O código de erro 316719 inicializa você de volta à seleção de personagem ou impede o retorno a uma sessão no Diablo 4. Geralmente ocorre após uma desconexão repentina e aparece quando os servidores não aceitam sua reconexão. Na maioria dos casos, a solução é reiniciar completamente o jogo e recolocá-lo na fila, enquanto você estabiliza sua própria conexão para evitar outra queda.
Antes de começar
• Se 316719 aparecer logo após uma desconexão, não aperte Iniciar — feche o jogo completamente e reinicie.
• Certifique-se de que Diablo IV e sua plataforma (Battle.net, PlayStation Network, Xbox Live) não estejam passando por um problema mais amplo interrupção.
• Salve/termine quaisquer atividades que possam custar o progresso, pois uma breve reversão pode ocorrer após uma desconexão.
1) Reinicie totalmente o Diablo IV
Feche o jogo na área de trabalho/tela inicial, force o encerramento se necessário, espere de 60 a 120 segundos para que a sessão anterior expire, depois reinicie e coloque novamente na fila. A maioria dos casos 316719 são resolvidos aqui.
2) Desligue e ligue a rede e estabilize sua rede
Reinicie seu modem/roteador (desconecte 30–60 segundos). Prefira uma conexão Ethernet com fio. Pause grandes downloads/streams e desative VPNs ou proxies. Se o Wi-Fi for sua única opção, aproxime-se do roteador e reduza a interferência de outros dispositivos.
3) Atualize o DNS e limpe o estado da rede local (PC)
No Windows, abra o prompt de comando como administrador e execute: ipconfig/flushdns depois ipconfig/release e ipconfig/renew. Opcionalmente, defina o DNS para um resolvedor confiável (por exemplo, o padrão do seu ISP ou um resolvedor público). Reinicie o PC depois.
4) Verifique o status do serviço na sua plataforma
Procure alertas no inicializador do Battle.net ou na página de status da rede do seu console. Se os serviços estiverem degradados, 316719 provavelmente está no servidor e você precisará tentar novamente mais tarde.
5) Repare ou limpe o cache dos arquivos do jogo
PC (Battle.net): use Scan and Repair for Diablo IV. Feche as sobreposições (Discord, GeForce/Adrenalin etc.) e atualize os drivers da GPU.
PlayStation/Xbox: desligue totalmente, desconecte por 30 a 60 segundos para limpar o cache e reinicie. Certifique-se de que o jogo e o firmware do sistema estejam atualizados.
6) Evite tempestades de re-login e loops de grupo
Spamming rápido de “Iniciar Jogo”, saltando entre personagens ou juntando-se a um grupo em cadeia pode desencadear novos erros de fila. Reinicie de forma limpa e junte-se ao seu grupo depois que o líder já estiver no jogo.
7) Tente novamente fora dos horários de pico
316719 é mais comum em picos de demanda (grandes patches, eventos ou fins de semana). Se você ainda não conseguir entrar após as etapas acima, espere e tente novamente mais tarde, quando o tráfego diminuir.
Dicas
• Mantenha Diablo IV e o software da sua plataforma atualizados.
• Desative aplicativos e sobreposições de fundo desnecessários durante o jogo.
• Verifique seu tipo de NAT: Aberto/Tipo 1 ou Moderado/Tipo 2 normalmente se conectam de forma mais confiável do que Estrito/Tipo 3.
• Se seu ISP estiver instável, teste com um ponto de acesso móvel (apenas para isolar a causa) e, em seguida, retorne à sua rede normal.
Perguntas frequentes
O que causa o erro 316719? Uma falha de reconexão depois que o servidor interrompe sua sessão, geralmente durante picos de demanda.
É um banimento? Não, não é um problema de banimento ou aplicação.
Vou perder progresso? Uma pequena reversão pode ocorrer se a desconexão ocorrer no meio da atividade.
Por que reiniciar ajuda? Ele limpa uma sessão obsoleta e solicita um novo token de login.
As VPNs ou o NAT estrito são importantes? Sim. VPNs e NAT rigoroso podem tornar as reconexões menos confiáveis; use NAT aberto/tipo 1 ou moderado/tipo 2 e evite VPNs enquanto joga.
Resumo
Reinicie totalmente o Diablo IV e coloque-o novamente na fila. Estabilize sua conexão (reinicie o roteador, conecte-se, pause o tráfego pesado, sem VPN). Atualize o DNS e limpe o estado da rede (PC). Repare arquivos ou limpe o cache do console; atualizar sistema e drivers. Tente novamente mais tarde se os serviços estiverem degradados ou com carga máxima.
Conclusão
Priorize uma reinicialização limpa, uma rede saudável e um reparo rápido de arquivos ou limpeza de cache. Quando o problema ocorre no servidor, ele geralmente é resolvido quando o tráfego cai ou os serviços se estabilizam, geralmente em minutos a algumas horas. Se 316719 persistir fora dos horários de pico, reúna detalhes (plataforma, região, carimbos de data/hora) e entre em contato com o suporte.
