Microsoft O Bing é um dos principais mecanismos de pesquisa do mundo, mas ainda está muito atrás do Google em termos de participação de mercado e receita. Apesar do lançamento do Bing Chat em fevereiro e do subsequente sucesso do chatbot de pesquisa de IA, o Bing parece estar perdendo participação de mercado novamente. A seguir, examinaremos alguns dos gráficos de dados que ilustram o problema de participação no mercado de pesquisa do Bing e como isso afeta os negócios de publicidade da Microsoft.
De acordo com o Statcounter, a participação no mercado de pesquisa de desktop do Microsoft Bing foi de 7,14% em abril, enquanto a Pesquisa do Google tem 86,71% do mercado de desktop. Você pode estar pensando qual é o problema, afinal, o Google sempre foi o player de busca dominante. É verdade, mas o Bing Chat deve virar a maré e empurrar parte do mercado para a Microsoft.
Parece que isso não está acontecendo. Enquanto a Microsoft se orgulha de o Bing ter agora mais de 100 milhões de usuários ativos diariamente, a participação de mercado do mecanismo de pesquisa está diminuindo. Na verdade, o Bing Chat não parece ter feito nada para aumentar a participação de mercado do Bing. Em outubro de 2022, o chatbot Bing pré-IA teve uma participação de mercado máxima de 9,92%.
Curiosamente, a participação de mercado de 7,14% em abril de 2023 é uma queda ano a ano. Durante abril de 2022, o Statcounter mediu o Bing como tendo uma participação de 8,05% no mercado de desktop. Quando você adiciona dispositivos móveis e todos os dispositivos à equação, é ainda pior. O Bing tem apenas 2,79% de participação no mercado geral, enquanto o Google continua a dominar com 92,63%.
Talvez todas essas histórias – sobre os quais também escrevi – sobre o Google estar ameaçado no mercado de buscas são prematuros. O Bing Chat não é o impulsionador do interesse geral no Bing e nem parece estar movendo a agulha para cima em termos de participação de mercado. Embora seja anedótico, as únicas pessoas que conheço que usam o Bing Chat são as que trabalham com tecnologia ou as que o usam como uma ferramenta.
Os usuários em geral não o veem como uma alternativa de pesquisa viável. É um brinquedo divertido para eles, algo para usar algumas vezes para se divertir com a IA antes de seguir em frente. Para pesquisas reais, o sistema regular de digitação e recebimento permanece mais eficiente. Talvez o Bing Chat e a IA de pesquisa possam mudar isso no futuro, mas agora é muito demorado e pouco confiável como ferramenta de pesquisa. As pessoas não querem uma conversa; eles querem seus resultados de pesquisa da forma mais rápida e concisa possível.
Desafios e oportunidades do Bing
O Bing enfrenta muitos desafios no mercado de mecanismos de pesquisa, como Domínio do Google, fidelidade do usuário, reconhecimento da marca e percepção de qualidade. Além disso, o Bing precisa competir com concorrentes emergentes, como DuckDuckGo e Yandex, que oferecem experiências de pesquisa alternativas e valores aos usuários. O Bing Chat pode enfrentar esses desafios, mas rivais como o Google também estão explorando a IA em suas ferramentas de pesquisa.
Mesmo assim, o Bing também tem oportunidades de melhorar sua posição e desempenho no mecanismo de pesquisa mercado. Por exemplo, o Bing poderia alavancar sua integração com os produtos e serviços da Microsoft, como Office 365, LinkedIn, Skype e Teams, para oferecer mais recursos e soluções de valor agregado aos usuários. A capacidade do Bing Chat de se integrar perfeitamente a essas soluções é uma capacidade poderosa.
Certamente, como ferramenta de produtividade, o Bing Chat é fantástico. Não é por acaso que a Microsoft está visando a integração de IA em seus serviços, como Microsoft 365 Copilot, Azure OpenAI Service e GitHub Copilot. A tecnologia que sustenta o Bing Chat pode acabar sendo mais valiosa para a Microsoft do que o próprio chatbot.
Em março, o crescimento do tráfego do Bing superou o do Google. A Similarweb, uma empresa de análise, relata que as visitas à página do Bing aumentaram 15,8% após a adição de recursos de IA, enquanto o Google, o mecanismo de pesquisa dominante, teve uma leve queda de quase 1%. O interesse no Bing está crescendo, então talvez o mercado geral precise alcançá-lo.
