Se você estiver executando uma instalação manual de atualizações da Microsoft, poderá enfrentar o erro “A atualização não é aplicável ao seu computador“. Isso geralmente acontece ao tentar instalar as atualizações KB2919355 ou KB4048955 em seu computador.

Há várias razões pelas quais isso acontece. Tentar instalar atualizações de sistema incompatíveis é a principal razão por trás desse erro. No entanto, arquivos de sistema corrompidos e configurações de registro também podem ser os culpados.

Quaisquer que sejam os motivos, orientaremos você por todas as maneiras possíveis de corrigir esse erro.

Prováveis ​​causas do erro Erro

Antes de passar para a seção de correções, vamos apontar algumas causas por trás desse erro: Atualizações de suporte ausentes Instalação dupla das atualizaçõesInterferência de aplicativos de terceirosServiços Windows Update desabilitadosConfigurações regionais mal configuradas

Correções: a atualização não se aplica ao seu erro de computador

A instalação das atualizações cumulativas mais recentes pode ser problemática se você continuar enfrentando o erro de instalação da atualização. Você pode fazer um pequeno ajuste nas configurações e resolver o problema facilmente.

Aqui, compilamos uma lista de 10 correções que você pode aplicar para solucionar o problema. Vamos direto ao assunto:

Verifique a compatibilidade da atualização

A instalação de atualizações pode ser problemática se não for compatível com seu sistema operacional. Você pode estar usando o Windows 10 e tentando instalar a atualização feita para o Windows 8.1. Nesse caso, a atualização não é a culpada. Você cometeu um erro do seu lado. Portanto, você deve primeiro verificar se a atualização é compatível com seu sistema. Siga estas etapas:

Abra o link para Catálogo do Microsoft Update.In na caixa de pesquisa, digite o nome da atualização que deseja instalar. Por exemplo: Digite KB2919355 e clique em Pesquisar. Ele mostrará a versão do Windows com a qual a atualização é compatível. O exemplo que acabamos de usar, KB2919355, é feito especialmente para o Windows 8.1, então você não pode instalá-lo no Windows 10. Depois de verificar, é hora de verificar a arquitetura do seu processador. Clique com o botão direito do mouse no ícone Este PC na área de trabalho e selecione Propriedades no menu de contexto do botão direito.Na nova janela, procure por Tipo de sistema. Você verá sistemas operacionais 64 bits ou 32 bits mencionados.
Baixe e instale a atualização de acordo com o tipo de arquitetura do sistema. Você não pode instalar atualizações feitas para Windows de 64 bits em um computador de 32 bits e vice-versa.

Verifique as atualizações instaladas

Você não pode instalar a mesma atualização duas vezes. Talvez a atualização que você está tentando instalar já exista no sistema e você esteja encontrando o erro do Windows Update Standalone Installer.

Veja como verificar se a atualização já está instalada:

Pressione a tecla Windows + R para abrir a caixa de diálogo Executar .No campo de texto da caixa de diálogo Executar , digite control e pressione Enter para abrir o Painel de controle.Selecione o menu Programas e clique em Programas e recursos. No painel esquerdo, selecione Ver atualizações instaladas. Ele mostrará uma lista de atualizações recentes que você instalou em seu sistema.Procure o nome da atualização que você deseja instalar. Se já estiver instalado, você não precisa entrar em pânico. Mas, se você não vir a atualização listada lá, tente novamente instalar a atualização ou vá para outras correções.

Instale as atualizações de suporte

Pode haver casos em que a instalação de uma atualização requer que outra atualização seja pré-instalada em seu sistema. Os pacotes que a pós-atualização requer podem estar presentes no anterior e pode gerar uma mensagem de erro se não encontrar o respectivo pacote.

Você deve garantir que instalou a atualização de pré-requisito antes de instalar outra atualização. Por exemplo, se você deseja instalar atualizações lançadas após abril de 2014 em seu Windows 8.1, primeiro instale a atualização KB 291935 como pré-requisito. Você pode procurar a atualização de pré-requisito para a atualização que está tentando instalar.

Siga as etapas abaixo para ver se a pré-atualização está instalada:

Abra o Painel de Controle. Navegue até: Programas > Programas e recursos >Clique em Ver atualizações instaladas na seção esquerda.Procure o nome da atualização de pré-requisito. Se você vê-lo, você está pronto para ir. Caso contrário, instale-o primeiro e só prossiga com a atualização que deseja instalar.

Execute a ferramenta de solução de problemas

O Windows tem uma solução de problemas integrada que inclui muitas ferramentas específicas de solução de problemas para ajudá-lo a diagnosticar e corrigir problemas em seu sistema. Uma das ferramentas de solução de problemas é a solução de problemas de atualização do Windows, que corrige problemas com o instalador.

Veja como executar a ferramenta de solução de problemas:

Pressione a tecla Windows + S no teclado e digite Solucionar problemas. Clique na primeira pesquisa resultado e abra-o.Na página Configurações de solução de problemas, clique na opção Outros solucionadores de problemas. Na lista de solucionadores de problemas, localize Windows Update e clique no botão Botão Executar .

Executar ferramentas SFC e DISM

Configurações de registro ou sistemas de arquivos corrompidos são outro motivo que pode estar causando um problema ao instalar as atualizações. A execução das ferramentas SFC e DISM corrigirá os problemas com o registro corrompido e os arquivos do sistema e provavelmente corrigirá o erro de atualização.

