O sensor de proximidade do seu telefone desliga automaticamente a tela quando você está em uma chamada ativa para evitar toques aleatórios e economizar bateria. O sensor é visível como um pequeno ponto preto na parte superior da tela do telefone. No entanto, se o ambiente não for adequado, o sensor pode agir de forma anormal.
Por exemplo, você pode notar que ele não desliga a tela durante uma chamada. Ou a tela se apaga, mas não acende novamente mesmo após o término da chamada. Tais problemas com o sensor podem ser devidos a obstáculos físicos ou mais. Se você estiver enfrentando problemas semelhantes ou outros com o sensor de proximidade do seu telefone, este artigo tem todas as correções certas para você.
Por que o sensor de proximidade não está funcionando no meu telefone?
Aqui estão alguns motivos possíveis pelos quais o sensor de proximidade do seu telefone não está funcionando:
Partículas de sujeira próximas à proximidade sensor Dano no hardware Obstáculos físicos, como o protetor de telaArquivos de software corrompidosPequenos bugs
Como corrigir o sensor de proximidade não está funcionando?
Antes de usar as correções abaixo, é importante verificar se o sensor de proximidade não está realmente funcionando ou se foi apenas uma falha rara. Primeiro, reinicie seu telefone.
Se você estiver em um smartphone Android, mantenha pressionado o botão liga/desliga e o botão diminuir volume por 10 segundos. Mas, diferentes modelos de Android também podem ter outras maneiras de reiniciar. Se você estiver usando o iPhone 8 ou superior, segure e solte a tecla Aumentar volume e faça o mesmo com a tecla Diminuir volume. Em seguida, mantenha pressionado o botão Sleep/Wake até notar o logotipo da Apple.
Então, você pode testar o sensor mantendo o telefone próximo ao rosto ou colocando um dedo sobre ele. Você também pode tentar ligar para alguém normalmente e verificar se a tela se apaga ou não.
Se você puder confirmar que o sensor não está funcionando, veja algumas correções fáceis de seguir:
Limpe o sensor de proximidade
Para que o sensor de proximidade funcione corretamente, ele precisa ter uma superfície limpa o tempo todo. Se houver sujeira visível ou partículas de detritos presas, o recurso pode não ser capaz de detectar seu ouvido durante uma chamada ativa.
Então, pegue um pano de microfibra limpo e remova o excesso de sujeira do sensor. Você pode usar um cotonete e limpar as bordas do sensor de proximidade.
Verifique se há danos de hardware no sensor de proximidade
Depois de limpar o sensor de proximidade, verifique se há algum dano no hardware. Para verificá-lo corretamente, você pode usar uma lanterna e verificar se há rachaduras visíveis. Se você vir algum, é melhor deixar o problema para os profissionais. Portanto, leve seu telefone a uma oficina local nas proximidades.
Retire o protetor de tela
Os protetores de tela às vezes podem bloquear certas partes do sensor, fazendo com que ele não funcione corretamente. Isso é especialmente verdadeiro se o vidro temperado não se encaixar perfeitamente na tela do telefone ou for muito grosso. Portanto, verifique se a parte do sensor está coberta.
Depois, basta retirar o vidro temperado. Segure cuidadosamente a borda do vidro e puxe-o lentamente. Se o vidro for difícil de sair, use qualquer cartão, como um cartão de crédito, ou use um secador de cabelo para soltar a cola adesiva. Você também pode limpar se houver algumas partículas de sujeira.
Depois disso, faça uma ligação e verifique se o sensor voltou a funcionar normalmente. Mais tarde, você pode procurar um protetor de tela que seja fino e se encaixe perfeitamente no modelo do seu telefone. Dessa forma, não haverá interferência no sensor do seu telefone.
Calibrar o sensor de proximidade
Calibrar significa verificar se os sensores do seu telefone estão coletando as informações essenciais corretamente. Esta solução eficaz também é ótima para corrigir qualquer mau funcionamento. Uma maneira popular de calibrar o sensor de proximidade é através de códigos secretos.
Os códigos secretos são uma coleção de vários símbolos e números que dão acesso a opções adicionais em seu telefone. Existem códigos diferentes para o sensor de luz, tela sensível ao toque e sensor de proximidade. Veja como você pode aplicar o código para o sensor de proximidade.
Abra o teclado do telefone e digite *#0*# Fazer isso abrirá o modo HwModuleTest. Selecione a opção Sensor de Proximidade. Seu código é *#*#0588#*#* 
Toque em Calibração. 
Agora, reinicie o telefone.
Se quiser uma maneira mais fácil de calibrar o sensor, você também pode obter aplicativos de terceiros que farão o trabalho para você. Por exemplo, você pode obter o aplicativo Proximity Sensor Reset na Play Store em um telefone Android. Mas, não existem tais aplicativos na App Store.
Atualize o software do seu telefone
Se você não atualiza o sistema operacional do seu telefone há muito tempo, é comum que seu telefone aja de forma incomum devido a bugs e falhas frequentes. O sensor de proximidade também pode ser propenso a esses problemas.
Para atualizar seu iPhone, siga estas etapas:
Vá para Configurações Toque em Geral > Atualização de software. Toque em Baixar e instalar. 
Redefinir seu telefone de fábrica
Um problema de sensor de proximidade com falha ainda pode ser devido a motivos desconhecidos. Portanto, se a maioria das soluções não ajudar, você poderá redefinir seu telefone completamente. Este método simples pode provar ser eficaz, eliminando quaisquer bugs ativos ou vírus potenciais.
Observação importante: Como esta solução envolve a limpeza de todos os seus dados existentes, recomendamos fazer backup deles primeiro.
Em seguida, você pode redefinir seu telefone desta maneira:
No Android
Vá para as configurações do seu telefone. Toque em Sistema > Redefinir. Você notará várias opções para redefinir, como Redefinir preferências do aplicativo. Toque em Apagar todos os dados. Toque em Apagar todos os dados. Seu telefone exigirá que você digite sua senha para verificar as alterações. 
Toque em Continuar e em seguida, selecione a opção Apagar todos os dados para continuar.
Observação: o nome de algumas configurações pode ser diferente dependendo do modelo do seu telefone.
No iPhone
Uma maneira fácil de redefinir seu iPhone é usando o recurso Encontrar. Você pode executar essas etapas usando o site do iCloud em um computador.
Faça login no iCloud em um navegador. Na lista de opções, clique em Localizar iPhone. 
Agora , clique em Todos os dispositivos. Em seguida, clique no seu iPhone. Você notará um menu pop-up onde precisará clicar na opçãoApagar iPhone. 
Selecione o Apagar opção novamente para confirmar suas alterações.
Leve seu telefone a uma oficina local
Se o sensor de proximidade ainda parecer inoperante ou com falhas graves, é melhor levá-lo a um profissional. Você pode consertá-lo ou substituí-lo em uma loja de reparo eletrônico local ou na loja da marca associada.
