As pesquisas por “descobrir onde consertar seu Fitbit“continuam aumentando à medida que mais rastreadores envelhecem, quebram ou param de reter carga. Muitos proprietários esperam um centro de reparos oficial do Fitbit, apenas para descobrir que o processo geralmente envolve substituição em garantia, oficinas terceirizadas ou reparos simples em casa.
Este guia atualizado orienta você pelas opções atuais de reparo do Fitbit no mundo real. Você verá quando o suporte do Fitbit do Google pode ajudar, quando um serviço de reparo especializado faz sentido e quais soluções rápidas você pode tentar com segurança em casa antes de pagar por uma substituição.
Conserto do Fitbit: descobrir onde consertar seu Fitbit hoje
Uma das partes mais confusas de qualquer reparo do Fitbit é descobrir quem realmente trabalha no dispositivo. No momento em que este artigo foi escrito, o Fitbit (agora propriedade do Google) não administrava centros de serviço ou oficinas tradicionais. Em vez disso, o suporte se concentra em reclamações de garantia e substituições com desconto quando seu dispositivo ainda estiver coberto pela cobertura.
Para telas rachadas, baterias descarregadas ou danos causados pela água fora da garantia, você geralmente escolhe entre um serviço de reparo terceirizado confiável, um local loja de eletrônicos ou substituindo totalmente o rastreador. Compreender essas escolhas ajuda você a decidir o caminho mais econômico para sua própria correção do Fitbit.
Problemas comuns do Fitbit que você pode precisar corrigir
Antes de procurar onde consertar seu Fitbit, é útil identificar o que realmente deu errado. Alguns problemas respondem bem à solução simples de problemas, enquanto outros quase sempre exigem trabalho de hardware ou substituição.
Tela rachada ou preta: impactos, quedas ou danos por pressão que tornam a tela ilegível. Bateria descarregada ou inchada: o Fitbit não mantém a carga, desliga rapidamente ou mostra erros de bateria. Problemas de carregamento: o dispositivo carrega apenas em determinados ângulos ou não reconhece o carregador. Problemas de sincronização e Bluetooth: o rastreador para de sincronizar corretamente com o aplicativo Fitbit. Tela de toque travada ou fantasma: os toques não são registrados ou a tela se move sozinha. Faixa ou trava quebrada: o rastreador ainda funciona, mas a pulseira se desgasta ou quebra.
Danos ao hardware, como telas rachadas ou entrada de água, geralmente precisam de ajuda profissional. Falhas de software, problemas de sincronização ou pequenos problemas de carregamento geralmente respondem a uma solução rápida em casa.
O Fitbit repara ou substitui dispositivos?
Uma questão importante por trás de cada conserto do Fitbit é simples: a empresa repara o dispositivo ou apenas o substitui? De acordo com os tópicos da comunidade Fitbit e a documentação oficial de garantia do Google, a Fitbit não opera centros de reparo tradicionais para danos fora da garantia, como telas rachadas ou baterias gastas.
Em vez disso, quando você entra em contato com o suporte da Fitbit, eles geralmente oferecem:
Substituição na garantia quando o problema parece ser um defeito de fabricação dentro do período de garantia. Ofertas de substituição com desconto se o seu dispositivo estiver fora da garantia ou apresentar problemas que eles reconhecem como falhas comuns. Etapas de solução de problemas para problemas de sincronização, atualização ou carregamento que podem não estar relacionados ao hardware.
Como usar a garantia e o suporte Fitbit
Se o seu rastreador ainda estiver na garantia, sempre comece com o Suporte Fitbit. Isso lhe dá a melhor chance de uma substituição gratuita ou com desconto, em vez de pagar o preço total por um novo dispositivo ou trabalho arriscado de terceiros.
Etapas para iniciar uma reivindicação de garantia do Fitbit
Pegue a embalagem original do Fitbit. Localize seu comprovante de compra, número de série e nome do modelo na embalagem original ou no aplicativo Fitbit. 
Visite a página oficial de suporte do Fitbit ou do Google e faça login com sua conta. 
Abra um ticket de suporte ou inicie o suporte por chat para o seu modelo de dispositivo específico. Descreva o problema claramente, inclusive quando ele começou e todas as etapas de solução de problemas já tentadas. Siga as instruções para enviar fotos, mensagens de erro ou informações adicionais quando solicitado. Revise qualquer oferta de substituição ou desconto oferecida e decida se o custo faz sentido para você.
A cobertura da garantia normalmente se aplica apenas a defeitos de fabricação, e não a danos acidentais ou desgaste normal. Ainda assim, muitos usuários relatam receber descontos em novos dispositivos, mesmo quando o Fitbit quebrado está um pouco fora das regras estritas de garantia.
Opções de reparo de terceiros do Fitbit
Quando o suporte de garantia não está disponível, técnicos terceirizados são a principal opção para consertar seu Fitbit. Essas empresas são especializadas em reparos de smartwatches e rastreadores, geralmente focando no trabalho de tela e bateria que o fabricante não oferece.
As opções comuns de reparo do Fitbit de terceiros incluem:
Serviços de correio on-line que substituem telas rachadas, caixas danificadas e baterias gastas para modelos populares. Oficinas locais de conserto de telefones e eletrônicos que tratam os rastreadores Fitbit de maneira semelhante a pequenos smartwatches. Recondicionadores especializados da Fitbit que reparam, limpam e revendem modelos mais antigos, às vezes oferecendo reparos para o seu próprio dispositivo também.