Siga as etapas abaixo para executar estes comandos:

Clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar e escolha Executar na lista de opções. Digite cmd no campo de texto e pressione Ctrl + Shift + Enter para executar o Prompt de comando como administrador. Em seguida, digite SFC/Scannow na janela de comando e pressione Enter para executar a ferramenta SFC.Tente instalar a atualização assim que o SFC A ferramenta conclui a verificação. Se você ainda encontrar o erro de atualização, considere executar a ferramenta DISM também. Copie e cole o comando abaixo na janela de comando e pressione Enter.Dism/Online/Cleanup-Image/RestoreHealth

Depois que a ferramenta DISM fizer sua tarefa, tente instalar a atualização novamente.

Ative o Windows Update Services

Às vezes, os serviços essenciais do Windows são necessários para instalar atualizações como o Windows Update e o Windows Module Installer pode parar, criando um problema. Nesse caso, você deve reiniciá-los e definir seu tipo de inicialização como automático, para que não criem mais problemas. Veja como:

Pressione a tecla Windows + R para abrir Executar application.Digite services.msc no campo de texto e pressione Enter para abrir o Services application.Search Windows Update. Clique duas vezes no serviço e defina Tipo de inicialização como Automático na lista suspensa.
Em Status do serviço na mesma janela, clique no botão Iniciar se estiver parado.Clique em Aplicar > OK para salvar as alterações. Faça o mesmo com o serviço Instalador de Módulos do Windows.

Alterar as configurações regionais

A maioria dos usuários relataram que corrigiram o problema depois de alterar t configurações regionais. Se a região do seu computador estiver definida como diferente dos Estados Unidos, pode haver um problema ao instalar a atualização.

Siga estas etapas para alterar as configurações regionais:

Digite Painel de controle na caixa de pesquisa do Windows e abra o resultado superior da lista.Selecione Relógio e região no menu Página inicial do Painel de controle e clique em Região. Selecione Inglês (Estados Unidos) no menu suspenso Formato na janela Região.Em seguida, vá para a guia Administrativo . Clique em Alterar local do sistema button. Do local do sistema atual , escolha Inglês (Estados Unidos). Salve as alterações e tente instalar a atualização depois.

Use o modo de inicialização limpa para instalar as atualizações

O modo de inicialização limpa é o modo de inicialização mais elementar disponível no Windows que permite que o computador inicie apenas com os arquivos e drivers fundamentais do sistema. Se algum aplicativo de terceiros estiver impedindo a instalação das atualizações, você poderá inicializar seu sistema em um modo de inicialização limpa e tentar instalar a atualização.

Veja como inicializar em um modo de inicialização limpa:

Abra a caixa de diálogo Executar pressionando a tecla Windows + R simultaneamente. Digite msconfig e pressione Enter para abrir o aplicativo Configuração do sistema. Vá para a guia Serviços na janela Configuração do sistema. Marque Ocultar todos os serviços da Microsoft.Desmarque todos os serviços mostrados.Clique em Aplicar > OK Reinicie o computador e tente instalar as atualizações novamente.

Realize uma restauração do sistema

Se você fez recentemente algumas alterações em seu sistema, pode ser problemático instalar as atualizações. Você pode reverter para a versão anterior do Windows e tentar instalar as atualizações.

Veja como realizar uma restauração do sistema:

Abra o Painel de Controle.Digite recuperação na caixa de pesquisa do Painel de Controle.Escolha o menu Recuperação no resultado da pesquisa e em seguida, clique em Abrir restauração do sistema.
Siga as instruções para realizar uma restauração do sistema. Tente instalar a atualização novamente depois de restaurar o sistema com êxito.

Use um método alternativo para instalar as atualizações

Você também pode usar um método alternativo para instalar as atualizações. Você normalmente instala uma atualização clicando duas vezes no arquivo do instalador de atualização do MSU, mas nem sempre funciona.

Você pode usar o DISM no prompt de comando para instalar as atualizações. DISM significa Gerenciamento e Manutenção de Imagens de Implantação. É o comando que pode ser usado para instalar os arquivos de atualização offline do Windows.

Siga as etapas abaixo para instalar as atualizações usando o comando DISM:

Clique duas vezes em Este PC no ícone da área de trabalho ou pressione Windows + E no teclado para abrir o Explorador de Arquivos.Abra Disco local (C:) e clique com o botão direito do mouse na área vazia. No menu de contexto, clique em Nova > Pasta e renomeie a pasta como atualizações. Agora navegue até a pasta onde você baixou o arquivo do instalador de atualização. Clique sobre o arquivo e pressione Ctrl + C para copiá-lo. Vá para a pasta atualizações que você acabou de criar, abra-a e pressione Ctrl + V strong> para colar o arquivo. Renomeie o arquivo do instalador como xyz.msu. Às vezes, o nome longo do arquivo cria problemas na execução do arquivo; é por isso que estamos renomeando.
Em seguida, clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar e selecione Executar. Digite cmd e pressione Ctrl + Shift + Enter para abrir o Prompt de comando como administrador. Copie e cole o comando abaixo:Expand-F:* c:\updates\xyz.msu c:\updates\ Após executar este comando, você verá o número KB da atualização que você está tentando instalar. Por exemplo, KB2919355. Novamente copie e cole o comando abaixo:DISM.exe/online/add-package/packagepath:c:\updates\KB.cab Substitua KB no comando pelo número do KB. Aguarde até ver uma mensagem de atualização concluída.Reinicie o computador.

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