A OpenAI lançou o “Company Knowledge”, um novo recurso importante para seus planos ChatGPT Business, Enterprise e Edu que integra a IA aos dados internos de uma empresa.
Company Knowledge se conecta a aplicativos de local de trabalho como Google Drive, SharePoint e Slack para fornecer respostas diretas e citadas a partir dos próprios documentos de uma empresa.
Seu objetivo é transformar o ChatGPT em um assistente de local de trabalho centralizado e sensível ao contexto que unifica silos de informações dispersas. Essa expansão estratégica posiciona a OpenAI para competir diretamente com ferramentas de pesquisa corporativa e produtividade de rivais como Microsoft e Google.
Ela aprofunda o avanço da empresa no ambiente corporativo poucos dias depois de expandir sua presença em desktops com um navegador e uma aquisição.
Do chatbot ao cérebro corporativo: como funciona o conhecimento da empresa
Para lidar com a natureza fragmentada da empresa dados, a nova ferramenta da OpenAI permite que o ChatGPT acesse e sintetize com segurança informações de uma lista crescente de aplicativos de terceiros.
Os funcionários agora podem conectar fontes como Google Drive, Microsoft OneDrive e SharePoint, Slack, Confluence e GitHub.
Isso transforma a IA em uma interface unificada para a inteligência interna da organização. O sistema lida com consultas complexas de várias fontes que antes exigiam horas de trabalho manual.
Por exemplo, ele pode redigir um documento de estratégia sintetizando feedback de clientes do Slack, resultados de pesquisas do Apresentações Google e temas de tickets de suporte de outros aplicativos conectados.
Ele foi projetado para lidar com consultas comuns no local de trabalho que antes exigiam pesquisas em diversas plataformas desconectadas.
Um usuário pode solicitar um resumo do projeto de um projeto. progresso, e o ChatGPT pode extrair detalhes de conversas do Slack, planos de projetos no Google Docs e commits de código no GitHub.
Cada resposta inclui citações claras e clicáveis. Essas citações permitem que os usuários rastreiem as informações até seu arquivo ou mensagem de origem original, um componente crítico para construir confiança e garantir a precisão.
O potencial desse recurso é uma versão da série de modelos GPT-5 da empresa, que foi detalhada pela primeira vez em agosto. Um foco principal do desenvolvimento do GPT-5 foi aumentar a confiabilidade.
De acordo com os próprios dados da OpenAI, o modelo subjacente produz 78% menos respostas contendo erros factuais importantes em comparação com seu antecessor. Essa melhoria marca um passo significativo para tornar a IA uma ferramenta de negócios confiável para tarefas de alto risco.
Por enquanto, o recurso tem algumas limitações. Os usuários devem ativar manualmente o Conhecimento da empresa para cada nova conversa, e ele não pode pesquisar simultaneamente na web pública ou gerar imagens.
A OpenAI declarou que planeja integrar esses recursos de maneira mais integrada nos próximos meses.
Construindo um fosso de confiança: segurança empresarial e controles de privacidade
A OpenAI está perfeitamente ciente de que o manuseio de dados corporativos confidenciais requer segurança robusta e supervisão administrativa. Ele enfatiza um conjunto de controles de nível empresarial projetados para dar às organizações confiança na postura de segurança da plataforma.
Um princípio fundamental do recurso é que ele respeita todas as permissões de usuário existentes. O ChatGPT só pode acessar informações que um usuário autenticado já está autorizado a visualizar em seus aplicativos conectados.
Crucialmente para a adoção empresarial, a OpenAI também afirma que não usará nenhum dado de seus clientes Business, Enterprise ou Edu para treinar seus modelos por padrão.
muito do trabalho é o que gosto de chamar de “trabalho em torno do trabalho” – alternar entre sistemas, perseguir contexto e ferramentas de costura juntos para fazer as coisas
o conhecimento da empresa no chatgpt agora faz isso para você
ele pode raciocinar através de ferramentas como slack, sharepoint, google drive,… pic.twitter.com/pZPamQ30JK
— Brad Lightcap (@bradlightcap) 23 de outubro de 2025
Isso aborda uma grande preocupação de privacidade que historicamente tem ocorrido retardou a adoção corporativa de ferramentas públicas de IA. Todos os dados em trânsito e em repouso são protegidos com criptografia padrão do setor.
Os administradores obtêm controle granular sobre quais fontes de dados podem ser conectadas em seu espaço de trabalho. O sistema suporta Single Sign-On (SSO) e SCIM para gerenciamento de usuários simplificado e seguro em escala, enquanto a lista de permissões de IP garante que o acesso seja restrito a redes corporativas aprovadas.
Para setores altamente regulamentados, os administradores podem acessar registros de conversas por meio de uma API de conformidade corporativa dedicada para relatórios e auditoria.
Uma nova frente na guerra no local de trabalho da IA: OpenAI vs. Google
Posicionando-se diretamente contra gigantes estabelecidos, o recurso oferece uma alternativa multiplataforma às ferramentas de IA profundamente integradas no Microsoft 365 e no Google Workspace.
Embora o Microsoft Copilot seja excelente na navegação no ecossistema do Office, seu valor está em grande parte confinado a esse universo.
A OpenAI está apostando que sua capacidade de se conectar com um universo diversificado, O conjunto de ferramentas SaaS populares de vários fornecedores, do Slack ao Asana e ao GitHub, será um diferencial importante para a empresa moderna e heterogênea.
O lançamento de hoje não existe no vácuo, representando o movimento mais recente em uma expansão agressiva e multifrontal da OpenAI para incorporar sua tecnologia mais profundamente nos fluxos de trabalho diários.
Seu anúncio segue o lançamento de seu Navegador ChatGPT Atlas poucos dias antes, um produto que visa reinventar a navegação na web.
Durante esse lançamento, o CEO Sam Altman comentou sobre a falta de progresso recente na tecnologia de navegadores, afirmando: “As guias são ótimas, mas não vimos muita inovação desde então”. adquiriu a Software Applications Inc., a startup por trás da interface de IA nativa do Mac Sky.
A mudança sinaliza sua ambição de transformar o ChatGPT de uma simples janela de bate-papo em um assistente de desktop proativo.
Nick Turley, chefe do ChatGPT da OpenAI, enquadrou essa mudança como parte de uma visão mais ampla, afirmando: “Estamos construindo um futuro onde o ChatGPT não apenas responde às suas solicitações, mas também ajuda você a obter coisas pronto.”
Ao lançar o Company Knowledge, a OpenAI está ampliando seu desafio para os operadores históricos, com o objetivo de se tornar o sistema nervoso central para a inteligência corporativa.
Seu sucesso dependerá de sua capacidade de convencer as empresas de que sua plataforma não é apenas poderosa, mas também segura e confiável o suficiente para lidar com seus dados mais valiosos.
