Você está tendo problemas para se conectar à Internet via Ethernet, mas seu Wi-Fi está funcionando bem? Não se preocupe; você não está sozinho.
Muitas pessoas usam Ethernet em vez de Wi-Fi porque geralmente é mais confiável e oferece velocidades mais rápidas. Mas, às vezes, enquanto o Wi-Fi está funcionando perfeitamente bem, a Ethernet pode não funcionar devido a vários motivos. Muitos usuários enfrentam esse problema e pode ser um verdadeiro aborrecimento tentar corrigi-lo.
Para corrigir vários problemas do Windows 10, recomendamos o Outbyte PC Repair:
Este software irá reparar erros comuns de computador, protegê-lo contra perda de arquivos, danos por malware, falha de hardware e otimizar seu computador para desempenho máximo. Em três etapas simples, você pode resolver problemas de PC e remover danos causados por vírus:
Faça o download do software Outbyte PC Repair Clique em Iniciar verificação para detectar problemas do Windows 10 que podem estar causando problemas no PC. Clique em Reparar tudo para corrigir problemas com a segurança do seu computador e desempenho.
Este mês, Outbyte foi baixado por 26.078 leitores.
Nesta postagem do blog, discutiremos algumas das causas mais comuns desse problema e como corrigi-las.
Por que a Ethernet não está funcionando, mas o Wi-Fi está?
Os motivos mais comuns pelos quais a Ethernet não está funcionando enquanto o Wi-Fi está são:
Cabos defeituosos ou desconectados: Se o cabo não estiver conectado firmemente a ambos os dispositivos ou se o próprio cabo estiver danificado, isso pode estar causando problemas de conexão Ethernet.Configurações de rede incorretas: é possível que as configurações de sua conexão Ethernet tornaram-se corrompidos. Isso pode causar problemas de conectividade.Configurações de Ethernet incorretas: você pode ter configurado a conexão Ethernet incorretamente nas configurações do seu dispositivo.Driver de rede ou firmware desatualizado: se o hardware do seu dispositivo estiver desatualizado, pode causar problemas estranhos com conexões de internet.Conflito de adaptador de rede: Se um computador tiver mais de um adaptador de rede instalado e habilitado, isso pode causar conflitos com a conexão Ethernet. Interferência de software de terceiros: o software antivírus, em particular, pode interferir em uma conexão Ethernet.Ataque de vírus: Se houver um vírus ou malware em seu dispositivo, ele pode fazer com que as conexões Ethernet sejam instável.
Como consertar a Ethernet não está funcionando, mas o Wi-Fi está com problema
Verifique a conexão do cabo EthernetReinicie o computador e o hardware de redeAtualize Seus drivers e software de redeExecute o adaptador de rede Solucionador de problemasTente os comandos de solução de problemasAtualize o Windows
Verifique a conexão do cabo Ethernet
Primeiro, verifique se o cabo Ethernet está totalmente conectado. Se não estiver conectado com segurança, você não conseguirá acessar a Internet.
Certifique-se de que os cabos não estejam danificados e verifique se há conexões soltas. Se ainda estiver com problemas, tente usar um cabo Ethernet diferente para ver se o problema está no adaptador ou no cabo, e não no sistema.
Reinicie o computador e o hardware de rede
A maneira mais simples de corrigir qualquer problema com sua conexão Ethernet é reiniciando o hardware de rede e o computador.
Primeiro, desligue ou desligue o computador. Em seguida, desconecte o roteador e qualquer outro hardware de rede instalado. Depois de alguns minutos, conecte-os novamente um por um e ligue todos.
Isso pode ajudar a eliminar quaisquer problemas com seu hardware de rede que possam estar causando problemas com sua conexão Ethernet.
Atualize seus drivers de rede
Se reiniciar seu hardware de rede não resolveu o problema, outra solução simples é atualizar seus drivers de rede. Você pode fazer isso acessando o site do fabricante do dispositivo e baixando os arquivos de driver mais recentes. Ou você pode seguir estas etapas para atualizar o driver no Gerenciador de dispositivos:
Clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar e selecione Gerenciador de dispositivos. Expanda os adaptadores de rede Clique com o botão direito do mouse no adaptador WiFi e selecione Atualize o driver. Da mesma forma, atualize todas as placas de rede, uma por uma.
