As regras do Outlook permitem filtrar e-mails automaticamente em uma pasta e ajudam a gerenciar e-mails recebidos, o que economizará muito do seu tempo. Muitas pessoas tendem a confiar nesse recurso para se manterem atualizadas, portanto, ter problemas com esse recurso pode ser um pouco alarmante.
Um dos motivos mais comuns para isso acontecer é quando a cota de regras excede 256 KB. Excluir regras desnecessárias antigas e renomeá-las deve resolver seu problema. No entanto, isso pode não funcionar para todos.
Leia este artigo para descobrir as causas do seu problema com as Regras do Outlook e siga as correções de acordo.
Causas para que as regras do Outlook não funcionem
Há várias causas para que suas regras do Outlook parem de funcionar. Listamos alguns deles abaixo.
Arquivos OST e PST corrompidos Recurso de regras desabilitadas Versão desatualizada do Microsoft 365Malware ou VirusArquivo de configurações de envio/recebimento corrompido Correio não sincronizadoArquivos de cache grandesPastas em excesso nas regrasArquivo SRS danificado
Correções para o recurso de regras do Outlook não está funcionando
Você pode tentar vários métodos para corrigir o recurso de regras no Outlook se ele parar de funcionar de repente. Neste artigo, listamos algumas das maneiras mais eficazes de resolver esse problema em sua perspectiva.
Ative o recurso de regra
Antes de se apressar, verifique se a regra está ativada para a pasta; caso contrário, ele pode não aparecer na guia do Outlook.
Vá para Arquivo e clique na opção Gerenciar regras e alertas
Selecione a pasta para aplicar o recurso de regraClique no botão OK
Se puder não ver nenhuma pasta sob a regra, siga a próxima etapa para criar uma nova regra.
Alterar a ordem das regras
Alterar a ordem das regras oferece acesso fácil às regras antigas. Se suas regras não estiverem funcionando, tente movê-las para cima ou para baixo e verifique se elas voltaram a funcionar normalmente ou não.
Abra o Outlook na Web e clique no ícone Configurações Selecione a opção Exibir todas as configurações e vá para E-mailClique em Regras e pesquise as regras que não estão funcionandoToque em uma seta para cima ou para baixo para mover a regra para cima ou para baixo
Fazer isso mudará a ordem das regras e moverá as regras antigas para a frente.
Criar uma nova regra
Criar uma nova regra pode não ser algo que você gostaria de fazer, mas em vez de passar por um longo processo de solução de problemas, criar um novo com os mesmos e-mails em sua pasta semelhante ao anterior pode ser muito mais fácil.
Antes de criar uma nova pasta, certifique-se de excluir a anterior.
Clique com o botão direito do mouse em a pasta de regras com defeito Selecione a opção Excluir pasta Uma caixa de confirmação é exibida. Clique em OK
Em seguida, após a exclusão, siga estas etapas para criar uma nova pasta sob as regras para resolver esse problema.
Toque em um dos e-mails desejados na pasta de regrasDireita-clique nele e selecione a opçãoRegrasToque em Criar regra
Clique em Selecionar pasta… ao lado de Mover o item para a pasta
Clique em Novo em as Regras e alerta strong>tabsNomeie sua pasta de regras e selecione onde deseja colocar este f oldClique no botão OK em todas as guias
Após seguir essas etapas, verifique se a regra aparece ou não no seu e-mail do Outlook. Se isso não funcionar, use a abordagem a seguir para criar uma nova pasta Regras.
Selecione o e-mail e, na guia Página inicial , selecione Regras na guia Mover categoria Clique na opção Gerenciar regras e alertas Clique em New Rules… Em Email RulesNa etapa 2, clique em Move It to Specified FolderClique no botão New e nomeie a pasta Selecione o local onde deseja que esta pasta esteja e clique em OK
Não negaremos que pode ser demorado se você tiver definido novas regras para diferentes remetentes, mas é uma das opções que você pode tentar se as regras anteriores não estiverem funcionando. Este método é mais adequado para organizar pastas recebidas do mesmo ou de alguns poucos usuários.
Atualizar o Microsoft 365
Atualizar seu escritório dá acesso à versão mais recente e provavelmente corrigirá todas as falhas e bugs em sua perspectiva, incluindo o erro no recurso de regras.
Abra o Outlook e toque em ArquivoClique em Conta do Office e toque em Atualizar opções strong>Selecione a opção Atualizar agora
Depois de seguir essas etapas, a atualização substituirá a versão mais antiga do MS Office pela nova e provavelmente resolverá todos os problemas.
