Quando você vê uma luz laranja piscando no seu roteador XFINITY, significa que há um processamento de atualização de firmware. Pode estar baixando a atualização para o roteador ou instalando-a. Não há como dizer em que ponto está no processo enquanto está acontecendo. Embora você queira deixar a atualização de firmware de um roteador concluída, se a luz durar muito tempo, isso pode significar que algo não está funcionando.
Indicadores de luz em roteadores XFINITY
A maioria dos roteadores XFINITY usa um padrão intermitente para comunicar informações aos usuários, mas isso não significa que as luzes não são necessárias. A luz laranja piscando foi projetada para fornecer informações sobre o status do seu roteador e a conexão. O que importa é quanto tempo a luz persiste.
Uma luz laranja piscando que indica uma atualização de firmware foi projetada para informar que o roteador está ocupado no momento. Também está dizendo para você não desligá-lo porque não deseja interromper uma atualização de firmware.
O que é Firmware em um roteador XFINITY?
Firmware é um tipo de software projetado para ajudar o hardware a funcionar e a se comunicar com outros dispositivos. Seu roteador já vem instalado com um firmware específico, mas a Comcast ocasionalmente altera e atualiza o firmware que está usando. Como o roteador está conectado à Internet, essas atualizações podem ser enviadas a você sem interromper ou exigir sua permissão.
Posso interromper uma atualização de firmware?
Você não deve interromper um firmware atualize se estiver usando um roteador diretamente da Comcast. Enquanto muitos usuários usam equipamentos que possuem, muitos usam unidades de aluguel fornecidas durante a vigência do contrato de serviço. Essas unidades são propriedade da Comcast e são responsáveis por atualizar o firmware do roteador XFINITY.
Um dos motivos pelos quais os roteadores têm essas luzes é que você não deve desligar o roteador enquanto o firmware está sendo atualizado. Você deseja que as atualizações sejam instaladas, para que seu roteador desempenhe suas funções da melhor maneira possível e se comunique bem com a rede Comcast. Interromper a atualização pode até danificar seu roteador, dependendo de seu ponto no processo.
O firmware atualizado também ajuda a proteger contra hackers.
Existem outros motivos pelos quais a luz pode aparecer?
Se a luz permanecer por muito tempo, isso pode indicar que a rede XFINITY está inativa. Existem algumas maneiras de verificar isso, que você deve fazer como parte do processo de solução de problemas antes de redefinir ou desconectar o roteador.
Como corrigir uma luz laranja piscando em um roteador XFINITY?
Depois de verificar se a rede está funcionando, você pode tentar forçar o roteador a reiniciar o processo de firmware. Se isso não for bem-sucedido, talvez seja necessário reinicializar o roteador.
No entanto, aguarde pelo menos uma hora depois de ver a luz laranja antes de executar essas etapas. Embora possa travar durante uma atualização de firmware, também pode demorar um pouco. Dê uma chance para terminar antes de começar a mexer com o roteador.
Verifique se há uma interrupção com a Comcast
Contanto que você possa acessar o site, você terá acesso a uma das maneiras mais fáceis de verificar se a Comcast está passando por uma interrupção.
Faça login na sua conta Comcast. Depois de entrar, clique em Suporte na barra de ferramentas na parte superior. Role para baixo e clique em Visualizar Central de status. Você deve ver se sua conexão está funcionando ou se um problema de serviço foi detectado. No entanto, você ainda deve executar a próxima etapa para ver se algo próximo a você foi relatado. Às vezes, seu endereço ainda não foi marcado porque ninguém relatou um problema.
Clique em Ver mapa de interrupção. Verifique se há algo perto de você no mapa.
Você pode rolar para baixo e clicar para conversar com um assistente XFINITY se seus serviços não estiverem funcionando. Eles podem ajudá-lo a solucionar problemas ou responder a perguntas, se necessário.
Se não houver interrupção, é hora de trabalhar em seu roteador e ver se você consegue apagar a luz.
Reinicie seu roteador via Comcast
Contanto que você pode acessar a internet, você pode reiniciar seu roteador a partir de sua conta Comcast. É uma excelente maneira de redefinir rapidamente antes de trabalhar com a máquina.
Faça login na sua conta Comcast e clique em Suporte nas opções na parte superior.Clique em Reiniciar modem. Clique em Reiniciar dispositivo. Seu roteador ficará offline enquanto é redefinido e reconectado. Não use a Internet durante esse período.
Quando a reinicialização estiver concluída, verifique se a luz laranja desapareceu. Se você vê-lo novamente, pode significar que uma atualização de firmware do roteador foi iniciada novamente. Dê um pouco de tempo para ver se ele completa desta vez.
Reinicialização suave do roteador
Você pode reinicializar o roteador independentemente de sua internet estar funcionando ou não. Isso interromperá a conexão entre o roteador XFINITY e os servidores que executam a atualização. Embora você não deva fazer isso se achar que a atualização não está travada, é uma das suas únicas opções para redefinir o processo.
Desconecte o roteador e o modem. Mesmo que o problema seja com o roteador, é melhor fazer um soft reset nos dois equipamentos. 
Aguarde alguns minutos e conecte o modem novamente. Observe o modem para ver as luzes que indicam seu status. Quando a conexão estiver totalmente ativa, conecte o roteador. Aguarde até que o roteador acenda e verifique se a luz laranja se foi.
Ele pode retornar quando a atualização for iniciada novamente, mesmo que desapareça quando o roteador for reiniciado. Também é possível que a atualização do firmware seja concluída. Fique de olho e notifique a Comcast se continuar recorrente.
Reinicialização total do roteador
Se o roteador parar de funcionar e a luz estiver piscando laranja sem parar, talvez seja necessário reinicializar o roteador completamente. Felizmente, você não precisa acessar a Internet para redefini-lo. Você pode, no entanto, precisar de um clipe de papel desdobrado ou item de tamanho semelhante para apertar o botão.
Alguns roteadores XFINITY possuem botões e outros possuem orifícios. O importante é que você mantenha pressionado o botão até que o aparelho reinicie. Quando isso acontecer, conecte-o novamente e tente obter uma conexão. Você terá que redefinir qualquer personalização que você fez no passado.
Fale com a Comcast
Neste ponto, você precisa falar com a Comcast se não conseguir se livrar da luz laranja piscando. Pode haver um problema com seu hardware. Você pode ligar para eles no 1-800-XFINITY ou falar com eles através da opção de bate-papo em sua conta online.