Quando se trata de teclado, a Logitech está entre as principais fabricantes com excelente qualidade de construção e desempenho. No entanto, nem todos os teclados da Logitech estão livres de mau funcionamento.

Os usuários podem ter problemas com o teclado com mais frequência do que o normal. E a causa pode ser qualquer coisa, desde danos físicos a um driver desatualizado. Mas, além disso, há vários outros motivos pelos quais o teclado Logitech pode não estar respondendo.

Se você também enfrentar esses problemas com o teclado Logitech, a primeira coisa a fazer é conectar o teclado a outro Porta USB. Você também pode tentar conectar um teclado diferente ao seu PC para determinar se o problema está no teclado ou no sistema operacional.

Para teclados sem fio, substitua a bateria Antes de seguir as correções mencionado abaixo. Alguns teclados podem até ter um interruptor dedicado que o liga. Certifique-se de que o botão liga/desliga esteja ligado.

Ativar teclado na tela

Algumas das soluções explicadas abaixo podem exigir o uso de um teclado. Nesses casos, recomendamos que você ative o teclado na tela.

Clique no ícone do Windows na barra de tarefas e selecione Todos os aplicativos.
Role para baixo e selecione Configurações.
Navegue até Acessibilidade e selecione Teclado.
Em teclado na tela, teclas de acesso e tela de impressão, ative o teclado na tela.

Execute a solução de problemas do teclado

O recurso de solução de problemas do Windows diagnostica e identifica problemas com componentes em seu PC. Depois que o solucionador de problemas encontra a causa do problema, ele altera as configurações de hardware dos dispositivos com defeito.

Você pode executar o solucionador de problemas do teclado para encontrar e corrigir quaisquer problemas com seu teclado.

Clique no botão ícone do Windows na barra de tarefas e clique em Todos os aplicativos.
Role para baixo e selecione Configurações.
Navegue até Sistema Solução de problemas Outros solucionadores de problemas.
Role para baixo e execute a solução de problemas do teclado.

A solução de problemas ajustará algumas configurações assim que o processo de solução de problemas for concluído. Tente usar o teclado para ver se o problema com o teclado da Logitech foi resolvido.

Reinicie o serviço de dispositivos de interface humana

Os serviços de dispositivos de interface humana gerenciam qualquer componente do computador usado diretamente por um humano para comunicar com o sistema. Esses componentes incluem teclados, mouse, monitores etc.

O serviço HID também ativa e mantém o uso de teclas de atalho nos teclados. Reiniciar o serviço HID recarrega a configuração do serviço que pode corrigir o problema com seu teclado Logitech.

Clique com o botão direito do mouse no menu Iniciar e selecione Executar.
Usando No teclado na tela, digite services.msc e selecione OK.
Role para baixo e clique em Serviços de dispositivos de interface humana.
Certifique-se de que o tipo de inicialização esteja definido como Automático. Em Status do serviço, selecione Parar.
Aguarde alguns minutos e selecione Iniciar.

Desativar teclas de filtro

A tecla de filtro é um recurso especial do Windows desenvolvido para usuários com funções motoras deficientes. O sistema não detectará pressionamentos de tecla rápidos e rápidos se você tiver ativado as teclas de filtro. Isso pode dar a impressão de que o teclado não está funcionando, o que não é o caso.

Para corrigir isso, você precisa desativar as teclas de filtro.

Abra Configurações. Navegue até Acessibilidade Teclado.
Em Teclas fixas, de filtro e de alternância, desative Teclas de filtro.
Tente usar o teclado para ver se ele começa a digitar.

Desativar suspensão seletiva de USB

O teclado com fio usa uma conexão USB para se conectar ao computador. Uma configuração de energia específica, denominada suspensão seletiva de USB, no Windows controla a fonte de alimentação para uma porta USB. Quando você ativa esta configuração, o sistema interrompe o fornecimento de energia para um USB que está inativo por um determinado tempo.

Quando você tem um dispositivo USB inativo por um longo período de tempo, o PC pode confundi-lo com um porta USB não utilizada e corte sua fonte de alimentação. Isso fará com que o dispositivo conectado à porta USB fique inutilizado temporariamente.

Para evitar tais situações, recomendamos que você desative a suspensão seletiva de USB.

Clique com o botão direito do mouse em  Menu Iniciar e selecione Executar.
Usando o teclado na tela, digite powercfg.cpl e clique em OK para abrir as opções de energia.
Clique em Alterar configurações do plano no plano de energia selecionado.
Selecione Alterar configurações avançadas de energia.
Expandir configurações USB e duplicar clique em configurações de suspensão seletiva de USB.
Desative-o. Clique em Aplicar e em OK.

