrente direto do Copilot Checkout da Microsoft e ChatGPT Instant Checkout da OpenAI, com parcerias que abrangem Shopify, Target, Walmart e provedores de pagamento, incluindo Mastercard e PayPal.
Os anúncios foram feitos durante a palestra do CEO do Google, Sundar Pichai, na NRF 2026, seguida por um bate-papo ao lado da lareira com O presidente e CEO do Walmart nos EUA, John Furner, sobre como ambas as empresas estão usando IA para acelerar suas missões.
Promoção
UCP visa resolver o problema de integração N x N
O Protocolo de comércio universal cria o que o Google chama de “linguagem comum”, permitindo que os agentes de IA trabalhem na descoberta, compra e suporte pós-compra sem exigir conexões exclusivas para cada par varejista-agente.
Co-desenvolvido com Shopify, Etsy, Wayfair e Target, o UCP obteve o endosso de mais de 20 parceiros em todo o ecossistema, incluindo Adyen, American Express, Macy’s, Mastercard, Stripe, The Home Depot, Visa e Zalando.
Vidhya Srinivasan, vice-presidente e gerente geral de Google Ads e Commerce, explicou em um comunicado à imprensa:
“Pense em todas as várias etapas da sua própria jornada de compras. Para que uma transação de agência funcione, os sistemas que governam cada uma dessas etapas precisam estar alinhados, eles precisam conversar entre si e ser capazes de agir em seu nome. UCP é uma linguagem comum. Ela fica entre as experiências do agente com serviços ao consumidor, por um lado, e o back-end da empresa, por outro. outro, para que os dois possam trabalhar juntos perfeitamente.”
O protocolo funciona com padrões existentes, incluindo Agent2Agent (A2A), Model Context Protocol (MCP) desenvolvido na Anthropic e Agent Payments Protocol (AP2) do Google anunciado em setembro de 2025.
O Google usará o UCP para listagens de produtos qualificadas no modo AI na Pesquisa e no aplicativo Gemini, permitindo que os compradores façam compras diretamente de varejistas dos EUA usando o Google Pay, com a integração do PayPal chegando. em breve.
Protocolo AP2 fornece camada de confiança criptográfica
Sustentando os recursos de checkout da UCP está o Protocolo de Pagamentos de Agentes, desenvolvido com mais de 60 organizações, incluindo Mastercard, PayPal, Coinbase e American Express. AP2 usa contratos digitais assinados criptograficamente chamados Mandatos para criar uma trilha de auditoria não repudiável desde a intenção até o carrinho até o pagamento, protegendo os consumidores se ocorrerem compras não autorizadas.
O sistema aborda dois cenários de compras: compras em tempo real onde um usuário pede a um agente para “encontrar novos tênis brancos para corrida” (capturado em um Mandato de Intenção, seguido por um Mandato de Carrinho após aprovação), e tarefas delegadas como “comprar ingressos para shows no momento em que forem colocados à venda”, onde Mandatos de Intenção detalhados especifique limites de preços e condições antecipadamente.
Prakhar Mehrotra, chefe global de IA do PayPal, enfatizou a importância regulatória:
“Ter um protocolo, essencialmente um padrão comum, permite que vários agentes interajam uns com os outros outro. Tecnicamente, podemos fazer pagamentos agentes agora, mas não posso garantir a robustez do sistema e não posso levar isso a um regulador. Um padrão fornece a camada necessária.”
O AP2 oferece suporte a cartões de crédito e débito, stablecoins e transferências bancárias em tempo real. O Google lançou a extensão A2A x402 em colaboração com a Coinbase, a Ethereum Foundation e a MetaMask como uma solução pronta para produção para pagamentos criptográficos baseados em agentes.
As ofertas diretas visam momentos prontos para comprar
Juntamente com o UCP, o Google introduziu as Ofertas diretas, um programa piloto no modo AI do Google Ads que permite aos anunciantes apresentar ofertas exclusivas aos compradores demonstrando intenção de compra.
Quando um usuário faz uma pesquisa com perguntas como “Estou procurando um tapete moderno e elegante para uma sala de jantar de alto tráfego”, os varejistas participantes podem oferecer descontos especiais marcados como “Oferta patrocinada” na lista de produtos.
Os parceiros piloto incluem Petco, e.l.f. Comerciantes de cosméticos, Samsonite, Rugs USA e Shopify. O recurso eventualmente se expandirá além dos descontos para oferecer suporte a pacotes e ofertas de frete grátis.
