A Microsoft desenvolveu uma tecnologia inovadora projetada para aumentar a produtividade das reuniões on-line em sua plataforma Microsoft Teams. A tecnologia visa identificar participantes que podem não estar prestando atenção total durante conferências virtuais. Aproveitando a inteligência artificial (IA), o sistema analisa várias entradas, como conteúdo falado, apresentações visuais, identidades dos participantes e uso de dispositivos individuais.
O sistema de IA avalia se as ações de um participante da reunião indicam falta de envolvimento. Ele se concentra no comportamento capturado por webcams e na natureza de suas interações com seus dispositivos. Ao detectar desatenção, o sistema envia uma notificação aos indivíduos não engajados, atraindo-os de volta à reunião.
Resumo inteligente para usuários distraídos
Uma vez que o foco do usuário Ao retornar à reunião, eles recebem um ‘Recapitulação Inteligente’ – um recurso que lembra a ferramenta de recapitulação existente no Teams que gera resumos e sugestões de tarefas. Esta função serve como um mecanismo rápido de briefing, permitindo que os participantes se atualizem sobre discussões importantes que possam ter perdido. O objetivo não é punitivo, mas existe para ajudar aqueles que fazem malabarismos com várias reuniões, preservando a continuidade das informações.
Privacidade e implicações éticas
Os defensores da privacidade e os funcionários podem ter apreensões sobre esse desenvolvimento, especialmente à luz das controvérsias que surgiram sobre questões semelhantes. tecnologia utilizada pelo Zoom. A ferramenta de rastreamento de atenção deste último enfrentou uma reação negativa substancial, levando à sua remoção em abril de 2020 para resolver questões de segurança e privacidade do cliente. A abordagem da Microsoft, embora baseada em IA e potencialmente mais sofisticada, pode gerar discussões semelhantes em torno da invasão de privacidade e do escrutínio não intencional.
Além disso, a imprevisibilidade associada às aplicações de IA levanta questões sobre a precisão da tecnologia e o estresse que ela poderia induzir. entre os usuários. A recepção do sistema na comunidade de usuários do Microsoft Teams permanece incerta, com potencial para feedback semelhante ao que o Zoom experimentou quase quatro anos antes.
O sistema de rastreamento de atenção do Teams ainda não foi implementado e a sua eventual implementação provavelmente desencadeará um debate sobre o equilíbrio entre a supervisão tecnológica e os direitos de privacidade dos utilizadores. A Microsoft, reconhecendo a natureza sensível deste avanço, sublinha a sua intenção não de monitorizar a produtividade dos funcionários, mas de oferecer uma ferramenta de suporte para gerir a carga cognitiva de múltiplas reuniões virtuais. No entanto, o precedente estabelecido pela experiência do Zoom sugere que a aceitação do usuário pode exigir uma consideração cuidadosa dos limites éticos e da comunicação transparente.
