A Microsoft afirmou que um problema de áudio de longa duração no Windows 11 24H2 foi resolvido na atualização mais recente do Windows 11. A Microsoft possuía uma segurança de salvaguarda de compatibilidade aplicada a um conjunto limitado de dispositivos de um fabricante devido a um problema de áudio após a instalação do Windows 11, versão 24H2. A incompatibilidade está relacionada ao componente de software Cridspapo.dll, que faz parte do software de processamento de áudio desses dispositivos. Dirac Audio é uma tecnologia de melhoria de som digital que aprimora a clareza e a precisão do áudio. src=”https://i0.wp.com/thewincentral.com/wp-content/uploads/2025/03/windows-11-version-24h2-dev-build.jpg?Resize=696%2C435&ssl=1″>
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Resolvido: 2025-09-12, 12:41 pt
Abertura: 2024-12-18, 10:34 Pt
Uma salvaguarda de compatibilidade foi aplicada a um conjunto limitado de dispositivos de um fabricante devido a uma questão de áudio após a instalação do Windows 11, versão 24H2. Este problema foi observado em alguns dispositivos contendo o DIRAC Audio com o arquivo Cridspapo.dll. A incompatibilidade está relacionada ao componente de software Cridspapo.dll, que faz parte do software de processamento de áudio desses dispositivos. O Dirac Audio é uma tecnologia de melhoria de som digital que aprimora a clareza e a precisão do áudio.
Após a instalação do Windows 11, versão 24H2, alguns usuários relataram que os alto-falantes integrados do dispositivo, os alto-falantes Bluetooth e os fones de ouvido Bluetooth pararam de funcionar. Eles também relataram que aplicativos de primeira parte e de terceiros não reconheceram esses dispositivos. Esses dispositivos não serão oferecidos para instalar o Windows 11, versão 24H2 através do canal do Windows Update até que esse problema seja resolvido. Os administradores de TI que usam o Windows Update for Business Relatórios podem verificar esse problema usando seu ID de salvaguarda: 54283088. Vá para Iniciar> Configurações> Atualização do Windows> Selecione Verifique se há atualizações do Windows. Se o seu dispositivo tiver uma espera de compatibilidade, você verá a mensagem”Atualizar para a janela 11 está a caminho do seu dispositivo. Não há nada que exija sua atenção no momento. Depois que a atualização estiver pronta para o seu dispositivo, você o verá disponível nesta página”. Esta mensagem será seguida pelo link”Saiba mais”, que o direcionará para listar o site Salvaguardas aplicáveis especificamente ao seu dispositivo. Para obter mais informações, consulte KB5006965. Recomendamos que você instale a atualização de segurança mais recente para o seu dispositivo, pois ele contém melhorias importantes e resoluções de problemas, incluindo esta. Observe que pode levar até 48 horas antes da atualização do Windows 11, a versão 24H2 é oferecida. Reiniciar o seu dispositivo pode ajudá-lo a oferecer mais rápido.