A corrida de três vias esquenta com a aproximação do lançamento comercial no primeiro trimestre de 2026
O anúncio do Google intensifica a concorrência com a Microsoft e a OpenAI, que lançaram recursos de checkout nos últimos meses. O novo Copilot Checkout da Microsoft, anunciado em 8 de janeiro, usa PayPal, Shopify e Stripe para processamento de pagamentos com parceiros como Urban Outfitters e Anthropologie.
O ChatGPT Instant Checkout da OpenAI, que foi lançado em setembro de 2025 com a tecnologia do Agentic Commerce Protocol desenvolvido com Stripe, permite compras de vendedores Etsy dos EUA e de mais de um milhão de comerciantes do Shopify.
O ambiente competitivo revela uma divisão arquitetônica fundamental: A OpenAI e a Microsoft integram o checkout diretamente em suas interfaces de IA, enquanto o Google direciona os usuários aos sites dos varejistas para o pagamento final com informações pré-preenchidas do Google Pay ou do PayPal.
Os varejistas continuam sendo o comerciante oficial sob a abordagem do Google, mantendo controle total sobre a lógica de negócios.
O Shopify, que fez parceria com as três plataformas, vê as diferenças arquitetônicas como abordagens complementares, em vez de concorrentes.
Tobi Lutke, CEO e fundador do Shopify, disse: “Isso é uma das partes realmente interessantes do agentic. É muito bom para encontrar pessoas que têm interesses específicos e encontrar o produto perfeito para elas. Tipo, eu nunca teria pesquisado esse produto, mas de alguma forma ele me encontrou do outro lado. href=”https://news.adobe.com/news/2026/01/adobe-holiday-shopping-season”target=”_blank”>relatou que o tráfego orientado por IA para sites de vendedores cresceu 693,4% durante o período de festas de fim de ano de 2025, embora não tenha especificado taxas de conversão.
Oportunidade de mercado mostra potencial substancial
O a intensidade competitiva reflete previsões substanciais de mercado para o comércio agente. A McKinsey projeta uma oportunidade de US$ 3 a 5 trilhões até 2030, enquanto O Morgan Stanley prevê que quase metade dos compradores on-line usará agentes de IA até 2030, representando aproximadamente 25% dos gastos.
previsões do eMarketer As plataformas de IA representarão 1,5% do total de vendas de comércio eletrônico no varejo em 2026, com US$ 20,9 bilhões, quase o quádruplo dos números de 2025.
Consumidor As barreiras de confiança permanecem significativas
Apesar das previsões, barreiras de confiança significativas podem retardar a adoção. Apenas 46% dos compradores confiam totalmente nas recomendações de IA, de acordo com a pesquisa do IAB, e 89% ainda verificam as informações antes de comprar.
88% desejam fontes claras, 87% desejam avaliações verificadas e 75% desejam entender como as respostas de IA são geradas.
Collin Colburn, vice-presidente de comércio do IAB, observou que “A Agentic AI impulsionará a descoberta de produtos em 2026, mas a confiança determinará se ela também impulsionará as transações”.
Especialistas do setor observam que mudanças no comportamento do consumidor que levaram mais de dez anos durante a ascensão do comércio eletrônico estão ocorrendo agora em 12-24 meses, com a expectativa de que a IA de agência impacte mais rapidamente as decisões orientadas para o planejamento e repetíveis: roupas, quartos, presentes e atualizações sazonais.
Espera-se que as categorias que envolvem identidade e aspiração permaneçam resistentes à automação total.
O Google aproveita a posição do ecossistema
Além do UCP e das ofertas diretas, o Google também anunciou o lançamento de agentes de negócios com Lowe’s, Michaels, Poshmark e Reebok, aparecendo como um Botão”Bate-papo”quando os usuários pesquisam varejistas participantes.
A empresa também lançou o Gemini Enterprise for Customer Experience, um pacote para varejistas e restaurantes com clientes de lançamento, incluindo Kroger e Lowe’s. Papa John’s está testando um agente de alimentos para pedidos de voz em quiosques, drive-throughs e painéis de carros.
A estratégia do Google capitaliza sua posição em marketing (Google Ads), geração de demanda (Pesquisa) e infraestrutura de back-end (Google Cloud), criando o que os analistas descrevem como uma alavancagem em nível de ecossistema que os concorrentes que operam principalmente na camada de interface não podem igualar.
Com implantações comerciais esperadas no primeiro trimestre de 2026 a partir de múltiplas plataformas, o mercado de comércio de agentes está entrando em um mercado de comércio de agentes. fase decisiva em que as escolhas de protocolo, redes de parceria e estruturas de confiança determinarão qual abordagem ganhará força com varejistas e consumidores que navegam em um ambiente de compras cada vez mais mediado por IA.
