Vendo um erro de “meta pagamento não funcionando” ao tentar usar a compra Messenger ou Facebook pode ser frustrante. A maioria das falhas de pagamento decorre de questões simples, como requisitos de elegibilidade, limitações do método de pagamento ou a necessidade de verificação da conta. Use essas etapas concisas e testadas para resolver erros comuns e obter seus pagamentos enviando novamente rapidamente. Menos 18 anos , e não em Wisconsin ? Método de pagamento: ambas as partes adicionaram uma conta de débito emitida em bancos ou PayPal ? Os cartões de crédito não são suportados para enviar dinheiro aos amigos. Verificação da identidade: O nome do seu perfil do Facebook e a data de nascimento corresponde exatamente a sua identificação emitida pelo governo? moeda e aplicativo: A sua moeda preferida é definida como USD e seu aplicativo Facebook ou Messenger é totalmente atualizado ? sinalizadores de conta: Você recebeu uma notificação de que “pagamentos são desativados”? Nesse caso, procure instruções para reativar sua conta.
8 as principais correções para quando o Meta Pay não estiver funcionando
Se a lista de verificação não resolveu seu problema, trabalhe com essas soluções específicas e testadas que abordam as falhas mais comuns.
1. Confirme a elegibilidade para ambas as contas
O motivo mais comum de falha é que um ou ambos os usuários não atendem aos requisitos rígidos da Meta. Os pagamentos P2P estão disponíveis apenas para usuários que têm 18 anos ou mais , localizados fisicamente nos Estados Unidos (excluindo Wisconsin) e têm sua moeda de conta definida como USD . Verifique suas próprias configurações e peça ao destinatário para confirmar também. Se qualquer uma das contas não atender a esses critérios, os pagamentos serão bloqueados silenciosamente.
2. Use o método de pagamento correto para P2P
Meta Pay distingue entre amigos pagantes (P2P) e a compra de empresas. Para enviar dinheiro para amigos ou familiares no Messenger, você deve usar um cartão de débito Visa/MasterCard emitido pelo banco ou uma conta do PayPal vinculada . Os cartões de crédito e a maioria dos cartões de débito pré-pagos não são suportados para transferências de P2P e desencadearão um erro”Cartão não suportado”. Certifique-se de ter um cartão de débito válido ou uma conta do PayPal definida como seu método de pagamento principal.
3. Resolva os sinalizadores de segurança e verifique sua identidade
Se você vir uma mensagem como “Pagamentos desativados devido a atividades incomuns”, o sistema de segurança da Meta sinalizou sua conta. Para corrigir isso, você deve re-verificar sua identidade. Verifique sua caixa de entrada de suporte do Facebook para um caso de restauração e siga as etapas, que geralmente envolvem o upload de uma foto clara do seu ID do governo. Verifique se o nome do seu perfil e a data de nascimento correspondem exatamente ao seu ID. Desativar temporariamente uma VPN também pode ajudar a evitar acionar esses sinalizadores de segurança.
4. Corrija uma transferência presa”pendente”ou”processamento”
Quando um pagamento é preso no limbo, geralmente é devido a uma espera de verificação ou a um problema do lado do destinatário. Primeiro, peça ao destinatário que verifique o mensageiro e aceite o pagamento, se solicitado. Se isso não funcionar, tente cancelar a transação, removendo completamente seu método de pagamento do Meta Pay, novamente e enviando o dinheiro novamente. Este processo redefine o token de segurança e pode limpar o congestionamento.
5. Combine informações de cobrança e entre em contato com o seu banco
Se o seu cartão for recusado, embora o número esteja correto, o problema provavelmente será uma incompatibilidade em seus detalhes de cobrança ou um bloco do seu banco. Verifique se o endereço de cobrança e o código postal você inseriu no Meta Pay são uma correspondência exata para o que seu banco tem em arquivo. Se continuar falhando, ligue para o departamento de fraude ou apoio do seu banco para garantir que eles não estejam bloqueando transações de”Meta”ou”Facebook”.
6. Clear App falhas e atualize sua conexão
Às vezes, o problema não é sua conta, mas uma falha técnica dentro do aplicativo. Comece Atualizando seu aplicativo Facebook ou Messenger para a versão mais recente. Se isso não ajudar, force-th o aplicativo e limpe seu cache. Como uma etapa mais completa, tente remover seu método de pagamento, reiniciar o aplicativo e depois adquiri-lo novamente. Isso pode resolver problemas causados por dados desatualizados ou corrompidos armazenados no aplicativo.
7. Distinguir entre pagamentos pessoais e comerciais
Um ponto de confusão comum está tentando usar o sistema P2P para transações comerciais. Enviar dinheiro a um amigo no Messenger usa regras diferentes e processadores de pagamento do que comprar um item no Marketplace do Facebook ou pagar por anúncios . Para pagamentos de negócios ou comércio, use o fluxo oficial de check-out fornecido, que normalmente suporta cartões de crédito. Não tente pagar um vendedor por meio de uma transferência simples de P2P, pois não oferece proteção ao comprador e pode falhar.
8. Verifique a configuração da conta do destinatário
Mesmo se sua conta estiver perfeitamente configurada, a transação falhará se a pessoa para a qual você está enviando dinheiro tiver um problema no final deles. O destinatário também deve atender a todos os critérios de elegibilidade (mais de 18 anos, baseado nos EUA, não em Wisconsin) e ter um cartão de débito válido ou uma conta do PayPal vinculada e pronta para receber fundos. Se seus pagamentos a uma pessoa estiverem falhando, peça que eles executem a lista de verificação rápida para garantir que sua conta seja configurada corretamente. O recurso de pagamento de pessoa a pessoa ainda é ativo e suportado para usuários elegíveis nos Estados Unidos.
Por que não posso enviar dinheiro para alguém em Wisconsin? Você precisará usar uma plataforma de pagamento alternativa.
Quais cartões funcionam para enviar dinheiro no Messenger? Os cartões de crédito e a maioria dos cartões pré-pagos não são suportados para esse recurso. No entanto, os atrasos podem ocorrer se o seu banco colocar uma retenção temporária na transação ou se uma das contas exigir verificações de verificação adicionais.
