Se o iPhone não estiver aparecendo no Windows File Explorer, o problema pode ser devido a vários motivos, desde pequenas falhas técnicas até drivers corrompidos e outros motivos.
iPhone não aparece no Windows File Explorer
Semelhante a qualquer outro dispositivo USB, o iPhone deve aparecer no menu da barra lateral do File Explorer, assim que for conectado à porta USB de um computador Windows.
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Se o iPhone não estiver aparecendo no Windows File Explorer, você não poderá transferir fotos do iPhone para o computador ou fazer backup do iPhone para o computador usando o iTunes.
Você deve conseguir corrigir o problema do iPhone não aparecer no Explorador de Arquivos usando as etapas de solução de problemas fornecidas abaixo.
1. Tente outra porta USB
Remova o iPhone da porta USB atual e conecte-o a outra porta USB. Essa correção simples deve funcionar, se o problema for devido a uma porta USB defeituosa no seu computador.
Se você estiver usando um HUB USB, conecte o iPhone diretamente ao USB, em vez de conectá-lo através do HUB USB , que pode estar com defeito.
2. Reinicie o iPhone
Vá para Configurações> Geral> role para baixo e toque em Desligar. Na próxima tela, use o controle deslizante para DESLIGAR o iPhone.
Permita que o iPhone desligue completamente > Aguarde 30 segundos e reinicie o iPhone pressionando o botão Liga/Desliga.
Depois que o iPhone for reiniciado , conecte-o novamente ao computador e veja se ele está aparecendo no iTunes.
3. Desconecte os dispositivos USB e reinicie
Remova o iPhone e outros dispositivos conectados do computador (exceto teclado e mouse) > Desligue o computador > Aguarde 30 segundos e reinicie o computador.
Depois o computador reiniciar, abra o iTunes e conecte o iPhone à porta USB do seu computador.
4. Verifique o cabo USB
Certifique-se de que o cabo USB não esteja torcido, danificado ou não funcione. Isso pode ser feito conectando o iPhone a outro cabo ou usando outro cabo USB.
Certifique-se de que o cabo USB que você está usando está funcionando corretamente. O problema pode ser devido ao cabo USB estar torcido, danificado ou não funcionar devido a um dano interno não visível.
5. Redefinir localização e privacidade
Desconecte o iPhone do computador e siga as etapas abaixo para redefinir as configurações de localização e privacidade no seu dispositivo.
Vá para Configurações > Geral > Transferir ou redefinir iPhone > Redefinir > no pop-up, selecione a opção Redefinir local e privacidade.
Após a conclusão do processo de redefinição, conecte o iPhone ao computador > Desbloqueie o iPhone e selecione a opção Confiar, como pop-up”Confiar neste computador”aparece na tela do seu dispositivo.
Depois de confiar no computador, o iPhone deve aparecer no iTunes.
6. Verificar e instalar atualizações
Vá para Configurações > Atualizações e segurança > selecione Windows Update no painel esquerdo e clique no botão Verificar atualizações no painel direito.
Permitir que o Windows verifique as atualizações disponíveis e as instale em seu computador
7. Atualize o driver do dispositivo móvel Apple
Clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar e clique em Gerenciador de dispositivos. Na tela Gerenciador de dispositivos, expanda a entrada Dispositivos portáteis, clique com o botão direito do mouse no iPhone da Apple e clique em o n Opção Atualizar driver.
Na próxima tela, selecione a opção Pesquisar automaticamente por software de driver atualizado.
Após a instalação do software, abra o iTunes > reconecte o iPhone ao computador e veja se agora está aparecendo no iTunes.
8. Atualize o driver do dispositivo USB móvel da Apple
Clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar e clique em Gerenciador de dispositivos. Na tela do Gerenciador de dispositivos, expanda a entrada Universal Serial Bus Devices, clique com o botão direito do mouse em Apple Mobile Device USB e clique na opção Update Driver.
Na próxima tela, selecione a opção Search automatically for updated driver software.
Na próxima tela, selecione a opção Pesquisar automaticamente por software de driver atualizado.
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Após a instalação do software do driver, abra o iTunes > reconecte o iPhone ao computador e veja se ele está aparecendo no iTunes.
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