Se achar difícil atualizar os drivers manualmente, você pode obter um programa atualizador de driver dedicado que manteria os drivers do sistema atualizados.
Em seguida, verifique se há atualizações de software do Windows 11. Isso inclui atualizações do sistema e programas de terceiros que podem estar afetando sua conexão Ethernet.
Execute a solução de problemas do adaptador de rede
Se ainda estiver tendo problemas com sua conexão Ethernet, você pode usar a ferramenta de solução de problemas integrada para detectar e corrigir automaticamente quaisquer possíveis problemas com seu adaptador de rede.
Windows 11 vem com excelentes recursos de solução de problemas. Ao tentar corrigir qualquer problema do sistema operacional Windows, a primeira etapa deve ser sempre usar este solucionador de problemas embutido. Como nosso problema atual está relacionado ao adaptador de rede, iniciaremos a solução de problemas do adaptador de rede.
Para executar a solução de problemas do adaptador de rede do Windows 11, siga estas etapas:
Inicie as configurações do Windows 11 e mude para Sistema guia. Em Configurações do sistema, role para baixo e selecione Solução de problemas.
Na página seguinte, clique em Outras soluções de problemas.
Procure a solução de problemas Adaptador de rede e clique em Executar.
Siga as instruções na tela para concluir a solução de problemas.
Tente os comandos de solução de problemas
Se nenhuma das etapas acima funcionar, existem alguns comandos de solução de problemas que você pode n execute para tentar localizar e corrigir o problema.
Inicie o prompt de comando com direitos de administrador.Digite ou copie/cole os seguintes comandos um por um e pressione a tecla enter. ipconfig/releaseipconfig/renewnetsh winsock resetnetsh int ip resetipconfig/flushdnsipconfig/registerdnsnetsh int tcp set heurística desativadonetsh int tcp set global autotuninglevel=disablednetsh int tcp set global rss=enabled netsh int tcp show global Reinicie o sistema
Esses comandos destinam-se a renovar o endereço IP, redefinir o Winsock, liberar o cache DNS e redefinir TCP/IP.
Atualize seu sistema Windows 11
Um sistema operacional desatualizado é uma causa comum de problemas com conexões Ethernet. Verifique se sua versão do Windows 11 está atualizada e se todas as atualizações disponíveis foram instaladas.
Para atualizar o Windows 11, siga estas etapas:
Abra o Windows 11 Configurações.Ativado no painel esquerdo, mude para a guia Windows Update e clique em Verificar atualizações à direita.Após o download das atualizações mais recentes, clique em Instalar agora.Reinicie seu dispositivo.
Resumo
Pode ser extremamente frustrante quando sua conexão Ethernet não está funcionando enquanto seu Wi-Fi funciona bem. No entanto, com a ajuda deste artigo, você poderá solucionar e corrigir o problema rapidamente. Se essas dicas não ajudarem, entre em contato com um profissional de TI para obter mais assistência.
Qual é o motivo mais comum pelo qual a Ethernet não está funcionando, mas o Wi-Fi está?
O mais comum a razão para este problema é um cabo defeituoso ou desconectado.
Como faço para atualizar meus drivers de rede e software rapidamente?
Você geralmente pode atualizar seus drivers e software indo para o fabricante do seu dispositivo site e baixando a versão mais recente. Como alternativa, você pode usar um software de terceiros, como o Driver Booster, para fazer isso automaticamente.
O que devo fazer se os comandos de solução de problemas não funcionarem?
Se os comandos de solução de problemas comandos não funcionarem, tente reiniciar o computador e o hardware de rede. Você também pode precisar atualizar seu sistema operacional Windows ou entrar em contato com um profissional de TI para obter mais assistência.
Um ataque de vírus pode fazer com que a Ethernet não funcione, mas o Wi-Fi esteja com problemas?
Sim, uma infecção por vírus ou malware pode interferir na sua conexão com a Internet e torná-la instável. Certifique-se de instalar um software antivírus e verificar regularmente seu sistema em busca de arquivos maliciosos.
Peter é um Engenheiro Elétrico cujo principal interesse é mexer em seu computador. Ele é apaixonado pela plataforma Windows 10 e gosta de escrever dicas e tutoriais sobre ela.
