.single.post-author, Autor: Konstantinos Tsoukalas , Última atualização: 5 de novembro de 2025
Se você não conseguir se conectar ao Synology NAS a partir do controlador de domínio (DC) do Windows Server 2019/2016 porque a autenticação falhou, continue lendo abaixo para resolver o problema.
Problema: embora a conexão ao Synology NAS a partir do Windows 10/11 ou do Windows Server 2016/2019 padrão seja bem-sucedida, ela falha ao se conectar a partir do controlador de domínio ou de clientes ou servidores Windows mais antigos.
Especificamente, você pode fazer login no Synology a partir de todas as estações de trabalho que executam o Windows11/10, mas não pode fazer login no Synology a partir do domínio do servidor 2016/2019 Controlador(es) ou de máquinas (ou servidores) Windows 7/8 mais antigas, porque a autenticação falha com um erro”O nome de usuário ou senha está incorreto.”
Causa: O problema é causado porque o controlador de domínio está tentando se autenticar com seu Synology NAS usando o protocolo de autenticação NTLMv1, que está desabilitado por padrão (no dispositivo Synology NAS) por motivos de segurança.
Como fazer CORREÇÃO: Não é possível conectar e acessar pastas compartilhadas do SYNOLOGY NAS de um Windows Server 2016/2019 autônomo ou do controlador de domínio ou de clientes e servidores Windows mais antigos.
Habilite a autenticação NTLMv2 no controlador de domínio. Habilite a autenticação NTLMv2 em clientes/servidores Windows mais antigos. Habilite a autenticação NTLMv1 no Synology NAS.
Método 1. Habilite a autenticação NTLMv2 no controlador de domínio.
Como mencionado acima, o problema é causado porque o controlador de domínio não está usando o protocolo NTLMv2 para autenticar com Synology. Para forçar o controlador de domínio a usar o método de autenticação NTLMv2 ao autenticar em seu dispositivo NAS, prossiga e altere Segurança de rede: nível de autenticação do LAN Manager como instruído abaixo:*
* Nota: As etapas a seguir devem ser aplicadas a qualquer controlador de domínio executando o Windows Server 2019/2016 que não possa se conectar ao Synology NAS. Se você enfrentar o problema ao tentar se conectar ao seu NAS a partir de um Windows Server padrão ou de um cliente Windows mais antigo, consulte as instruções no método 2 abaixo:
1. Abra o Gerenciador de Servidor e no menu Ferramentas , abra Gerenciamento de Política de Grupo (gpmc.msc).
2. Em Gerenciamento de Política de Grupo, em seu domínio, expanda Controladores de Domínio e edite a Política de Controladores de Domínio Padrão.
2a. Navegue até o seguinte caminho:
Configuração do computador\Políticas\Configurações do Windows\Configurações de segurança\Políticas locais\Opções de segurança
2b. Abra a política Segurança de rede: nível de autenticação do LAN Manager.
2c. Selecione’Definir esta configuração de política’ e selecione abaixo”Enviar apenas resposta NTLMv2″ ou”Enviar apenas resposta NTLMv2″. Recuse LM e NTLM“(para melhor segurança). Quando terminar, clique em Aplicar > OK.
3. Feche o console de gerenciamento de política de grupo.
4. Abra o comando solicite e execute”gpupdate/force“para aplicar a política ou reinicie a máquina.
5. Tente conectar-se ao Synology NAS agora.
Método 2. Habilite a autenticação NTLMv2 no Windows 11/10/7/8 ou em servidores Windows autônomos. (NÃO controladores de domínio).*
* Observação: este método se aplica ao Windows Server 2003, Windows Server 2008, Windows 7, Windows 8, Windows 8.1, Windows 11, Windows 10, Windows Server 2008, Windows Server 2012.
+ R para abrir a caixa de comando”Executar”.
2. Na caixa de comando de execução, digite regedit e pressione Enter para abrir o Editor do Registro. 
3a. No painel esquerdo, navegue até a seguinte chave de registro:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Lsa
4a. Em seguida, abra o REG_DWORD LmCompatibilityLevel no painel direito.
4b. Defina os dados do valor como”5“e clique em OK.
5. Feche o editor de registro, reinicie o computador e tente conectar-se ao Synology NAS novamente.
Notas/informações adicionais:
1. O”Nível de autenticação do LAN Manager“também pode ser alterado através da Política de Grupo no local mencionado abaixo:
Configuração do computador\Configurações do Windows\Configurações de segurança\Políticas locais\Opções de segurança > Segurança de rede: Nível de autenticação do LAN Manager
2. Os valores possíveis do nível de autenticação do LAN Manager estão listados abaixo junto com o nível de segurança que eles fornecem. (fonte):
0=Enviar respostas LM e NTLM (muito inseguro) 1=Enviar LM e NTLM – usar segurança de sessão NTLMv2 se negociada (Insegura) 2=Enviar apenas resposta NTLM (segurança fraca) 3=Enviar apenas resposta NTLMv2 (segurança moderada) 4=Enviar apenas resposta NTLMv2. Recusar LM (segurança forte) 5=Enviar apenas resposta NTLMv2. Recuse LM e NTLM (Segurança muito forte – MELHOR)
Método 3. Habilite a autenticação NTLMv1 no Synology NAS.
O método final, MAS NÃO SEGURO* para resolver o problema mencionado acima, é habilitar a autenticação NTLMv1 em seu dispositivo Synology NAS. Para fazer isso, siga as etapas abaixo:
Cuidado*: ativar a autenticação NTLMv1 representa um risco de segurança significativo para o seu dispositivo NAS. Ele só deve ser usado como último recurso quando o método mais seguro acima não puder ser aplicado por qualquer motivo.
1. No DSM, vá para Painel de Controle > Serviços de Arquivo > SMB > Configurações Avançadas.
2. Na guia”Outros“, selecione Ativar autenticação NTLMv1 e clique em Aplicar.
3. Leia atentamente a mensagem informativa e se concordar clique em Sim.
4. Agora tente conectar-se aos compartilhamentos NAS do seu controlador de domínio.
É isso aí! Qual método funcionou para você?
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Konstantinos é o fundador e administrador do Wintips.org. Desde 1995 atua e presta suporte de TI como especialista em informática e redes para pessoas físicas e grandes empresas. É especializado na resolução de problemas relacionados ao Windows ou outros produtos Microsoft (Windows Server, Office, Microsoft 365, etc.). Últimos posts de Konstantinos Tsoukalas (ver todos)
