O Gerenciador de Tarefas é o utilitário obrigatório no Windows quando você está lidando com um programa que não responde. Mas, ocasionalmente, o próprio Gerenciador de Tarefas pode parar de funcionar corretamente – de várias maneiras.
Em alguns sistemas, o Gerenciador de Tarefas pode nem abrir. Em outros, abre, mas está vazio. Ou abre, mas não atualiza os dados exibidos. Em alguns casos, pode até exibir uma mensagem de não resposta.
Na maioria das vezes, você pode simplesmente iniciar uma nova instância do Gerenciador de Tarefas para encerrar o gerenciador de tarefas que não responde e quaisquer outros processos. Se isso não funcionar, as correções deste artigo serão úteis.
Muitas vezes, os usuários enfrentam esse problema devido a falhas temporárias. Portanto, é melhor reiniciar o PC antes de qualquer outra coisa, pois talvez você não precise solucionar nenhum problema.
Reinicie o Gerenciador de Tarefas
A maneira usual de iniciar o Gerenciador de Tarefas é pressionando Ctrl + Shift + Esc. Se a instância atual do Gerenciador de Tarefas não estiver respondendo, basta usar o mesmo atalho novamente. Isso solicitará que o Windows tente restaurar a instância existente.
Se ela não puder ser revivida após 10 segundos, uma nova instância será iniciada. De qualquer forma, o Gerenciador de Tarefas deve começar a funcionar desta vez. Se esta tecla de atalho não funcionar para você, você também pode tentar formas alternativas de iniciar o gerenciador de tarefas:
Inserindo taskmgr na caixa de diálogo Executar, Prompt de Comando ou PowerShell. Na tela de opções de segurança (Ctrl + Alt + Del). No menu do usuário avançado (Windows + X).
Editar política de grupo
Se o erro Gerenciador de tarefas foi desativado pelo administrador estiver impedindo que você inicie o Gerenciador de tarefas, você pode corrigir isso modificando uma política de grupo local.
Pressione Win + R, digite gpedit.msc e pressione Enter. Navegue até Configuração do usuário > Modelos administrativos > Sistema > Opções Ctrl + Alt + Del. Clique duas vezes na política Remover Gerenciador de Tarefas.
Selecione Desativado e pressione Ok.
Pressione Win + R, digite cmd e pressione Enter. Insira gpupdate/force para aplicar as alterações de política.
Observação: O Editor de Diretiva de Grupo não é ativado por padrão na edição Windows Home. Portanto, os usuários da edição Home devem ativá-lo usando o DISM e, em seguida, usar as etapas desta seção.
Verifique as configurações do Gerenciador de Tarefas
Se o seu Gerenciador de Tarefas parece congelado e não está atualizando os dados exibidos, é provável que a velocidade de atualização esteja definida como pausada. Houve várias vezes em que isso aconteceu automaticamente após uma atualização do Windows, levando os usuários a acreditar que o Gerenciador de Tarefas parou de funcionar. De qualquer forma, eis o que você deve fazer:
Pressione Ctrl + Shift + Esc ou qualquer outro método para iniciar o Gerenciador de Tarefas. Na IU mais antiga, selecione Visualizar > Velocidade de atualização. Verifique se você não selecionou Pausado aqui.
Na nova IU, clique na engrenagem Configurações. Certifique-se de que a Velocidade de atualização em tempo real não esteja definida como Pausada.
Instalar/desinstalar atualização
O Gerenciador de Tarefas aparece vazio, não responde e problemas semelhantes são principalmente um problema no as compilações Dev e Insider. Afinal, esses canais destinam-se a testar novas mudanças em vez de priorizar a estabilidade. De qualquer forma, como as atualizações são o problema, você tem duas maneiras de proceder.
Primeiro, você pode atualizar para uma compilação mais recente. Qualquer que seja o problema que impedia o funcionamento adequado do Gerenciador de Tarefas, provavelmente foi corrigido. Ou se você já estiver na versão mais recente, poderá desinstalar a última atualização e reverter para uma versão estável mais antiga. Veja como você pode fazer:
Pressione Win + I e clique em Windows Update. Clique em Verificar atualizações. Se houver atualizações disponíveis, baixe-as e instale-as.
Por outro lado, se você está tentando reverter, clique em Atualizar histórico. Role para baixo e selecione Desinstalar atualizações. Desinstale a atualização recente desta página.
Soluções alternativas e correções gerais
Uma reclamação comum sobre o Gerenciador de Tarefas é que quando um programa em tela cheia (geralmente algum jogo) para de responder, os usuários tentam usar o Gerenciador de Tarefas, mas não funciona aparecer.
Tecnicamente, você pode pressionar Ctrl + Alt + Del e sair da sua conta, mas isso não é o ideal, pois você perderia dados não salvos. Para casos futuros, você pode resolver esse problema configurando o Gerenciador de Tarefas para estar sempre visível.
Na IU antiga, selecione Opções > Sempre visível.
Na nova IU, selecione Configurações > Gerenciamento do Windows > Sempre no topo.
Outra alternativa é criar uma nova área de trabalho virtual e encerrar a tarefa que não responde a partir daí. Para fazer isso,
pressione Ctrl + Win + D para iniciar a segunda área de trabalho. Se não abrir, pressione Win + Tab para acessar.
Inicie o Gerenciador de Tarefas e encerre o processo de não resposta aqui. Agora pressione Win + Tab novamente ou clique no ícone Visualização de tarefas para retornar à área de trabalho original.
Se as correções até agora não resolveram seu problema, recomendamos algumas coisas. Primeiro, considere mudar para o Process Explorer. Se isso não for do seu interesse, tente as correções gerais listadas abaixo.
Execute o seguinte comando no PowerShell para registrar novamente os pacotes de aplicativos do Windows, incluindo o Gerenciador de Tarefas:
Get-AppxPackage Microsoft.Windows.ShellExperienceHost | Foreach {Add-AppxPackage-DisableDevelopmentMode-Register”$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml”} Faça login em uma conta diferente e verifique se o Gerenciador de Tarefas funciona. Em caso afirmativo, seu perfil de usuário atual provavelmente está corrompido. Execute os seguintes comandos em uma janela elevada de prompt de comando para verificar a corrupção do sistema:
DISM/Online/Cleanup-image/Restorehealth
Sfc/scannow Verifique se há malware usando o Windows Defender ou um antivírus. Tente uma inicialização limpa ou no modo de segurança para verificar se há conflitos com serviços de terceiros. Se você tiver um ponto de restauração do sistema saudável, use-o para restaurar o sistema a um ponto em que o gerenciador de tarefas esteja funcionando corretamente. Se nada disso ajudar, a opção final é reinstalar o Windows.
