A Samsung possui alguns recursos de ponta que ajudam a marca a fazer jus ao seu nome. Porém, problemas frequentes de menores a graves, como o telefone não ligar, apenas os ofuscam. Seu telefone Samsung Galaxy pode não ligar devido a problemas relacionados a software ou hardware. Portanto, precisaremos aplicar uma variedade de correções para diagnosticar e corrigir o problema.
Seu telefone está sem bateria
O primeiro indicador de um telefone aparentemente morto é que ele está sem bateria. Você consegue se lembrar quanto tempo se passou desde a última vez que o carregou? A maioria dos telefones ainda tem alguma carga restante para ligar por pelo menos alguns segundos. Mas, se já se passaram muitas horas desde a última sessão de carregamento, seu telefone pode estar completamente sem bateria.
Como resultado, seu telefone nem liga para exibir o logotipo da Samsung. Mesmo se você carregá-lo por um tempo, pode levar um tempo significativamente longo para ligar novamente.
Primeiro, carregue diretamente seu telefone Samsung Galaxy para verificar se ele está apenas desligado devido à bateria fraca.
Mas, é melhor não carregá-lo conectando o cabo USB a um PC ou laptop. Certifique-se de usar um cabo USB Samsung genuíno e um adaptador para uma tomada adequada em vez de um carregador sem fio. Se disponível, você também pode usar um adaptador de carregamento rápido. Deixe-o sozinho. Deixe o telefone carregar por pelo menos 10 a 15 minutos.
Se o telefone não estiver carregando, verifique se há algum dano na bateria. Observe a espessura do telefone. Se for comparativamente mais grosso, inchado ou abaulado, a bateria do seu telefone pode estar inchada. Nesse caso, não recomendamos que você continue carregando o telefone. Em vez disso, você deve visitar imediatamente o centro de suporte.
Falha de firmware
O firmware do seu telefone pode falhar ou funcionar mal devido a falhas ou bugs de software. Se for esse o caso, uma atualização de firmware com defeito pode fazer com que seu telefone desligue imediatamente e não ligue. Você pode tentar corrigi-lo forçando a reinicialização do telefone Samsung.
Este método não é equivalente a uma reinicialização total e, portanto, não apagará seus dados. Veja como você pode tentar:
Mantenha pressionado o botão Power ou o botão Power com o botão Diminuir volume por vinte a trinta segundos ou até ver o logotipo da Samsung. 
Assim que o telefone ligar , solte o botão.
Verifique o cabo/porta USB
Se você deixou o telefone carregando e ele ainda não está ligando, é possível que ele não tenha carregado devido a um defeito no cabo micro USB ou na porta de carregamento. Verifique primeiro se há danos no cabo. Inspecione cuidadosamente se a bainha de borracha externa está rasgada e se os fios estão saindo. O USB também pode ter acumulado partículas de sujeira.
Para verificar se a porta de carregamento está danificada, tente usar outro cabo USB. Se outro cabo também não funcionar, você pode confirmar que há um problema com a porta de carregamento.
Verificar danos ao hardware
Se o método de reinicialização forçada não estiver funcionando ou se o telefone estiver totalmente carregado, mas ainda não estiver ligando, a causa provavelmente é um dano ao hardware. Se de alguma forma houver danos físicos nos componentes internos ou a placa-mãe estiver com defeito, seu telefone irá parar de funcionar. Se for esse o caso, não aconselhamos tentar reparar qualquer dano de hardware por conta própria. É melhor levar seu telefone a uma oficina local para consertá-lo profissionalmente.
Vírus móveis
Seu telefone também pode desligar e não ligar de repente devido a um problema sério infecção por vírus móvel ou violação de dados. O vírus pode fazer várias alterações não autorizadas em seu telefone e pode até causar falhas no software. Esses vírus geralmente se originam de aplicativos suspeitos de terceiros.
Uma maneira de se livrar de qualquer vírus em seu telefone Samsung é reinicializá-lo no modo de segurança. Ao usar este modo, todas as suas configurações alteradas e preferidas serão redefinidas para o padrão e todos os aplicativos de terceiros serão desativados. Os layouts e widgets da tela inicial também serão definidos como padrão. Isso é útil se o telefone não estiver ligando devido a possíveis vírus ou aplicativos com defeito.
Pressione e mantenha pressionado o botão Lateral/Power e o botão Diminuir volume. Assim que notar o logotipo da Samsung, solte o botão Power enquanto ainda pressiona o botão Diminuir volume. Após ligar o telefone, solte o botão Diminuir volume. Agora você verá a opção’Modo de segurança‘no canto inferior esquerdo.
No entanto, reinicializar seu telefone Samsung no modo de segurança nem sempre funciona, especialmente se você não seguiu as etapas corretamente.
Entre em contato com o suporte da Samsung
Finalmente, se o seu telefone Samsung ainda não ligar, a melhor solução é entrar em contato com o equipe de suporte da Samsung. É realmente útil, pois você pode selecionar o modelo exato do Samsung Galaxy, do Galaxy S5 Sport ao Galaxy S22 Ultra. Você pode encontrar artigos relevantes para o seu telefone ou obter suporte on-line direto ou até mesmo solicitar um serviço de reparo.