A Microsoft lançou uma solução temporária para um problema que afeta os usuários do Microsoft 365 que não conseguem responder a e-mails criptografados por meio do cliente Outlook Desktop. Esse problema foi amplamente relatado por usuários nos fóruns da comunidade da Microsoft.
Versões e usuários afetados
O problema afeta os clientes do Microsoft 365 que usam a versão atual do canal 2402 (Build 17328.20142) e superior, lançado em 28 de fevereiro. Especificamente, afeta usuários que respondem a e-mails criptografados com criptografia de mensagens do Office 365 (OMEv2), agora conhecido como Criptografia de mensagens do Microsoft Purview. Os usuários que encontram esse problema recebem uma mensagem de erro informando: “O Microsoft Outlook não foi capaz de criar uma mensagem com permissão restrita.”
A equipe do Outlook está investigando ativamente o problema de resposta de e-mail criptografado e fornecerá atualizações conforme mais informações fica disponível para obter mais assistência, a Microsoft oferece recursos adicionaiss, incluindo a documentação do Microsoft Purview Message Encryption.
Possível Soluções alternativas
Para resolver o problema, a Microsoft recomendou várias soluções alternativas. Os usuários podem responder a e-mails criptografados usando o novo Outlook ou Outlook Web Access (OWA). Para aqueles que preferem usar o aplicativo Outlook Desktop. , a Microsoft recomenda reverter para a última compilação funcional. Isso pode ser feito abrindo o Prompt de Comando como administrador e digitando os seguintes comandos:
cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun officec2rclient.exe/update user updatetoversion=16.0.17231.20236
A Microsoft também abordou vários outros problemas em atualizações recentes, incluindo um bug que causava falhas de VPN após as atualizações de abril do Windows e um código de erro 0x800f0982 que afetava as atualizações do Windows Server 2019. Os usuários que enfrentam esses problemas são incentivados a seguir as soluções recomendadas pela Microsoft.
Problemas anteriores e relacionados
No mês passado, a Microsoft teve que reverter uma correção para outro Outlook. problema causado pelas atualizações de segurança de dezembro, que acionavam alertas de segurança incorretos ao abrir arquivos de calendário ICS. Além disso, a empresa resolveu recentemente problemas que faziam com que os clientes de desktop do Outlook parassem de sincronizar com servidores de e-mail via Exchange ActiveSync e um bug que causava problemas de conexão para usuários do Outlook.com em clientes de desktop e móveis.
