Exemplo de automação de e-mail da OpenAI GPT no Viva Sales
A recente adoção da IA pela Microsoft – principalmente por meio de sua parceria com a OpenAI – está se estendendo a outro produto. Desta vez, Microsoft Viva Sales irá integrar os recursos OpenAI GPT AI às respostas gerais de e-mail automaticamente.
O Viva Sales, o componente Microsoft Viva que utiliza o Microsoft Office e as ferramentas de videoconferência em um pacote de software de relacionamento com o cliente agora aproveitará o Motor GPT 3.5 AI. A Microsoft foi co-desenvolvedora do GPT-3 (Transformador pré-treinado generativo) ao lado do OpenAI.
Esta é a mesma IA que também sustenta o chatbot de processamento de linguagem natural ChatGPT que ganhou as manchetes nas últimas semanas. Enquanto o ChatGPT está migrando para a versão 4, o GPT também está atualizando e migrando para o GPT 3.5, que é o sistema de IA que o Viva Sales acessará.
Isso ajudará o Viva Sales a fornecer respostas de automação de e-mail aos clientes. A IA extrairá dados de registros de clientes e e-mails do Office e gerará e-mails com informações de preços, texto pessoal e promoções.
AI Push
Esta é a mais recente colaboração com a OpenAI. A Microsoft vem fortalecendo sua parceria investindo bilhões a mais na OpenAI e prometendo incorporar a IA em todos os seus serviços. Acredita-se que esse investimento seja de US$ 10 bilhões e dá à Microsoft 49% de toda a receita dos produtos OpenAI.
A Microsoft confirmou que está trazendo tradução de linguagem natural baseada em IA para o Skype, mesclando os recursos do Bing com o chatbot ChatGPT e integrando o mecanismo GPT AI da OpenAI aos aplicativos do Office.
A Microsoft também diz que incorporará a IA ao Windows 12 como um núcleo da plataforma, enquanto o Azure OpenAI tornou-se disponível para todos no mês passado.
O Viva Sales estreou em junho de 2022 como um CRM para competir com empresas como Salesforce. O Microsoft Viva Sales funcionará no Microsoft 365 e no Microsoft Teams. O objetivo da plataforma é fornecer uma experiência de venda mais eficiente, aproveitando as soluções de IA.
Dica do dia: depois de anos carregando um laptop, você inevitavelmente acumula um zoológico de redes Wi-Fi. Na maioria das vezes, eles ficam no seu PC, dificilmente usados, mas às vezes uma alteração na configuração pode dificultar a conexão a uma rede que seu computador já lembra. Nesse ponto, pode ser útil fazer com que o Windows esqueça uma rede Wi-Fi e exclua seu perfil de rede.