Ao entrar em contato com qualquer serviço de reparo terceirizado da Fitbit, pergunte sobre a qualidade das peças, a garantia de seu trabalho e se eles têm experiência com o seu modelo exato. Isso ajuda a evitar substituições de telas de baixa qualidade ou vedações de água que não resistem mais ao suor ou à chuva.
Você deve consertar ou substituir seu Fitbit?
Como muitos rastreadores custam menos do que smartwatches de última geração, uma parte importante de qualquer conserto do Fitbit é verificar se os custos de reparo se aproximam do preço de um novo dispositivo. As discussões na comunidade geralmente observam que os Fitbits mais antigos duram cerca de dois anos sob uso diário intenso, especialmente quando as baterias começam a descarregar.
Perguntas a serem feitas antes de pagar pelo reparo do Fitbit
Qual a idade do dispositivo e ele ainda atende às suas necessidades de rastreamento? Quanto custa o reparo em comparação com um modelo de substituição atual à venda? O reparo inclui alguma garantia de peças e mão de obra? Você está corrigindo um único problema ou vários componentes já estão envelhecendo?
Se um conserto de tela ou bateria se aproxima do preço de um rastreador moderno com sensores melhores, uma substituição geralmente oferece mais valor do que consertar um dispositivo mais antigo.
Dicas de correção DIY do Fitbit que você pode tentar com segurança
Nem todo problema requer reparo Fitbit profissional. Para problemas menores, muitas vezes você pode restaurar o comportamento normal com uma correção rápida e caseira do Fitbit que apresenta poucos riscos.
Correções fáceis antes de pagar pelo reparo
Reinicie ou reinicie o rastreador: use as etapas de reinicialização oficiais do seu modelo para limpar falhas de software ou telas congeladas. Limpar os contatos de carregamento: limpe suavemente os pinos de carregamento do dispositivo e do cabo com um pano macio e seco ou cotonete. Verifique o cabo de carregamento e a porta USB: teste com outra tomada, adaptador ou cabo para descartar problemas simples de hardware. Reinstale ou vincule novamente o aplicativo Fitbit: remova o dispositivo da sua conta, reinstale o aplicativo e emparelhe novamente para corrigir problemas de sincronização. Substitua as pulseiras gastas: se apenas a pulseira estiver danificada, troque-a por uma pulseira nova em vez de substituir o rastreador inteiro.
Para substituições de tela ou bateria, abrir o gabinete geralmente quebra a resistência à água e pode anular a cobertura da garantia. Esses trabalhos se enquadram melhor nas opções profissionais de reparo do Fitbit, a menos que você já tenha uma sólida experiência em reparos eletrônicos e aceite os riscos.
Como encontrar oficinas de reparo confiáveis do Fitbit
Depois de decidir pagar pelo serviço, a próxima etapa para descobrir onde consertar seu Fitbit é escolher uma loja em que você possa confiar com um dispositivo pequeno e lacrado.
O que procurar em um serviço de reparo do Fitbit
Preços claros para tela, bateria e reparos no nível da placa antes de enviar ou entregar o dispositivo. Experiências e análises mencionando especificamente os modelos Fitbit, não apenas telefones ou tablets. Garantia por escrito para o reparo, mesmo que seja de apenas 60 a 90 dias para peças e mão de obra. Uso de peças genuínas ou de qualidade e afirmações realistas sobre resistência à água ou ao suor após o reparo. Suporte ao cliente responsivo por e-mail, telefone ou chat se algo der errado após a correção.
Para alguns compradores, um plano de proteção de varejista de uma loja como a Best Buy pode ser um caminho mais fácil do que opções independentes de reparo do Fitbit, já que esses planos às vezes cobrem danos acidentais com substituição rápida.
Como evitar danos futuros ao Fitbit
Uma boa correção do Fitbit termina com alguns hábitos que tornam o próximo reparo menos provável. Acessórios simples e opções de cuidados geralmente prolongam a vida útil do seu rastreador muito além da pulseira e da bateria originais.
Use protetores de tela ou capas protetoras se você trabalha em ambientes difíceis. Enxágue e seque o dispositivo após treinos intensos para proteger sensores e vedações. Evite carregar em locais muito quentes ou muito frios para reduzir o estresse da bateria. Substitua as pulseiras gastas antes que elas quebrem completamente e deixem o dispositivo cair. Mantenha o firmware e o aplicativo Fitbit atualizados para correções de bugs e melhorias de desempenho.
Conclusão
O próprio Fitbit se concentra na garantia e no suporte de substituição, enquanto os reparos reais geralmente vêm de lojas terceirizadas ou de um cuidadoso trabalho de bricolage.
Comece verificando as opções de garantia por meio do Suporte Fitbit e, em seguida, compare o custo do reparo terceirizado do Fitbit com o preço e os benefícios de um novo rastreador. Para problemas menores, soluções seguras em casa e manutenção básica muitas vezes podem manter seu dispositivo funcionando por mais tempo sem qualquer serviço pago.
Com a combinação certa de solução de problemas, verificações de garantia e pesquisa de reparos, você pode decidir se deseja consertar ou substituir seu Fitbit e manter o controle de suas metas de saúde e atividade.
