O Steam decidiu criar seu próprio aplicativo 2FA, o Steam Guard, em vez de usar o Google Authenticator ou o Authy. Instalar um aplicativo separado para gerenciar um único 2FA faz pouco sentido como está. Agora, vários usuários estão enfrentando um problema em que o Steam Guard não mostra o código 2FA, então os usuários não podem entrar em sua conta Steam na área de trabalho. Vamos solucionar o erro de código do Steam Guard.
Antes de começar
Aqui estão algumas etapas comuns de solução de problemas para ajudar a corrigir o erro de código do Steam Guard. Se você já os experimentou, vá para o próximo ponto.
Feche o Steam no Windows ou macOS e reinicie-o.Feche o Steam Guard no aplicativo Android ou iOS e abra novamente.Atualize os aplicativos Steam e Steam Guard no desktop e no celular, respectivamente.Reinicialize o desktop e o celular uma vez.
1. Verificar e-mail
A maioria dos usuários pode não ter notado, mas o Steam também envia o código 2FA por e-mail. Se você não recebeu o código por e-mail, primeiro adicione os IDs de e-mail’[email protected]’e’[email protected]’para entrar em contato. Verifique sua pasta de spam também. O Steam diz que pode levar até 30 minutos para o e-mail do código do Steam Guard chegar.
2. Use códigos de backup
No momento da configuração o aplicativo Steam Guard, você seria solicitado a anotar os códigos de backup. Estes são códigos 2FA únicos que você pode usar em caso de emergência, como aquele em que o Steam Guard nem exibe o código. Você pode criar mais códigos de backup assim que entrar na sua conta Steam. Tem acesso a eles? Se sim, use um desses até descobrir por que o Steam Guard não está gerando códigos ou os mostrando.
Gerar códigos de backup
E se eu não conseguir escrever códigos de backup ou não mais encontrá-lo? Bem, você pode gerá-los em tempo real a partir do próprio aplicativo Steam Guard. Tenho o Steam Guard instalado no iPhone, mas as etapas permanecerão mais ou menos as mesmas para o Android também, exceto as pequenas alterações na interface do usuário.
1. Toque no menu kebab (ícone de três barras) no canto superior direito e selecione Detalhes da conta no menu.
2. Role um pouco para encontrar a seção Segurança da conta. Toque na opção Gerenciar Steam Guard e, em seguida, Obter códigos de backup aqui.
3. O Steam Guard irá enviar-lhe um SMS com um OTP para verificação. Digite o código para gerar um novo conjunto de códigos de backup. Anote-o em algum lugar seguro e você poderá usar um deles para fazer login na sua conta Steam.
Remover o Steam Guard
Não recomendo remover a proteção do Steam Guard a menos que nada mais funcione neste guia. Na captura de tela acima, você notará a opção Remover autenticador logo acima do botão Códigos de backup. Toque nele para verificar novamente usando um SMS OTP para remover o Steam Guard da sua conta Steam.
Observe que você pode ter que entrar novamente no Steam no Windows ou macOS. Se isso não funcionar e o Steam ainda solicitar 2FA, feche o aplicativo, limpe o cache e libere conforme mostrado nos pontos 5 e 6 abaixo.
3. Verifique se o servidor está inativo
Não é a primeira vez que o Steam enfrenta um problema no servidor. Você pode verificar o status do servidor do Steam em detalhes em Status do Steam. Outro site é o Downdetector que não apenas rastreia o Steam, mas também praticamente todos os aplicativos e serviços populares. Você deve marcar o último como favorito, pois pode ser útil em momentos de necessidade de verificar o status de diferentes serviços.
4. Atualizar data e hora
Os dias de correção de data e hora para solucionar um erro como esse acabaram, a menos que você esteja viajando entre fusos horários. Verifique se a data e a hora estão corretas no seu computador e smartphone onde você instalou o aplicativo Steam e Steam Guard, respectivamente. Defina a data e a hora para o local em que você está atualmente.
5. Limpar o cache no desktop e no celular
Antes de prosseguir, observe que limpar o cache irá desconectar você completamente no Steam e no Steam Guard. Cache são apenas pedaços de dados que o dispositivo armazena para melhorar o desempenho, de modo que não seja necessário recarregar e baixar novamente os dados usados com frequência.