Reparar arquivo OST e PST
Reparar a tabela de armazenamento pessoal ajuda a descobrir e corrigir o arquivo corrompido armazenado nesta tabela. Ele restaura seus dados do Outlook e mantém seus arquivos robustos. Da mesma forma, o OST é um arquivo de dados do Outlook offline que permite trabalhar offline e sincroniza assim que se conecta à Internet.
Clique no ícone Pesquisar em seu TaskbarType File Explorer e pressione a tecla Enter Toque na barra de localização e digite o caminho do Outlook C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office VersionToque na opção Procurar e selecione o arquivo que deseja verificarClique em Iniciar e escolha a opção Reparar 
Isso deve corrigir o erro com o arquivo defeituoso, que pode ter sido a causa de suas regras não funcionarem.
Desativar Parar de processar mais regras
A opção”Parar de processar mais regras”em seu Outlook impede que você processe mais regras em seu dispositivo. Se isso estiver habilitado no Outlook, talvez você não consiga usá-lo. Siga estas etapas para desabilitar esta opção.
Abra o Outlook Clique no ícone Configurações e toque emExibir todas as configurações do OutlookSelecione >E-mail e toque em RegrasClique no ícone Editar regra em suas regrasRole para baixo e desmarque Parar de processar mais regras
Clique no botão Salvar
Isso permitirá que sua perspectiva processe mais de uma regra. Certifique-se de desativá-lo, pois está ativado por padrão.
Renomear arquivo SRS
Quando o arquivo de configurações de envio e recebimento estiver cheio ou corrompido, o recurso de regra no Outlook poderá parar de funcionar. Nesses casos, você pode substituir a pasta mais antiga por uma nova alterando seu nome. Antes de seguir estas etapas, feche a guia do MS Outlook.
Toque no ícone Pesquisar na barra de tarefas Vá para Disco local C e clique em UsuáriosClique no nome do seu dispositivo e vá para AppdataClique em Roaming e depois em Microsoft Clique em Outlook e pressione a tecla Enter Toque em a pasta Outlook.srs e clique com o botão direito do mouse
Selecione a opção Renomear e nomeie-a como algo que assegure que é o antigo arquivo de configurações de remetente/receptor do Outlook corrompido.
Fazer isso fará com que seu Outlook crie uma nova pasta srs para as próximas informações de e-mail, o que provavelmente fará com que sua pasta de regras volte ao normal.
Recriar regras com o OWA
O outro motivo para suas regras não funcionarem pode ser a falha do aplicativo Outlook. Se estiver com pressa, você pode procurar uma perspectiva na web para verificar seus e-mails importantes.
Veja como você pode garantir se suas regras estão funcionando no Outlook Web
Pesquise Outlook no navegador da Web e faça loginToque em Configurações >ícone e clique na opção Exibir todas as configurações do Outlook Em e-mail, toque na opção Regras A lista de suas regras deve aparecer aqui. Caso contrário, clique na opção +Novas regras e crie uma nova regra
Você também pode conferir o”Se suas regras não estiverem funcionando, gere uma mensagem de relatório“no final da guia. Isso enviará um e-mail com o relatório de diagnóstico para o problema de suas regras que não estão funcionando.
Alterar as configurações para manter o e-mail off-line
Quando não houver conexão com a Internet , a pasta de regras pode não abrir se o acesso offline não estiver habilitado. Nesse caso, você pode ativar o e-mail offline por um intervalo de tempo, a partir de 1 mês até a eternidade.
Vá para Outlook e clique em ArquivoToque em Configurações da conta em Informações
Toque na opção Configurações da conta… Selecione seu e-mail e clique no botão Alterar… opçãoEm Configurações de e-mail, role o controle deslizante Manter o e-mail off-line totalmente para a direita
Toque no botão Próximo e pressione Concluído
Isto permitirá que você visualize a pasta de regras offline e ative esse recurso no seu Outlook para funcionar corretamente.
Remover pastas de regras antigas
Se você usa o recurso de regras há muito tempo, o espaço para novas pastas provavelmente será menos. Nesses casos, você pode remover pastas antigas das quais não precisa mais para liberar espaço para os próximos e-mails.
Abra o Outlook e toque na pasta RegrasClique com o botão direito nela e toque em Excluir pasta
Isso abrirá algum espaço após excluir a pasta sob as regras.
Criar um novo perfil do Outlook
Se nenhuma dessas opções funcionar, você sempre poderá criar uma nova conta e começar do zero. Você pode ter que usar um e-mail diferente para isso.
Em Informações, clique em Configurações da contaSelecione a opção Gerenciar perfil e clique na opção Mostrar perfis… em Perfis
Clique em Adicionar e digite o nome do seu perfilClick no botão OK
Crie uma nova conta e crie novas regras conforme mencionado nas etapas acima Abra o Outlook e clique em Arquivos.
