A Microsoft reconheceu um problema sério que afeta o Windows 10 e o Windows 11, incluindo as versões mais recentes do sistema operacional 22H2. O problema faz com que os aplicativos Menu Iniciar, Pesquisa e UWP não funcionem conforme o esperado. Na verdade, os aplicativos Menu Iniciar, Pesquisa e UWP podem não abrir no Windows 10 e no Windows 11 devido a esse problema.
A Microsoft explicou que os dispositivos Windows afetados por esse problema podem ter chaves de registro danificadas ou dados. Isso afeta aplicativos que usam APIs do Microsoft Office para integração com Windows, Microsoft Office ou Microsoft Outlook ou calendário do Outlook.
Para atenuar esse problema, a Microsoft aconselhou a desinstalação de aplicativos que se integram ao Windows, Microsoft Office, Microsoft Outlook ou Calendário do Outlook. A Microsoft está investigando o problema e prometeu fornecer uma atualização em uma versão futura.
Leia todos os detalhes do problema e a resolução abaixo.
Detalhes do problema
Janeiro de 2023
Menu Iniciar, Pesquisa do Windows e aplicativos UWP podem ter problemas para abrir
StatusOriginating updateHistoryInvestigatingN/ALultima atualização: 2023-01-24, 09:47 PT
Abertura: 2023-01-24, 09:47 PTO menu Iniciar, pesquisa do Windows e Aplicativos da plataforma universal do Windows (UWP) pode não funcionar como esperado ou pode ter problemas para abrir. Os dispositivos Windows afetados podem ter chaves de registro ou dados danificados que podem afetar aplicativos que usam APIs do Microsoft Office para integração com Windows, Microsoft Office ou Microsoft Outlook ou calendário do Outlook. Um exemplo de aplicativo afetado por esse problema é o ClickShare. O problema subjacente não é causado pela instalação de uma atualização do Windows e pode ser exposto por uma atualização de um aplicativo afetado.
Solução alternativa: para atenuar esse problema, você pode desinstalar aplicativos que se integram ao Windows, Microsoft Office, Microsoft Outlook ou Calendário do Outlook. Atualizações para aplicativos afetados ou orientação do desenvolvedor do aplicativo também podem estar disponíveis. Se você estiver usando o ClickShare da Barco, consulte Sintoma: o menu Iniciar e outros componentes do shell falham quando os aplicativos, incluindo o acesso ClickShare da Barco APIs do Office e Barra de tarefas do Windows sem resposta ou problemas de permissões da pasta do shell do usuário com a integração do ClickShare App Calendar.
Próximas etapas: Estamos investigando e forneceremos uma atualização em uma versão futura.
Plataformas afetadas:
Cliente: Windows 11, versão 22H2; Windows 10, versão 22H2; Windows 11, versão 21H2; Windows 10, versão 21H2; Windows 10, versão 20H2Server: Nenhum
