O YouTube anunciou que não oferece mais suporte a dispositivos Apple TV mais antigos. Embora funcione nos modelos mais recentes da Apple TV, às vezes você pode enfrentar problemas de congelamento e reprodução da tela do YouTube. Por exemplo, você pode encontrar uma tela preta ou reprodução aleatória de áudio de clipes anteriores.
Geralmente, esse erro ocorre devido à rede ruim. No entanto, o lado do software de coisas como cache corrompido, aplicativo desatualizado ou firmware do dispositivo também pode causar o problema.
Como consertar o YouTube que não está funcionando na Apple TV
Verifique a versão da Apple TV
Seu dispositivo Apple TV deve ser de 4ª geração ou posterior para transmitir o aplicativo do YouTube. Portanto, a primeira coisa que você pode fazer é verificar se o seu dispositivo é a versão mais recente ou não. Se você conhece a geração do seu dispositivo e ele é compatível com o YouTube, pode passar para a próxima correção.
Caso você não conheça sua geração de Apple TV, siga as etapas para descobrir.
Na tela inicial, inicie Configurações. Escolha Geral.
Selecione Sobre.
Agora, veja a pesquisa de número do modelo no site oficial da Apple .
Reiniciar a Apple TV
Você pode reiniciar a Apple TV se o aplicativo do YouTube não estiver respondendo. Se muitos aplicativos pesados estiverem sendo executados em segundo plano, seu sistema começará a apresentar falhas. Portanto, reiniciar o dispositivo deve resolver o problema. Você pode reiniciar a partir do menu Sistema.
Inicie as Configurações.
Clique em Sistema.
Escolha Reiniciar.
Verifique o status da rede e reconecte, se necessário
Uma conexão de internet fraca geralmente é a principal causa do buffer de vídeo do YouTube e telas travadas. Para streaming de vídeos HD, sua internet deve ter velocidade constante. Assim, você pode verificar o sinal de rede da sua Apple TV.
Se o sinal estiver ruim, você pode tentar se reconectar ao Wi-Fi novamente. Mas antes de reconectar, você pode realocar seu roteador Wi-Fi próximo ao seu dispositivo Apple TV para uma conexão melhorada.
Em primeiro lugar, reinicie seu roteador Wi-Fi. Vá para Configurações > Rede.
Selecione Wi-Fi.
Se o roteador tiver estabelecido uma conexão completa, ele deverá aparecer em suas listas de redes Wi-Fi . Clique em sua rede Wi-Fi atual e escolha Esquecer rede.
Novamente, na tela Rede, vá para Wi-Fi. Selecione seu Wi-Fi para se conectar e preencha a caixa Senha. Para confirmar, clique em Enviar.
Desativar Match Content
Ativar Match Dynamic Range e Match Frame Rate na Apple TV alternará automaticamente os formatos de vídeo para corresponder ao conteúdo. Portanto, quando estiver alterando os formatos, você obterá uma tela em branco durante a transmissão do YouTube. Portanto, você pode desativar esse recurso nas configurações do dispositivo para resolver o problema. Esta correção funcionou para vários usuários.
Na tela inicial da Apple TV, abra Configurações. Escolha Vídeo e Áudio.
Em Video, clique em Match Content. Realce Match Dynamic Range e defina-o Off. Novamente, na tela Match Content, clique em Match Frame Rate e defina >Desativado.
Atualizar o YouTube
Bugs do aplicativo do YouTube nas novas atualizações podem ser o motivo pelo qual ele parou de funcionar. Os usuários geralmente encontravam uma tela preta durante a reprodução de um vídeo. Portanto, se for um problema da parte deles, você pode esperar pacientemente pelo novo lançamento do software. A equipe provavelmente lançará correções na versão mais recente. Assim, você pode verificar se há atualizações na App Store.
Navegue até App Store na tela principal Na barra de pesquisa, digite YouTube usando o controle remoto Clique em o Aplicativo para mais detalhes Se houver um botão Atualizar , clique nele.
Reinstale o aplicativo do YouTube
Se os dados de cache do YouTube forem corrompidos, o aplicativo começará a apresentar atrasos e falhas. Você também encontrará mais problemas, como uma tela preta quando não limpá-la. Na Apple TV, você não consegue encontrar a opção de limpar cache. No entanto, você pode excluir o aplicativo para se livrar dele. Em seguida, você pode instalá-lo novamente e começar a usá-lo desde o início.
Destaque o aplicativo do YouTube em sua tela inicial. Agora, mantenha pressionada a superfície de toque ou o Clickpad no controle remoto até que o aplicativo comece a mexer. Para o menu Opções, pressione o botão remoto Reproduzir/Pausar.
Escolha Excluir.
Novamente, clique em Excluir para confirmar.
Reinicie sua Apple TV. Agora, procure YouTube na App Store e instale o aplicativo.
Inicie o YouTube e tente usá-lo para ver se funciona.
Verificar atualizações de firmware
Às vezes, problemas de software em seu dispositivo podem interferir na transmissão do YouTube em sua Apple TV. Isso pode ocorrer se você ainda estiver usando uma versão de software desatualizada. Basta baixar e instalar a versão mais recente do software para corrigir o problema. Além disso, recomendamos que você verifique as atualizações com mais frequência para obter um melhor desempenho.
Inicie Configurações.
Escolha Sistema > Atualizações de software.
Clique em Atualizar software. 
Escolha Baixar e instalar . Ele começará a baixar a atualização e reiniciará quando concluído.
Redefinição de fábrica da Apple TV
Se as atualizações de software não resolverem o problema, você poderá redefinir a Apple TV para os padrões de fábrica. Como a redefinição apagará tudo, seu dispositivo pode não ter mais problemas de software. Você pode configurá-lo do zero e usá-lo.
Abra Configurações.
Navegue até o menu Sistema . Em Manutenção, escolha Redefinir
Escolha Redefinir ou Redefinir e atualizar.
Entre em contato com o suporte da Apple TV
Entre em contato com a Apple TV o suporte é o último recurso para resolver o problema do YouTube que não está funcionando. Pode haver uma causa séria que requer suporte técnico. Você pode relatar o erro à equipe e também notificar as correções que já tentou.