Desativar inicialização rápida

Por padrão, seu sistema não desligará completamente quando você o desligar. Em vez disso, o sistema entra no modo de hibernação e salva o estado do kernel e dos drivers que operam no modo kernel em um arquivo de hibernação. O sistema operacional usa o arquivo de hibernação assim que você liga o PC, o que diminui drasticamente o tempo de inicialização.

Esse é o recurso de inicialização rápida do Windows. No entanto, quando você habilita a inicialização rápida, o sistema pode ter problemas para carregar determinados drivers, impedindo que seu dispositivo seja detectado. Se for esse o seu caso, você precisa desativar a Inicialização rápida.

Clique com o botão direito do mouse no ícone do Windows na barra de tarefas e selecione Executar.
Usando o tipo de teclado na tela powercfg.cpl e selecione OK.
No painel esquerdo, clique em Escolher a função dos botões de energia.
Clique em Alterar configurações indisponíveis no momento. Em Configurações de desligamento, desative Ativar rapidamente inicialização (recomendado). Clique em Salvar alterações. Reinicie o sistema e verifique se o teclado funciona.

Atualizar driver de teclado

Qualquer driver permite que seu respectivo dispositivo se comunique com o sistema operacional. Só então o sistema operacional o detecta. À medida que você atualiza a versão do sistema operacional, os drivers mais antigos podem enfrentar problemas para acompanhar o sistema operacional mais recente. Isso impedirá simultaneamente que seu sistema operacional detecte o dispositivo. Tente atualizar o driver do teclado para ver se isso corrige o problema.

Clique com o botão direito do mouse no menu Iniciar e selecione Gerenciador de dispositivos.
Expandir teclados. Clique duas vezes em qualquer dispositivo para abrir as propriedades do dispositivo de teclado. Vá para a guia Driver  e selecione Atualizar driver.
Clique em Pesquisar drivers automaticamente. Da mesma forma, atualize todos os drivers dentro do teclado. Agora expanda o controlador Universal Serial Bus e atualize todos os dispositivos internos.
Assim que terminar a atualização, reinicie o seu PC e verifique se o teclado funciona.

Se você estiver usando um teclado sem fio, certifique-se de atualizar o driver do adaptador de rede.

Reinstalar o driver do teclado

Se a atualização do driver do teclado não funcionar, pode ser necessário reinstalar todo o driver. Razões como aplicativos maliciosos ou arquivos de sistema corrompidos podem ser o motivo pelo qual o driver do teclado não está funcionando. Você pode corrigir qualquer arquivo do sistema usando o SFC, mas recomendamos reinstalar todo o driver para remover completamente o driver com defeito.

Abra o Gerenciador de dispositivos e expanda Teclado. Clique duas vezes em qualquer dispositivo para abrir as propriedades do dispositivo de teclado. Vá para a guia Driver . Selecione Desinstalar dispositivo e aguarde o sistema desinstalar o driver do teclado.
Desinstale todos os drivers dentro dos teclados. Reinicie o sistema. O Windows instalará automaticamente os drivers necessários para o seu teclado.

Atualize o firmware do teclado usando o Logitech G Hub

O Logitech G Hub é um aplicativo complementar para todos os seus dispositivos Logitech. Usando o hub G, você pode verificar se o dispositivo possui atualizações pendentes. Essas atualizações fornecem recursos adicionais para o seu dispositivo e, em alguns casos, podem até corrigir bugs e erros.

Se o problema que você enfrenta é devido ao firmware do teclado, recomendamos que você atualize o firmware do teclado.

Conecte o teclado diretamente ao seu sistema e certifique-se de não estar usando um hub USB. Acesse Centro de download oficial da Logitech. Clique em Download para Windows 10.
Execute o arquivo executável (.exe) para instalar o aplicativo. Quando a instalação estiver concluída, abra o Logitech G Hub. O aplicativo deve detectar automaticamente seu teclado Logitech. Selecione seu teclado.
No canto superior direito, clique no ícone de roda dentada para abrir as configurações. Se a atualização do firmware estiver disponível, você verá um botão Atualizar.
Clique em Atualizar.
Agora selecione Instalar. Não remova o teclado do sistema durante a atualização do firmware.

Redefinir o teclado Logitech

Se a atualização do firmware do teclado não funcionar, pode ser necessário redefinir todo o teclado. A redefinição de qualquer dispositivo reverte todas as suas configurações para o estado padrão de fábrica. Portanto, se o problema for devido a um erro nas configurações do teclado, redefini-lo deve funcionar.

Dependendo do modelo do seu teclado Logitech, as etapas para redefini-lo podem variar. Portanto, sugerimos que você consulte o manual do usuário do seu teclado para redefini-lo.

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