Limpar cache no Windows e macOS
strong>
Os arquivos de cache do Steam são armazenados nos locais de pasta abaixo:
\Steam\SteamApps\downloading
\Steam\SteamApps\temp
\Steam\SteamApps\workshop\downloads
\Steam\SteamApps\workshop\temp
\Steam\appcache 
Abra a pasta Steam (você a encontrará na unidade onde instalou o aplicativo Steam) e exclua todos os arquivos dentro deles pastas.
Limpar cache no Android
Da mesma forma, excluir arquivos de cache no Android pode corrigir vários erros e bugs comuns que podem ocorrer ao usar o aplicativo Steam Guard que não está mostrando o código.
1. Abra App Drawer(s limpe na parte inferior da tela) e encontre o aplicativo Steam. Pressione e segure o ícone do aplicativo Steam e selecione o ícone Info ou i no menu pop-up. Selecione Armazenamento aqui.
2. Toque em Limpar dados e Limpar cache strong> botões na parte inferior da tela para excluir todos os dados salvos em seu dispositivo.
6. Use o comando Flush
Siga esta etapa apenas se você puder ver o código em seu smartphone, mas não estiver funcionando quando você entrar na conta Steam no Windows ou macOS.
O comando flush é um solucionador de problemas comum para a maioria dos erros relacionados ao Steam. O que faz é verificar a integridade dos arquivos de sistema do Steam e substituí-los se encontrar algo. Observe que a execução do comando não afetará os arquivos do usuário, portanto, seus jogos salvos são seguros.
Windows
1. Feche o Steam aplicativo primeiro. Pressione as teclas Ctrl+Shift+Esc no teclado para abrir o Gerenciador de Tarefas. Na guia Processos, encontre todas as tarefas relacionadas ao Steam, clique com o botão direito nelas e selecione Finalizar tarefa para fechá-las.
2. Em seguida, pressione Windows+R para abrir o prompt Executar e digite o comando abaixo. Em seguida, pressione Enter para executá-lo.
steam://flushconfig 
3. Aguarde a conclusão do comando e reinicie o computador. Agora abra a pasta onde você instalou o Steam e clique duas vezes no arquivo Steam.exe para iniciar o aplicativo. É fundamental que você faça isso a partir da pasta de instalação na primeira vez, em vez de usar o menu Iniciar ou outros atalhos.
macOS
macOs torna ainda mais é mais fácil executar o código de liberação do Steam.
1. Abra o navegador Safari e copie e cole o código abaixo. Pressione Enter para executá-lo diretamente no navegador.
steam://flushconfig 
7. Transferir o Steam Guard para o telefone sobressalente
Você pode transfira o Steam Guard para um telefone Android/iOS sobressalente que você possa ter por aí. Tenho todos os meus aplicativos 2FA em um telefone sobressalente que mantenho offline o tempo todo. Ele também contém alguns outros aplicativos e notas importantes que quero manter em segurança. Se não estiver online, não pode ser hackeado é a lógica que eu tinha em mente.
1. Instale o Steam (Android | iOS) em seu novo celular. Faça login e quando o aplicativo solicitar o código 2FA, selecione Ajude, não tenho mais acesso aos meus códigos do Mobile Authenticator.
2. Na próxima tela, você pode remover o autenticador ou usar este dispositivo. Escolha a última opção se quiser configurar o Steam e o Steam Guard neste novo telefone.
3. Agora basta seguir as instruções na tela e tudo será configurado em nenhum momento. Observe que o Steam enviará um SMS com um código OTP para verificar se você é o proprietário da conta Steam. Digite o código quando solicitado e pronto.
Vários membros da comunidade disseram que isso corrigiu seu Steam Guard não mostrando erro de código 2FA.
Guarde seu Es-Steam
A maioria dos usuários conseguiu corrigir o erro desativando e reativando a opção Steam Guard no aplicativo móvel do Steam ou transferindo o Steam Guard para um novo telefone. Ambos não são opções ideais para ser honesto, mas leva menos de alguns minutos e faz o trabalho. Se o aplicativo estiver configurado corretamente, o ideal é que isso não aconteça. no entanto, os aplicativos são propensos a bugs e, portanto, isso também não é novidade.
Em uma nota lateral, saiba como você pode jogar jogos retrô no Steam e sentir uma explosão de nostalgia.
